Os internautas da Eslováquia consideram os preços competitivos a maior vantagem das compras online. 60 por cento deles acreditam que as lojas e leilões online oferecem preços muito mais baixos do que as lojas tradicionais – de acordo com o relatório “E-commerce na Eslováquia aos olhos dos usuários da Internet 2010”, elaborado com base em pesquisa realizada pela Gemius em cooperação com Ringier Axel Springer Eslováquia e Zoznam.
Há muitas razões pelas quais as compras online estão ganhando popularidade aos olhos dos internautas eslovacos, ao mesmo tempo em que se tornam parte de sua vida diária. Em primeiro lugar, a maioria dos usuários da Internet concorda com a posição de que as compras on-line são muito mais baratas e mais da metade deles valoriza a economia de tempo.
Fonte: Gemius SA, gemiusReport, “E-commerce in Slovakia in the eyes of Internet users 2010”. Base: inquiridos eslovacos que alguma vez compraram em lojas ou leilões online.
Mais de 2/3 dos inquiridos admitiu ter feito pelo menos uma compra online no mês anterior ao inquérito. Considerando a frequência de e-shopping, dois grupos podem ser distinguidos entre os compradores da Internet. O primeiro grupo inclui usuários familiarizados com compras online, que utilizam essa forma de compra mais ou menos uma vez por mês. O segundo grupo é formado por internautas que não demonstram muito interesse em fazer compras online e não as fazem mais do que uma vez por ano. A participação destes últimos aumentou significativamente em comparação com o período examinado anteriormente.
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Mais da metade dos internautas eslovacos admitem que verificam informações sobre um produto online antes de fazer uma compra. O método mais comumente usado para encontrar essas informações é usar mecanismos de pesquisa e comparação de preços na Internet. A crescente popularidade deste último é uma tendência relativamente nova no setor de comércio eletrônico eslovaco, que conquistou mais da metade dos entrevistados.
Comparando as lojas online com os leilões online, nota-se uma diminuição significativa na popularidade destes últimos. De acordo com a pesquisa, mais de nove em cada dez entusiastas de compras online usaram serviços de comércio eletrônico e apenas um em cada cinco usuários fez compras em leilões online. Os produtos mais comprados nos dois tipos de sites também diferem.
Fonte: Gemius SA, gemiusReport, “E-commerce in Slovakia in the eyes of Internet users 2010”. Base: 1.500 entrevistados eslovacos que ouviram falar sobre compras online.
As lojas online mais populares entre os internautas na Eslováquia são Hej.sk, Martinus.sk e Alza.sk, enquanto o líder no mercado de leilões online é Aukro.sk (um site pertencente ao Grupo Allegro), lembrado espontaneamente por quase 1 /3 dos entrevistados.
A pesquisa mostra que nem todos os usuários eslovacos percebem as compras online de forma positiva. Apesar da crescente popularidade deste mercado nos últimos anos, muitos internautas ainda se preocupam com a segurança de seus dados pessoais ou recursos financeiros ao adquirir bens em e-shops e leilões. Um em cada quatro entrevistados mencionou que as compras online podem ser arriscadas e essa proporção não diminuiu desde o ano passado. Isso significa que, embora o e-shopping esteja se tornando cada vez mais popular e o número de seus adeptos esteja crescendo, muitos internautas ainda não estão convencidos dessa nova forma de comércio, preferindo as lojas tradicionais.
A pesquisa foi realizada com base em dados de pesquisas publicadas no período de 23 a 26 de novembro de 2010 nos sites da Ringeier Axel Springer Eslováquia e Zoznam. Entrevistas de 1.500 internautas eslovacos com 15 anos ou mais foram analisadas. Os dados estruturados foram retirados do site do AIM Monitor. O método de inquéritos dinâmicos CAWI (Computer Assisted Web Interview) foi utilizado no estudo.
