Ao procurar criar uma empresa de sucesso, estudos mostram que o segredo não é tirar o máximo dos funcionários, mas entregar uma experiência que os capacite a ter o melhor desempenho. De acordo com Priming a New Era of Digital Wellness, um novo estudo conduzido pela Quartz Insights com Citrix Systems, Inc. (NASDAQ: CTXS), a tecnologia é o caminho a percorrer.
“Uma experiência superior do funcionário é fundamental para impulsionar seus objetivos de negócios mais importantes, desde atrair e reter talentos até aumentar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e, em última instância, a receita”, disse Donna Kimmel, vice-presidente executiva e diretora de recursos humanos da Citrix. “Ao criar ambientes de trabalho flexíveis e fornecer acesso às ferramentas de que os funcionários precisam e escolhem para realizar seus trabalhos, as empresas podem oferecer essa experiência e, assim, melhorar o engajamento, a produtividade e os resultados.”
Melhores resultados ao entregar algo bom
E os números comprovam isso. Em uma pesquisa global com mais de 1.000 trabalhadores em diferentes setores nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Brasil, China, Japão e Austrália, os pesquisadores do Quartz descobriram que 90% dos entrevistados com acesso a “boa tecnologia” afirmam ter. mais produtivo.
O que define “boa tecnologia”? Em uma palavra: simplicidade. De todos os que participaram da pesquisa Quartz, cerca de 84% responderam que desejam apenas aplicativos intuitivos e fáceis de usar.
Não gere frustração, melhor automatizar
Três em cada quatro entrevistados disseram que a tecnologia deve eliminar o atrito e automatizar as tarefas insignificantes que dominam seus dias para que possam se concentrar no trabalho que importa, para o qual foram contratados.
“Os funcionários não querem perder tempo enviando pedidos de compra, relatando despesas ou procurando informações”, acrescentou Kimmels. “Eles querem ser criativos e inovadores e usar suas habilidades especiais para criar valor.”
Libertá-los
Os funcionários modernos também desejam – e esperam – controlar quando, onde e como trabalham, e veem a tecnologia digital, juntamente com novas modalidades de trabalho mais flexíveis, como a forma de obtê-la.
Quando solicitados a classificar os fatores em ordem de importância de acordo com sua capacidade de criar ambientes de trabalho que lhes permitam fazer o melhor, os participantes da pesquisa Quartz classificaram o modo de trabalho em terceiro lugar, depois do salário e da liderança, e antes do acesso à tecnologia eficaz.
E mais de 75 por cento disseram que mais flexibilidade em suas horas de trabalho os ajudaria a inovar e ser mais criativos.
“É claro que, para atrair e reter talentos no competitivo mercado de trabalho de hoje e impulsionar os negócios, as empresas devem repensar o que significa ‘espaço de trabalho’ e criar ambientes digitais que apoiem novas formas de trabalhar e forneçam acesso a ferramentas e informações que os funcionários precisam fazer o melhor quando e da maneira que quiserem ”, disse Kimmel.
Encontrar um equilíbrio
A tecnologia transformou completamente a forma de trabalhar. Os funcionários de hoje podem se conectar ao escritório de qualquer lugar, a qualquer hora. Mas isso não significa que devam. De acordo com o estudo Quartz, 67 por cento dos entrevistados acreditam que “estar sempre conectado” tem um impacto negativo significativo em sua saúde e bem-estar. Mas há uma solução.
Ao empregar soluções de espaço de trabalho digital, as empresas podem otimizar a jornada de trabalho de cada funcionário, organizando, orientando e automatizando o trabalho de forma inteligente e personalizada. Mais de 75 por cento dos entrevistados pelo Quartz acreditam que essas ferramentas podem ajudar a encontrar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e prevenir o esgotamento. E 80% disseram que isso deveria ser uma prioridade para os gerentes.
Avalie o valor, não os resultados
“Quando se trata de tecnologia, o que importa não é mais o resultado que ela oferece, mas o valor que ela cria para os funcionários”, disse Kimmel. “As melhores empresas sabem disso e se dedicam a projetar experiências centradas nas pessoas que inspiram e capacitam seus funcionários a entregar resultados transformadores.”
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