De acordo com os dados do Serviço Central de Estatística, em 2019 o número de polacos era de 38,38 milhões, dos quais as pessoas com 60 anos ou mais representavam 25,3%. (9,7 milhões). De acordo com a previsão do GUS, em 2030 o número de pessoas com mais de 60 anos na Polônia aumentará para 10,8 milhões e em 2050 será de 13,7 milhões. Essas pessoas serão responsáveis por cerca de 40 por cento. população total do país.
Ao mesmo tempo, a digitalização dos serviços públicos está crescendo dinamicamente. Especialmente durante uma pandemia, muitas instituições introduziram uma forma eletrônica de contato com o cliente. Essa situação torna os idosos ainda mais expostos à exclusão digital.
Os dados do GUS mostram que em 2019, 34,1% dos computadores foram usados nos últimos três meses. pessoas com idade entre 65 e 74 anos, o que representa 2,4 pontos percentuais a mais do que no ano anterior. 37% das pessoas usaram a Internet. pessoas com idade entre 65 e 74 anos, sendo que 33,3% estavam regularmente ligados a ela.
Por sua vez, mais da metade das pessoas de 65 a 74 anos (54,4%) nunca usou computador.
Przemysław Wiśniewski, diretor do Institute of Senior Policy Institute of SeniorHub, destacou que durante a pandemia, o uso da Internet teve um impacto muito grande no funcionamento dos idosos submetidos ao isolamento social obrigatório.
Mais de 70 por cento Mais de 60 pessoas não usam a Internet
Ele destacou que, apesar disso, o número de idosos que usam tecnologias digitais não aumentou em nada. O especialista citou a pesquisa do SeniorHub realizada em fevereiro e março de 2021 em uma amostra de 500 pessoas com mais de 60 anos, o que mostra 71,2%. dos entrevistados não usam a Internet. 28,8 por cento idosos usam esta ferramenta, e 7,6 por cento. apenas incidentalmente. Apenas uma em cada cinco pessoas com mais de 60 anos (21,4%) usa a Internet de forma sistemática. Esses dados são confirmados por outros estudos, por exemplo, a Federação do Consumidor (2021), CBOS (2020) ou Eurostat (2020).
“Por um lado, é óbvio, porque durante a pandemia, não havia cursos em tempo integral, que são um método eficaz de educar os idosos. Essas pessoas foram de alguma forma forçadas a usar essas tecnologias “- enfatizou Wiśniewski.
No entanto, disse, ainda há estagnação no uso das tecnologias digitais por parte dos idosos. “O mais preocupante é que o tempo todo cerca de 70% dos idosos não usam a Internet. Muitas vezes eles não têm essa necessidade, não querem sucumbir à pressão social, mas acima de tudo, mesmo que eles querem assistir a aulas de educação, o acesso a isso é difícil. Há muito poucos cursos em nosso país “- admitiu o especialista.
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Ele destacou que as últimas pesquisas realizadas pelo instituto mostram que os idosos que já entraram no “mundo digital” estão indo bem nele. 91 por cento eles são muito usados, por exemplo, pelos serviços de instituições financeiras.
“Isto mostra que os seniores não têm medo de ferramentas que permitam não só gerir as suas finanças, mas por exemplo fazer investimentos ou vários tipos de compras” – acrescentou Wiśniewski.
Ele também observou que “muitas instituições ainda precisam fazer muito para lutar pelo sênior digital”. “Os idosos apontam que seria bom se alguém explicasse a funcionalidade de um aplicativo para eles, por exemplo, em um ponto de atendimento ao cliente ou com um tutorial em vídeo” – ressaltou.
De acordo com Wiśniewski, também vale a pena que as instituições do governo central e local atribuam fundos para programas relacionados à educação digital de idosos.
“Você precisa de uma compreensão sensível e empática das necessidades dos idosos e mostrar a eles o mundo da Internet sem qualquer compulsão. Temos que mostrar aos idosos quais são os benefícios da Internet” – disse ele.
Segundo o especialista, as pessoas fluentes na internet reclamam menos da solidão. “As pessoas excluídas digitalmente são mais solitárias, mais abandonadas a si mesmas. A Internet nos ajuda a viver melhor, especialmente em tempos difíceis de isolamento social” – enfatizou Wiśniewski.
O chefe da Mazovian Senior Academy e membro do Conselho Municipal dos Seniores de Legionowo, Roman Biskupski, salientou que na sua cidade as pessoas com mais de 65 anos constituem 25% da população. moradores.
“Cerca de 5% deste grupo são pessoas que se movem com relativa liberdade na web, ou seja, podem abrir um computador, usar a Internet ou usar funções como o Word. Internet. Facebook “, disse ele.
90 por cento os idosos têm medo de usar a Internet
Ele também indicou que 90 por cento. os idosos têm medo de usar a Internet. “Apesar do grande apoio e cofinanciamento de vários programas implementados pelas autoridades municipais, surge uma barreira nestas pessoas. Está associada, entre outros, ao medo da família e do ambiente, porque não querem mostrar que são fracos neste mundo digital e que não conseguem entendê-lo. “- disse Biskupski.
Ele acrescentou que uma barreira para os idosos também é a falta de equipamentos, além do medo de fraudes.
De acordo com Biskupski, a resposta a este problema deve ser iniciativas educacionais de base, organizadas, por exemplo, pelos governos locais. “Organizamos cibercafés gratuitos para pessoas que ainda sentem necessidade e acreditam que suas habilidades e predisposições permitirão que aprendam. Nós os encorajamos através da educação” – disse Biskupski.
