Você sabe como suas atividades de mídia social geram vendas offline? Quantos clientes chegaram à sua loja ou pediram mais informações depois de visualizar seus perfis de mídia social?
Essa é uma das questões mais importantes para as empresas: tempo gasto interagindo Facebook s Twitter você afeta as vendas? Embora eles se esforcem bastante na criação de comunidades prósperas de mídia social, os proprietários e fornecedores de pequenas empresas geralmente não geram tráfego de superfície, chamadas recebidas, vendas em lojas e outras taxas de sucesso de negócios offline.
Mas não precisa ser assim. Os especialistas em marketing começarão a combinar o desenvolvimento da comunidade com as redes sociais de maior renda, implementando algumas dessas etapas simples que fazem sentido para o seu negócio.
# 1- coloque seu número de telefone em todas as contas de mídia social
Use o Google Voice para rastrear as chamadas recebidas dos perfis de mídia social.Se sua empresa possui um processo de vendas mais consultivo, iniciar conversas em seu blog ou mídia social é uma ótima maneira de gerar leads. Uma extensão natural é colocar um número de telefone de contato em todas as mídias sociais e em todos os blogs para clientes que o encontrarão através da pesquisa. O uso de um número de voz do Google separado que permite que você seja redirecionado para sua conta principal permite rastrear o número de chamadas recebidas de atividades de mídia social. Embora o Google Voice seja apenas um convite, os convites estão disponíveis por US $ 1 e menos no eBay.
# 2: Promova eventos offline nas mídias sociais
Facebook Ele tem uma função particularmente sólida para criar eventos e promovê-los. Facebook Os eventos permitem publicar fotos e informações sobre o local do evento, enquanto convidam os fãs a participar. Você também pode enviar uma mensagem a todos os participantes para lembrá-los do evento ou dar-lhes instruções especiais. criando Facebook A página do evento oferece uma página de destino que redireciona os visitantes ao seu blog e Twitter seguidores também.
Este é o meu favorito. Faça ofertas específicas em cada canal social usado, como um desconto de 10% nas compras, se você imprimir um cupom do Facebook ou "compre um e receba de graça" se usar o código enviado em um tweet. Mantenha uma planilha com ofertas e taxas de resposta diferentes e você começará a gerar dados realmente úteis sobre a melhor forma de otimizar suas campanhas de marketing para cada canal. Os incentivos são uma ótima maneira de aumentar o tamanho das mídias sociais. Incentivar fãs e seguidores a segui-lo também mostra a importância que você atribui às mídias sociais.
Aqui está um exemplo de convite para o TweetUp. Eventos de caridade e coquetéis funcionam especialmente bem para atrair os participantes do TweetUps. Autor da foto.A melhor maneira de consolidar sua interação on-line é conhecer pessoalmente e não há melhor maneira de fazer isso do que enviar o TweetUp. Embora provavelmente não traga mais do que 1, 000 membros do seu evento, como a Ford no maior TweetUp da história, O TweetUps permite que você crie mais relacionamentos pessoais com seguidores locais. Aqui está um ótimo recurso detalhado sobre como organizar um TweetUp bem-sucedido.
# 5: Vincular campanhas sociais e por email
Muitas empresas criaram listas de e-mail usadas para manter contato com os clientes. Direcione os usuários para suas contas de mídia social para assinar a lista de e-mails e receber mais informações sobre sua empresa. Atrair usuários de mídias sociais à sua lista de e-mail pode conectá-lo a pessoas com as quais você não poderia entrar em contato nas mídias sociais. O fortalecimento da lista de e-mails oferece uma maneira adicional de informar as pessoas sobre eventos e promoções off-linese você não vir uma oferta específica em seu canal de mídia social.
A melhor maneira de fechar o ciclo entre mídias sociais e atividades offline é também promova seus canais de mídia social offline– Adicionando outra maneira de manter contato com os clientes entre as compras. Espero que essas sugestões o ajudem a começar a pensar em como transformar seguidores e seguidores nas mídias sociais em clientes fiéis. Tenho certeza de que você tem muitas outras ótimas sugestões sobre como executar atividades offline nas mídias sociais.
Você já experimentou algum deles? Como eu saí da minha lista? Por favor, comente na caixa abaixo.
