Você pode ver influenciadores de sucesso e até muitas empresas e se perguntar por que eles são tão bem-sucedidos nas mídias sociais. Como é que eles podem ter milhares de seguidores interagindo com suas postagens quando você tem a sorte de entrar em dois dígitos?
Obviamente, esta é uma questão complexa. Uma das razões pelas quais algumas pessoas e empresas são bem-sucedidas online é por causa da qualidade de suas postagens sociais. Eles não publicam apenas para promover seus produtos. Eles publicam para interessar e cativar seus seguidores.
Os usuários bem-sucedidos das mídias sociais variam os tipos de postagens sociais que fazem. Eles não fazem de todas as postagens um link para seu produto, listam seus preços ou até mesmo um link para as postagens do seu blog. Cada postagem é diferente e qualquer sequência de postagem inclui uma grande variedade de tipos de postagem.
O obstáculo mais importante que muitas pessoas que administram contas sociais corporativas enfrentam é superar a percepção de que uma conta social existe apenas para vender um produto. Na verdade, existem contas sociais de negócios para interagir com um público-alvo. Com o tempo, sua marca se tornará tão familiar para o seu público que eles pensarão automaticamente em você quando precisarem do tipo de produto que você vende. Enquanto isso, mantenha suas postagens atualizadas, empolgantes e variadas, sem aparecer como um canal de publicidade.
Outra consideração importante é a necessidade de ser social. O envolvimento é vital para qualquer campanha de mídia social bem-sucedida. Você deve variar suas postagens para maximizar o envolvimento social.
Há um número surpreendentemente grande de tipos de postagem que você pode considerar para sua postagem. Apenas evite cair em uma rotina e fazer postagens do mesmo tipo repetidamente.
18 tipos de postagens sociais para manter seus seguidores interessados:
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Publicações de produtos
Infelizmente, o primeiro tipo de publicação é a publicação padrão que torna as empresas sem imaginação. É fácil tornar cada postagem um anúncio para seu produto. Infelizmente, isso não aumentará seu público dessa maneira e, quando a mídia social detectar falta de envolvimento em suas postagens, seus algoritmos tornarão suas postagens quase invisíveis para seus seguidores.
No entanto, isso não significa que você não deve postar nenhum produto. Você ainda tem a chance de promover seus produtos. No entanto, limite essas postagens para talvez não mais que 10% de toda a sua pós-produção.
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Posições de compromisso
Você pode considerar suas postagens de engajamento como postagens padrão. Você não os usa para promover seus produtos, embora possa verificar os recursos e outros aspectos positivos, desde que isso não domine a publicação. Muitas vezes, as postagens de engajamento têm uma visão geral, girando em torno da marca e não de qualquer produto individual.
Você deseja que seus posts de engajamento despertem o interesse de seus seguidores, talvez a curiosidade deles, sem percebê-los como uma promoção para seus produtos.
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Notícias / publicações de tendências
As pessoas gostavam de acompanhar o que está acontecendo ao seu redor. Se você conseguir encontrar uma maneira de vincular legitimamente as últimas notícias ou moda à sua empresa, poderá criar uma postagem sobre esse tópico. No entanto, em seu esforço para ser visto como atual, evite escrever uma publicação de tendências, se for irrelevante para o seu público social.
Em geral, os artigos de notícias geram mais ações do que qualquer outro tipo de publicação.
Embora sua postagem não precise estar relacionada ao seu produto, ela funcionará melhor se você encontrar alguma conexão e puder explicar aos seus seguidores por que você optou por postar sobre este tópico.
Isso pode incluir postagens relacionadas a quaisquer atividades de patrocínio nas quais sua marca possa participar.
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Promoção de postagens no blog
Um dos tipos mais comuns de postagens sociais compartilhadas por marcas (e de fato qualquer pessoa com um blog) é uma promoção de postagem no blog. Às vezes, eles podem compartilhar um link para a última postagem com uma breve descrição. Felizmente, você também incluirá a imagem da assinatura da postagem.
Idealmente, você deve escrever um parágrafo personalizado descrevendo o benefício para alguém de ler sua postagem.
Como nas promoções de produtos, é fácil superestimar a promoção de postagem no blog. Certifique-se de que elas fazem parte do seu mix de postagens e não as use exclusivamente (nem as misture com promoções de produtos).
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Competições
Uma maneira de gerar engajamento é criar concorrência para seus seguidores. Você pode fazer postagens que gerem empolgação para a concorrência. Essas postagens recompensam seus seguidores pelo engajamento.
Quanto mais você realiza competições interessantes e valiosas, mais as pessoas tomam nota das suas postagens nas redes sociais.
No entanto, qualquer competição deve ser relevante para o seu público-alvo. Em particular, seu prêmio da competição deve ser algo que seu público-alvo valorize e, de preferência, algo que seja menos interessante para aqueles que não estão no seu mercado-alvo.
Algumas empresas gastaram uma quantia considerável em dinheiro comprando prêmios genéricos de alto valor, como iPads, e depois ficaram decepcionadas ao analisar os efeitos de suas habilidades. O problema desse prêmio é que, embora as estatísticas de engajamento de suas postagens concorrentes aumentem, muitos dos participantes terão pouco interesse em suas outras postagens ou produtos. Idealmente, você precisa de uma abordagem semelhante ao laser entre o prêmio da competição e os interesses do tipo de pessoa que deseja participar da competição.
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Publicações de fotografia
Não pode haver nenhuma dúvida. As pessoas adoram mídias sociais visuais. De fato, a maioria das postagens sociais, independentemente do tipo, deve incluir alguma forma de imagem social.
A maioria das empresas acha que suas postagens mais bem-sucedidas incluem imagens. De fato, a rede social que mais cresce, Instagram, baseia-se no componente visual das postagens de seus membros. Em TwitterOs tweets com imagens recebem 150% mais retweets do que os tweets sem imagens.
No entanto, você notará um retorno decrescente do seu investimento social se simplesmente adicionar imagens apenas por isso. Você deseja compartilhar imagens que se conectam às emoções de seus seguidores.
A maneira mais barata e fácil de obter imagens para as suas postagens é usando fotografias. No entanto, você deve ter cuidado. Muitas imagens de arquivo são bregas e antinaturais, e elas não ajudam em nada se você compartilhar esse conteúdo.
Encontre fotos de alta qualidade para compartilhar. Considere pagar por imagens de uma biblioteca de fotos se você estiver dentro do seu orçamento. Se você estiver usando imagens pagas ou gratuitas, procure imagens interessantes que tenham alguma relevância para a mensagem que você está tentando transmitir.
Geralmente, você deve usar imagens de alta qualidade para aprimorar sua outra postagem. Por exemplo, se você incluir uma boa foto em suas postagens, compartilhe-as em postagens sociais que promovam suas postagens.
Sempre que você compartilhar uma foto, pare por um segundo e pergunte a si mesmo se você está preparado para compartilhar essa imagem se a encontrar no seu feed social. Se a resposta for não, procure uma imagem melhor e mais emocionante.
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Postagens de captura de tela
As capturas de tela podem ser uma maneira útil de demonstrar algo aos seus seguidores. Isso é particularmente útil para empresas de software que usam capturas de tela para representar os recursos de seus produtos em ação.
Há também uma razão psicológica para usar capturas de tela. É mais provável que as pessoas confiem em alguém quando podem ver algo por si mesmas. As capturas de tela geralmente conseguem isso.
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Infográfico
Os infográficos tornaram-se incrivelmente populares nos últimos anos, principalmente para os alunos de visual. O cérebro processa informações visuais muito mais rápido que o texto.
Os infográficos funcionam particularmente bem nas mídias sociais, geralmente tornam-se virais. Eles incluem destaques, visíveis de relance. Se você selecionar infográficos relevantes para seu público-alvo e incluir dados de provocação no texto que acompanha sua imagem, os seguidores interessados clicarão em sua postagem para obter o infográfico completo.
Noah Kagan estudou os tipos de postagens com maior probabilidade de gerar ação social. Ele descobriu que os infográficos geravam mais ações do que qualquer outro tipo de publicação.
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Postagens de fotografia pessoal
As pessoas gostam de ver o lado humano das empresas. Eles querem ter certeza de que não estão lidando com drones corporativos; eles estão interessados nas personalidades por trás da empresa.
Compartilhar fotos pessoais nas contas sociais da sua empresa geralmente parece autêntico e um sinal de que a empresa inclui pessoas reais. Clientes em potencial acham muito mais fácil se relacionar com um rosto humano.
Obviamente, você só quer compartilhar fotos pessoais apropriadas; Por exemplo, não é uma boa ideia compartilhar fotos de gerenciamento de bêbados na festa de Natal do ano passado.
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Trabalhos nos bastidores
As pessoas gostam de ver nos bastidores. Isso é tão relevante para uma fábrica, um escritório ou até para fazer um ótimo filme.
No caso de uma empresa, imagens ou vídeos dos bastidores ajudam a humanizar o local para clientes em potencial: eles enfatizam que os clientes são atendidos por pessoas, não por robôs sem rosto.
Como na fotografia pessoal, as cenas dos bastidores do local de trabalho ajudam a estabelecer autenticidade e confiabilidade.
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Vídeos
O vídeo agora é extremamente popular. YouTube Ele existe exclusivamente para postagens de vídeo, e a maioria das outras redes agora também incentiva você a postar vídeos sociais.
Os vídeos podem gerar algumas das mais altas taxas de engajamento, com muitas pessoas comentando e compartilhando os vídeos que assistem.
Mais uma vez, convém misturar e combinar os tipos de vídeos que produz. Você pode fazer algumas promoções, outras instruções e postar alguns vídeos apenas pelo valor do entretenimento.
Apenas verifique se você tem os direitos de qualquer vídeo que você enviar; Não compartilhe cópias dos mais recentes sucessos de bilheteria de Hollywood nas contas sociais da sua empresa.
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Conteúdo interativo / multimídia
Algumas das postagens mais inteligentes enviadas pelas empresas são multimídia, incluindo conteúdo interativo que envolve os espectadores. Podem ser tão simples quanto os GIFs que convidam à reflexão ou mais complexos, como compartilhar algo através do Slideshare ou do PowerPoint. Algumas marcas já estão enviando postagens que tiram proveito do equipamento de realidade virtual de seus seguidores.
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Centro
Se você conseguir pensar em uma pergunta relevante para o seu público, poderá criar uma pesquisa como uma ótima maneira de melhorar seu envolvimento. Este é particularmente o caso se você puder pensar em um tópico relevante, mas controverso.
Embora as pesquisas de mídia social sejam muito pouco científicas, elas podem dar uma idéia geral das opiniões da sua audiência sobre um tópico específico, embora você deva lembrar que qualquer pesquisa auto-selecionada sempre dará respostas tendenciosas.
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Perguntas frequentes
As pesquisas são semelhantes às perguntas, mas não dão aos seus seguidores a chance de registrar sua resposta. A idéia é fazer aos seus seguidores uma pergunta relevante, o que os faz pensar cuidadosamente sobre seus pontos de vista sobre um tópico ou situação em particular. No entanto, você geralmente deseja que a pergunta seja relevante para sua organização e seu público-alvo. Esteja preparado para respostas tolas em seus comentários, no entanto, se você julgar sua pergunta incorretamente.
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Memes / Memes
Algumas pessoas lutam para ver o ponto de namoro ou o meme. No entanto, você não pode se afastar do fato de que namoro e memes são incrivelmente populares. De fato, de muitas maneiras, um meme é simplesmente uma citação tão popular que se torna viral.
Os memes geralmente são divertidos e divertidos, certamente são interessantes e inspiradores.
Uma proporção surpreendentemente grande de postagens bem-sucedidas são citações / memes; portanto, todas as empresas devem compartilhar algumas como parte de sua estratégia de postagem.
Muitas das melhores publicações de namoro / meme vão um pouco além e incluem um gráfico que exibe a frase relevante, geralmente com uma imagem de fundo instigante.
Além da cotação e do gráfico reais que você seleciona para acompanhá-lo, considere também com cuidado a fonte usada. As fontes têm impactos emocionais diferentes, por exemplo, você não usaria o Comic Sans para um encontro sério. Da mesma forma, o Times New Roman não é realmente uma boa escolha para uma data divertida, peculiar e leve.
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Conteúdo gerado por usuários
As pessoas gostam de ver seu próprio conteúdo compartilhado online. Muitas empresas são favorecidas compartilhando o conteúdo de seus seguidores (usuários). O conteúdo gerado pelo usuário é uma ótima maneira de aumentar o envolvimento e o alcance.
Algumas marcas são particularmente hábeis nisso. Por exemplo, eles podem convidar seus seguidores a enviar imagens e, em seguida, a empresa as compartilha como sua Foto do dia.
A chave para isso é garantir que você credite qualquer conteúdo gerado pelo usuário que você compartilhe. Isso ajuda a aumentar a boa vontade de seus seguidores e clientes em relação à sua marca. Freqüentemente, as pessoas cujas postagens você compartilha, por sua vez, compartilham novamente com os amigos. Eles podem até se gabar do fato de que seus negócios compartilharam seu trabalho.
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Contos
Escrevemos no passado como você pode usar Instagram Histórias como um especialista. Públicos do Snapchat e Facebook Você pode produzir histórias lá também. Instagram Histórias, Snapchat e Facebook As histórias permitem contar mais da sua história do que qualquer álbum de fotos individual.
As histórias permitem contar uma história, por um dia, usando uma combinação de imagens e vídeos. Eles desaparecem após 24 horas, mas são perfeitos para contar histórias.
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Transmissões ao vivo
Transmissão ao vivo em Facebook, Instagram e outras plataformas sociais relevantes estão se tornando necessárias para empresas que desejam fazer parte do cenário social. É uma ótima maneira de adicionar um rosto humano ao negócio. Você também tem a opção de disponibilizar a transmissão ao vivo para aqueles que perderam a transmissão original.
É essencial que sua transmissão ao vivo forneça informações de interesse para seu público. Essas pessoas investem seu tempo com você e você deve recompensá-las de acordo. Dependendo do tópico de sua transmissão ao vivo, você ainda pode promover seu produto, mas não o faça às custas dos seus visitantes. Se a sua transmissão ao vivo não for empolgante e / ou divertida, as pessoas não voltarão para a sua próxima transmissão.