Sua empresa está procurando clientes em potencial?
Por mais atraente que seja o ditado: "Se você construir, eles virão", todos sabemos que só porque construímos uma presença nas mídias sociais, as pessoas não começam magicamente a bater à nossa porta.
Em lugar, precisamos incentivar as pessoas a visitar nossas páginas sociais e, uma vez que estejam lá, precisamos criar valor suficiente para que elas possam sair. E por meio dessas trocas repetidas, usuários ocasionais podem se tornar visitantes repetidos, além de leads valiosos.
Nas postagens anteriores, escrevi guias de A a Z para ajudar a criar a melhor presença absoluta em Twitter, Facebook, LinkedIn e blogs. Agora vamos concentramos nossa atenção em aproveitar o poder desses esforços para liderar a geração.
# 1: ativos
Como parte de seu plano de marketing de mídia social, Michelle deHaff sugere que as empresas Navegue pelas mídias sociais e ativos on-line para ver o que eles podem alavancar para um envolvimento completo nas mídias sociais. Identifique sete ativos principais: local, pessoas, histórias, imagens, vídeo, áudio e palavras para nos ajudar a pensar em participar mais plenamente.
# 2: Mensagem da marca
Ethan Lyon sugere que Os usuários querem se identificar com uma marca. Ele oferece a identidade da Nike como um exemplo: "Os clientes compram a Nike porque a marca lhes dá confiança para ter sucesso, como um treinador eficaz". Qual é a mensagem da sua marca? O que os usuários devem saber sobre você? Eles podem dizer o que você está postando?
# 3: Mensagens convincentes
Use mensagens atraentes em todas as suas comunicações. Crie mensagens às quais os usuários possam se relacionar e não resistir. Em geral, essas são as mensagens que falam como pessoas reais e não como marketing. Abaixo está um exemplo de mensagem do Pogue.
David Pogue usa um tom de conversa e um pouco de humor para trazer para casa um ponto do Post do Pogue.# 4: diferenciações
Como há uma enorme concorrência competindo pela atenção do consumidor na área de mídia social, as empresas que podem se diferenciar se destacarão e serão notadas. Serviço Zappos Twitter A página mostra como torná-lo amigável e sentir como se estivesse namorando um bom amigo. Crie conteúdo notável.
Michelle Golden recomenda boa etiqueta em seu livro Estratégias de redes sociais para profissionais e suas empresas. "Definitivamente, não escreva e não apenas vincule suas coisas. Em vez disso, faça o possível para promover outros liberalmente ".
# 6: Comentários
Os usuários que escrevem comentários e fazem perguntas gostam de receber comentários. Faça disso uma prática regular Aproveite o tempo para responder.
Um fã faz uma pergunta no Social Media Examiner's Facebook page e Cindy King responde com uma resposta oportuna e direciona o ventilador para um link.# 7: Google
Lembre-se de que as atualizações de redes sociais que você publica no seu blog, Facebook página, tweets e canal YouTube Eles também aparecem nos resultados da pesquisa. A pessoa que você procura é um usuário ativo que procura informações e atrair o usuário para suas páginas é uma ótima maneira de coloque-se na frente de clientes em potencial.
As empresas geralmente procuram maneiras de compartilhar experiências que podem ser referenciadas em posts e artigos de blog. Você não precisa ser uma grande empresa para ser pego em uma história.
Inscreva-se no Help a Reporter e, quando tiver uma história para compartilhar sobre um tópico, ofereça ao repórter as informações. O HARO é uma boa maneira de espalhar informações e obter publicidade gratuita de alta qualidade para sua empresa. Fique de olho em outras maneiras de distribuir informações sobre seus negócios com os comunicados de imprensa das mídias sociais.
A HARO serve como um recurso vital de mídia social para fontes, repórteres e anunciantes.# 9: ícones
Os ícones de mídia social ajudam os usuários a compartilhar seu conteúdo e oferecem maneiras para as pessoas gostarem do conteúdo. As curtidas são votos valiosos de confiança e são muito úteis para usuários que podem ter visitado seu site pela primeira vez. Torne seu conteúdo fácil de compartilhar.
# 10: alegria
No novo livro de Guy Kawasaki, Encantamento: a arte de mudar corações, mentes e ações, ele nos diz que alcançar a confiabilidade ajudará muito os negócios. As pessoas querem fazer negócios com empresas e pessoas em quem podem confiar. E, às vezes, significa que podemos acabar dando nosso tempo ou algum tipo de serviço que não nos compensa. Guy sugere que nós dê com alegria.
# 11: compartilhamento de conhecimento
Compartilhe seu conhecimento livremente em posts e white papers. Algumas empresas temem revelar todos os seus segredos. Seu conhecimento é um ativo valioso; não tenha medo de compartilhe o que você sabe
Jeff Bullas recomenda o uso de 7 produtos de conteúdo para marketing– Mídias sociais, boletins por e-mail, blogs, white papers, marketing de artigos, estudos de caso e vídeos on-line.
Use uma boa mistura de conteúdo, porque nem todos os usuários lerão um estudo de caso ou assistirão a um vídeo online. Isso aumentará suas chances de ser visto por mais pessoas usando uma combinação de produtos de conteúdo.
# 13: monitorar conversas
Monitore conversas sobre sua marca e seus concorrentes. Existem muitos ferramentas de escuta nas redes sociais Isso ajudará você a ficar por dentro do que está sendo discutido. Quanto mais você souber, mais receptivo poderá ser.
# 14: Ninguém é o novo alguém
Um dos erros mais graves que podemos cometer é deixar passar um cliente em potencial, porque não percebemos que a empresa ou a pessoa é um cliente em potencial valioso. Como Guy Kawasaki diz: "Ninguém é o novo corpo no mundo das comunicações abertas". Trate todos com o mesmo cuidado e respeito.
# 15: habilidades offline
As habilidades online não precisam ser inerentemente diferentes da maneira como agimos offline. Erica Swallow sugere que usemos nossas habilidades off-line e saibamos "Conheça pessoas, comunique-se e construa relacionamentos … Seja genuíno, acompanhe conversas e responder às perguntas de forma rápida e completa ".
Nº 16: produzir conteúdo
Não apenas precisamos produzir conteúdo, mas também o suficiente. O HubSpot fornece algumas recomendações interessantes: "As empresas devem produzir conteúdo suficiente para que seu blog comece a crescer clientes em potencial, que começa com 24 a 51 postagens. "O HubSpot descobriu que mais páginas indexadas no Google também se traduzem em mais leads. Eles sugerem que cada 50 a 100 páginas indexadas incrementais podem significar um crescimento de leads de dois dígitos.
# 17: Perguntas
Lisa Barone recomenda que especialistas em marketing de mídia social "responder perguntas porque eles são uma boa maneira de estabelecer sua autoridade, mas também para as pessoas "testarem" você.
# 18: Relacionamentos
Lisa Barone também sugere que "mídia social é uma ferramenta emergente de geração de leads porque diminui a barreira das vendas, construindo relacionamentos, mostrando conhecimento e através da rede, você pode atrair mais pessoas do que ligações frias ".
# 19: mostre sua experiência
De acordo com Erica Swallow, “O primeiro passo para envolver uma comunidade de leads é compartilhar conteúdo que mostre sua experiência. Uma simples atualização de mídia social geralmente não é suficiente para transmitir uma análise completa sobre um tópico. Inclua links para suas atualizações que expandam as ideias principais. Observe que seu objetivo é crie valor para seus seguidores. Descubra o que seus fãs estão respondendo e o que eles não estão respondendo e ajuste suas atualizações com base nessas informações. "
# 20: Pessoas-alvo
Os compradores já existem muito antes das mídias sociais chegarem às nossas telas de radar, mas os profissionais de marketing descobriram que ter uma boa imagem em mente do cliente-alvo é benéfico em termos de como escrevemos nosso conteúdo.
Um blog, por exemplo, pode ter várias categorias de tópicos; portanto, você pode descobrir que determinadas categorias falam mais com certas pessoas do que com outras. E claro Facebook y Twitter atualizações podem atrair certos usuários.
Independentemente de como você segmenta esses grupos, é incrivelmente benéfico compartilhar informações da pessoa alvo com quem você está desenvolvendo conteúdo para seus canais de mídia social.
Antes de escrever, verifique sua lista de caracteres para lembrar com quem você está falando.# 21: Conteúdo útil
Kristina Halvorson, autora de Estratégia de Conteúdo para a Web, diz que, se nosso conteúdo não suportar a conquista bem-sucedida de nossas metas de negócios ou das principais metas de nossos usuários, será um desperdício de pixels. Ela sugere adicionar duas colunas a um inventário de conteúdo: valor para o usuário e valor para os negócios.
# 22: Coragem
Guy Kawasaki diz que existem três tipos de valor: 1) dicas para conteúdo útil, inspirador ou divertido, 2) idéias pessoais, observações ou conteúdo, 3) aconselhamento e assistência. A recomendação de Guy é passar essas gemas amigos e seguidores para ajudá-los a obter mais valor dos recursos online.
# 23: boca a boca
A postagem no blog Marqui Web Marketing 6 Maneiras pelas quais o marketing de mídia social ajuda a geração de leads B2B diz: “O boca a boca tem sido, e ainda é, uma das melhores maneiras de gerar mais leads para seus negócios. Os compradores tendem a confiar em referências de pares Mais do que qualquer outra fonte de informação, e como as mídias sociais permitem que as pessoas compartilhem suas experiências (boas e ruins) com uma grande variedade de pessoas, isso pode ajudar a aumentar a confiança nos produtos e serviços da sua empresa ".
# 24: excelência
O blog Red Singularity diz "lá 5 C para a excelência das redes sociais: coordenação de atividades de mídia social, comprometer significa se envolver com o seu ambiente e buscar deliberadamente interações sociais, confiar em suas atividades de mídia social, compreensão das redes sociais e cultivo de relacionamentos valiosos e amigáveis ".
# 25: sim
Ser legal nas mídias sociais melhora nosso potencial de geração de leads. Guy Kawasaki diz que uma maneira de se tornar legal é "adotar uma atitude afirmativa. Isso significa que sua resposta padrão às solicitações das pessoas é sim … Em vez disso, uma resposta negativa interrompe tudo … Para que um sim predeterminado funcione, você deve assumir que as pessoas são razoáveis, honestas e agradecidas ".
# 26: Zelo
Entusiasmo é contagioso. Ao mostrar o fervor que você tem pelos seus negócios, produtos e serviços, e por meio do conteúdo que você compartilha nos seus canais de mídia social, os usuários tendem a querer ficar, participar e construir um relacionamento. Estenda a mão e mostre seu entusiasmo.
De que maneira você gerou leads nas redes sociais? O que você adicionaria a esta lista? Deixe seus comentários na caixa abaixo.
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