Amazon é atualmente uma das plataformas de comércio eletrônico mais populares do mundo. No entanto, de vez em quando há acusações contra o site de que as análises de produtos publicadas nele são manipuladas e Amazon ele fecha os olhos para isso. A empresa afirma que está tentando combater esse fenômeno, e um exemplo é ser, entre outros ação judicial movida em 2015 contra autores de avaliações enganosas.
20 mil comentários removidos no Reino Unido
Agora, para as críticas falsas devolvido no caso da versão local da Amazon operando na Grã-Bretanha, conforme relatado pelo Financial Times.
Os repórteres deste jornal realizaram uma investigação jornalística que revelou irregularidades significativas no segmento de avaliações postadas na plataforma.
Conforme acordado por “FT” até 7 em cada 10 principais revisores da Amazon deram avaliações positivas de produtos oferecidos principalmente por fabricantes chineses menos conhecidos em troca de benefícios financeiros.
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Autores de resenhas recebeu a propriedade de itens específicos, escreveu comentários favoráveis sobre eles (mesmo quando eles não mereciam de forma alguma) e deu classificações de cinco estrelas. Os autores puderam então manter o equipamento recebido ou vendê-lo com lucro na Internet.
Detentor do registro na prática detectada Justin Fryer acabou se tornando o revisor mais ativo e popular da Amazônia britânica. De acordo com as conclusões do “FT”, um homem descrevendo as vantagens inexistentes de equipamentos eletrônicos, veículos elétricos ou dispositivos destinados à prática de exercícios físicos de fabricação chinesa durante o período de junho a setembro deste ano. ganhou uma quantia superior a 20 mil. libras. Chegou ao ponto em que Fryer postava uma crítica falsa a cada 4 horas alegando ter testado exaustivamente cada um dos produtos.
Em resposta às conclusões do “FT” Amazon retirado de sua plataforma britânica cerca de 20 mil. avaliações de usuários enganosos e anunciou que tomará medidas mais decisivas para limitar a presença desse tipo de conteúdo no site.
Por sua vez, o diário britânico cita dados do Fakespot, segundo os quais na Amazon atualmente 61 por cento são falsos. avaliações de produtos na categoria de eletrônicos, o mesmo se aplica a 63 por cento. no segmento de cosméticos, 64%. As opiniões são enganosas na área de suplementos dietéticos e vitaminas.
No segundo trimestre deste ano. Amazon alcançou receita de vendas de $ 88,91 bilhões – a maior na história da empresa. Apesar da pandemia de coronavírus, os ganhos líquidos foram 5,2 bilhões de dólares para 2,6 bilhões de dólares um ano antes.
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