A pandemia obrigou organizações de diferentes áreas a apostar em soluções como o trabalho remoto, para não abrandar o seu funcionamento devido às novas regras sanitárias. Segundo a consultoria Mercer, em decorrência da pandemia, 58% das empresas peruanas implantaram o Teletrabalho como modalidade de trabalho. Diante disso, atualmente 7 em cada 10 dessas empresas asseguram que conseguiram manter os níveis de produtividade durante esses meses de emergência sanitária
Neste contexto, as empresas do sector dos transportes, energia e telecomunicações devem considerar a aplicação de tecnologias que lhes permitam continuar a operar à distância, apesar de a maior parte da sua actividade ser desenvolvida em centrais. Nesse sentido, existem ferramentas digitais que combinam realidade aumentada e virtual para dar suporte aos técnicos de campo durante a execução das atividades, dar instruções, conectar trabalhadores separados fisicamente e promover a melhoria contínua através da coleta de informações com inteligência artificial à distância.
Para Giancarlo Falconi, Gerente de Soluções Digitais da TIVIT Peru, o desafio apresentado por essa tecnologia está focado em manter a continuidade dos negócios remotamente. “Quando a pandemia começou, havia algumas limitações devido a viagens e viagens para visualizar o que acontecia na fábrica, visitar a sede com fornecedores, treinar pessoal, fiscalizar e resolver avarias. Tudo isso mostra que, graças à implantação de uma tecnologia de realidade mista, uma fábrica pode operar 100% no contexto atual ”, afirma Falconi.
A realidade virtual é a tecnologia que permite agregar informações de textos e gráficos ao que uma pessoa está vendo e a realidade aumentada permite a interação com esses aplicativos criando um novo “contexto”. Assim, a aplicação desta tecnologia nas empresas tem significado melhorias nos processos operacionais e redução de custos na Europa e nos Estados Unidos, onde se iniciou a utilização desta solução. Entre os aspectos mais destacados desta ferramenta, identifica-se a possibilidade de interagir entre operadores, técnicos e especialistas em tempo real e ainda avaliar e treinar pessoal de qualquer parte do mundo.
“O treinamento de realidade aumentada é um aspecto muito importante deste serviço. Podem ser revistos desde os protocolos de segurança, identificação de espaços e objetos, revisão das rotinas de trabalho e vivência de casos de resolução de problemas. Ele pode ser usado para treinamento, bem como para monitorar seus processos ou suas habilidades no trabalho ”, diz o especialista da TIVIT Peru.
Por fim, o especialista garante que os processos de transformação digital nas empresas têm se acelerado e que cada setor tem o desafio de continuar a operar com eficácia apesar da situação que enfrenta.
