O novo portal com anúncios imobiliários GetHome.pl lançou um programa de aquisição de clientes para parceiros de negócios selecionados, no qual a inteligência artificial desempenha um papel fundamental. É este o momento em que a própria IA entrega compradores?
Para entender do que se trata a nova oferta da GetHome, primeiro você precisa saber que há muitos anos um modelo de negócio domina entre os portais com ofertas imobiliárias. Parece que o portal cobra taxas de assinatura pelo número de ofertas publicadas de agências imobiliárias e incorporadoras. Faz sentido à primeira vista, mas há uma falha significativa nisso.
O problema é que o mercado imobiliário nacional é assolado por duplicatas – ofertas repetidas sem sentido promovidas por várias entidades, cada uma delas relativa ao mesmo imóvel. Os especialistas estimam que até mais da metade de todas as ofertas de imóveis na Internet sejam duplicatas e, no caso de alguns portais – os mais famosos do mercado, essa proporção chega a ultrapassar 80%. Isso significa que um usuário que procura, por exemplo, um apartamento em Mokotów, em Varsóvia, frequentemente vê 100 ofertas, mas em termos reais, apenas 20 delas são reais – o resto são cópias exatamente do mesmo anúncio.
É uma situação ótima para os portais, porque primeiro as imobiliárias são incentivadas a pagar a assinatura e a publicar o máximo de anúncios possível … E depois, na prática, têm que pagar novamente pela possibilidade de romper o labirinto de duplicatas do mesmas ofertas da competição.
Uma rota alternativa graças à IA?
O recém-lançado portal gethome.pl tem como objetivo combater ofertas duplicadas e proporcionar ao utilizador a máxima transparência na procura do apartamento dos seus sonhos. Para este efeito, os investidores – os proprietários do portal RynekPierwotny.pl – alocaram 8 milhões de zlotys. O resultado é um sistema avançado que filtra anúncios repetidos e o portal gethome.pl, onde cada anúncio é apresentado apenas uma vez.
Os efeitos do foco na qualidade são visíveis. Desde o início, o portal ganha novos usuários rapidamente de forma natural – e sem grandes custos de marketing. Para algumas consultas, o Google já atingiu as primeiras posições de pesquisa. Por exemplo, já leva 3. ou 4. – dependendo do momento da pesquisa – um lugar para a frase “apartamentos à venda em Varsóvia” – maior do que a concorrência que está no mercado há muitos anos.
Agora GetHome entrou na segunda fase do projeto e lança um programa de marketing para os melhores parceiros no qual usa inteligência artificial para buscar clientes. Como está funcionando?
Coletamos terabytes de dados sobre os usuários de gethome.pl e Rynekpierwotny.pl. Também complementamos esse conhecimento com pesquisas qualitativas. Em seguida, usamos o aprendizado de máquina e modelos preditivos avançados para oferecer aos candidatos a imóveis ofertas imobiliárias do seu interesse. Os efeitos são taxas muito altas de ligações recebidas, e-mails abertos, interesse em SMS e notificações push, bem como ótimos resultados de conversão nas páginas de destino das ofertas – afirma Dominik Błaszczykiewicz responsável pelo projeto GetHome.
Perguntamos perversamente se já poderia ser dito que este é o momento em que a IA encontra clientes por conta própria. Eu gostaria! Mas é um longo caminho a percorrer. Na verdade, graças ao sistema baseado em IA, podemos fornecer aos parceiros contatos de qualidade, mas ainda requer muito trabalho de pesquisa da nossa parte. Isso fica evidente pelo fato de que empregamos e recrutamos constantemente especialistas de primeira linha. No entanto, a IA nos ajuda a nos desligarmos do modelo de negócios arcaico baseado em assinaturas e prêmios. Em Rynekpierwotny.pl, mais da metade de nossos parceiros cooperam no novo modelo de contabilização de leads obtido com o apoio da AI. Agora é a hora da GetHome e de agências imobiliárias – adiciona Błaszczykiewicz.
Clientes, não “leads”
GetHome decidiu introduzir um modelo de eficiência baseado em muitos anos de experiência em marketing como parte do portal marketpierwotny.pl. Os desenvolvedores em entrevistas com o portal indicaram repetidamente que o problema dos sites concorrentes com ofertas imobiliárias está proporcionando muitos contatos de baixa qualidade, que apenas geram os custos de tratamento de consultas e não se traduzem na transação final.
RynekP Primotny introduziu soluções com o uso de IA, que são baseadas em suposições completamente diferentes – fornecendo menos contatos, mas pessoas que estão realmente determinadas a comprar imóveis. Graças a isso, o desenvolvedor pode se concentrar no processo de venda certo e não perder tempo filtrando centenas de consultas gerais da Internet. GetHome usa essas experiências e propõe uma solução semelhante.
“Não queremos ser outra entidade que fornece ligações em massa ou consultas sobre imóveis. Em vez disso, queremos conectar clientes com vendedores de imóveis. Vamos nos concentrar em atingir esse objetivo o tempo todo “ – enfatiza Błaszczykiewicz no final.
GetHome selecionou uma dúzia ou mais dos melhores escritórios imobiliários de Varsóvia para começar, com os quais fala sobre cooperação de marketing com o uso da nova solução. O programa piloto gratuito tem duração de três meses, após os quais a imobiliária poderá decidir se deseja continuar usando o serviço comercialmente.
A capital foi escolhida como o primeiro mercado a testar, porque o apartamento GetHome à venda em Varsóvia conta com quase 14.000 ofertas totalmente exclusivas, o que lhe permite apresentar uma oferta devidamente atractiva para quem a procura.
