A queda nas receitas da Brand24 está relacionada ao bloqueio dos serviços da empresa no Facebook e Instagram desde setembro do ano passado. até o final de março deste ano. O grupo social decidiu fazê-lo após um artigo no American Business Inside, acusando a empresa de tratamento indevido de dados privados de usuários dessas plataformas.
No final de setembro do ano passado A Brand24 contou com 3.631 clientes para o seu serviço. No quarto trimestre do ano passado perdeu 306 deles, e no primeiro trimestre deste ano. – 259. Quando desbloqueada pelo Facebook no segundo trimestre, a empresa ganhou uma rede de 25 clientes, e no terceiro 119 e no final de setembro, tinha 3.210.
Maior participação de clientes estrangeiros, menor ARPU
No final do último trimestre, já 61 por cento. Os clientes da Brand24 eram entidades do exterior, de mais de 120 países. Eles pagam mais pelo serviço do que empresas e pessoas do país. Um ano antes, a parcela de clientes estrangeiros era de 55%.
No último trimestre, a receita média da empresa com o cliente (ARPU) foi de 328 PLN, em comparação com 370 PLN nos primeiros três trimestres do ano passado, 358 PLN em 2018 e 330 PLN em 2017.
Em setembro, as receitas recorrentes dos usuários totalizaram PLN 1,05 milhão, enquanto em setembro do ano passado. foi de PLN 1,36 milhão
Menos em marketing, salários e TI
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Custos da Brand24 no terceiro trimestre deste ano. totalizou 3,35 milhões de PLN, em comparação com 4,23 milhões de PLN um ano antes. As despesas com serviços externos diminuíram de 2,28 PLN para 1,93 milhões, dos quais as despesas de marketing caíram de 469,4 para 423,7 mil. PLN e despesas de TI – de 661,9 a 508,8 mil. zloty.
Os custos da folha de pagamento diminuíram de 1,01 milhão de PLN para 648,7 mil PLN. PLN e depreciação – de 632,9 a 624,2 mil. zloty.
Graças à redução de despesas, os resultados de rentabilidade da Brand24 no último trimestre diminuíram ligeiramente – o lucro operacional de 31,1 mil para 0,8 mil. PLN, e o resultado líquido de 48,9 mil. Lucro de PLN para 74,8 mil. Perda de PLN.
Em três trimestres deste ano. As receitas de vendas da Brand24 diminuíram 17,5% ano a ano. até PLN 9,86 milhões. O resultado operacional caiu de 76,5k. Lucro de PLN até 405,8 mil. Perda de PLN e o resultado líquido – de 15,3 mil. Lucro de PLN para 649,9 mil. Perda de PLN.
Brand24 está preparando novos produtos
Michał Sadowski, cofundador e CEO da Brand24, enfatiza que depois que o Facebook desbloqueou os resultados da empresa estão melhorando. – Os efeitos do nosso trabalho intensivo podem ser vistos na melhoria de todos os indicadores-chave. Tanto o MRR quanto o número de clientes estão crescendo. Aumentamos a participação de clientes estrangeiros na estrutura de vendas. Atualmente, é de 61%. e cresce sistematicamente – ele lista.
A empresa anuncia que no primeiro trimestre de 2021 disponibilizará uma nova aba de Menções e a métrica de Reputação da Marca em sua plataforma, e no segundo trimestre – uma nova aba de Análise.
– Vemos um grande potencial tanto para upselling quanto para aquisição de novos clientes. As conversas com várias empresas interessadas nessas soluções são muito promissoras e estão se aproximando da final – acrescenta Michał Sadowski.
