▷ 4 maneiras de usar Twitter capturar clientes

Twitter marketing está à beira do mainstream, e embora grande parte do mercado ainda não o tenha aceito, a verdade é que ele está chegando e agora é a hora de agir.

Comecei como profissional de marketing direto, fazendo negócios cara a cara na mesa da cozinha com um telefonema e um aperto de mão. Naquela época, conseguir clientes era um trabalho árduo. Hoje em dia, todos terminaram, esperando para serem encontrados.

Em qualquer dia, há milhões de pessoas procurando algo em Twitter, seja uma xícara de café, um lanche, um bom livro para ler ou apenas algo para ajudá-los a passar o tempo.

Adicione o fato de que os smartphones e outros dispositivos móveis forneceram ao consumidor médio os meios não apenas para encontrar o que eles querem online, mas também para falar sobre isso, e você está na posição perfeita para encontrar novos clientes.

"Uau, acabei de acordar … preciso de café"

Este é um tweet médio que vejo quando começo a trabalhar pela manhã. As pessoas acordam e querem seu café.. Como não estou vendendo café, isso não me interessa muito, mas para os cafés locais que tentam competir com a Starbucks, é uma mina de ouro.

Agora se você tem uma cafeteria local, tem a chance de conquistar um novo cliente. Mas, a menos que você interrompa o padrão de fazer café em casa ou ir à Starbucks, você sentirá falta.

Como você pode transformar um tweet aleatório em um cliente em potencial?

1. Vá para o local com Twitter Localização geográfica

Usando Twitter Pesquisa, você pode usar a segmentação geográfica para encontrar tweets da sua área. Para fazer isso, basta usar TwitterFunção "Pesquisa Avançada". Ou use a seguinte sintaxe: café próximo a: "Nova York" dentro de: 24km

Também recomendo configurar pesquisas personalizadas em um Twitter cliente como o TweetDeck ou o Sésmico. Dessa forma, você receberá resultados em tempo real e poderá responder a tempo.

Como alternativa, você pode usar uma ferramenta como o TwitHawk para encontrar automaticamente tweets para você. Este serviço usa consultas de pesquisa personalizadas para direcionar clientes em potencial e envia uma notificação por email quando encontra uma correspondência. É perfeito para aqueles que simplesmente não têm tempo para Twitter.

Segmentação geográfica para encontrar possíveis clientes locais de café

2. Participe da conversa

O primeiro passo, obviamente, é ter um Twitter conta com base no nome da sua empresa que você pode usar para responder aos tweets. Se fosse minha empresa de café, eu responderia com algo como: "Mocha … cappuccino … apenas café? Vou te dar um desconto de 50% na sua primeira xícara".

Se você estiver usando o TwitHawk, você pode criar uma lista de respostas internas e optar por alternar entre elas ou enviar uma resposta manualmente. Com apenas alguns centavos por tweet, você pode criar uma campanha executada no piloto automático para você. Não deixe de ficar de olho nos resultados para poder responder quando necessário.

Agora, dada sua resposta, o cliente tem a opção de responder ou ignorá-la. Nem todo mundo responderá, mas alguns responderão e, com o tempo, trará mais novos negócios à sua cafeteria. Se você faz um bom trabalho de "amizade" com pessoas que parecem interessadas, isso lhe dá a oportunidade de acompanhar no futuro. Essa é a diferença que transforma perspectivas frias em clientes fiéis.

3. Faça algo único

Uma alternativa, ou melhor, uma maneira interessante de fortalecer suas capacidades, é ser conhecido em sua região por fornecer códigos de desconto on-line através Twitter. Seja a mídia que explora sua tática para o público ou uma campanha estratégica de marketing, o ponto é que é conhecido por dar "promoções de hoje" em Twitter permite capturar um público que talvez não estivesse lá antes.

No passado, eles foram para a Starbucks, mas agora eles seguem você Twitter procure ofertas especiais … não porque elas necessariamente gostem da sua marca, mas porque elas gostem Twitter e você lhes dá um motivo para usá-lo com mais frequência. Como eles, você é moderno e moderno, e fala a mesma língua. É assim que você entra em novos mercados com Twitter.

Percebo que estamos falando de generalidades aqui, mas o ponto principal é que Twitter Trabalhos de marketing. E depois que você expandiu sua área de influência para além de seus clientes atuais e potenciais, alcançou um segundo nível que poucas empresas alcançam sem gastar milhares de dólares em campanhas de marketing tradicionais. Você fez isso simplesmente estando lá e alcançando.

4. Usar concursos

Para gerar ainda mais novidades sobre produtos novos ou existentes, você pode criar concursos de todos os tipos e tamanhos. Você deve se lembrar do concurso #moonfruit, onde qualquer pessoa que use a hashtag #moonfruit participou de uma oferta gratuita do MacBook (todo mundo adora MacBooks, certo?), Que era tão popular que tornou o Twitter Lista de tendências.

Mais recentemente, um colega blogueiro e eu lançamos um Twitter concurso para promover o nosso livro do blog. Isso foi perfeito para o que precisávamos, que era para que nossa hashtag fosse repetida com frequência suficiente para as pessoas ficarem curiosas.

Não alcançamos Twitter Tendências, mas vendemos muitos livros. As pessoas disseram que ouviram falar do nosso livro em todo o lugar, apesar de os tweets serem pequenos em comparação com outros tópicos populares. No entanto, no espaço que comercializamos, não poderia demorar mais de 10 minutos sem ver alguém twittar sobre o nosso livro. Essa é a prova social ali, e vale o seu peso em ouro.

Como criamos o boato do concurso:

1. Criamos uma página simples do concurso, explicando os prêmios e as regras.

2. Criamos um gráfico que facilitou o retweet das pessoas. O banner foi colocado na parte inferior da página e carregado com uma mensagem interna.

3. Usamos um plano de ação, inspirando as pessoas a retuitar nossa mensagem.

4. Criamos uma janela de resultados de pesquisa em tempo real, cortesia do Tweetizen, para destacar o grande número de pessoas que já entraram; um pouco de "prova social", por assim dizer.

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A linha inferior

O truque para atrair novos clientes em Twitter é começar por estar lá para eles. Torne-se conhecido ouvindo e respondendo quando necessário.

Quando estiver pronto para avançar um pouco, você pode começar a levá-los à sua loja com um cupom ou desconto. As pessoas adoram interação personalizada e, se você as receber uma vez, desde que tenham uma boa experiência, elas voltarão novamente … eventualmente com um amigo.

Por fim, quando você deseja aumentar seu nível e criar impulso para lançar um novo produto ou serviço, você pode fazê-lo de forma rápida, eficiente e barata por meio de concursos. Todo mundo adora ser vencedor. Ao organizar um concurso, sua empresa e seus clientes se tornam vencedores.

Você já tentou geografia Twitter pesquisas? E os concursos? Compartilhe seus pensamentos e experiências abaixo.

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