Apple reconhece problemas no alto-falante da tela do Studio

A Apple supostamente reconheceu que o Studio Display de US $ 1.599 da empresa está enfrentando problemas relacionados ao áudio, que incluem corte, reprodução de áudio em alta velocidade, qualidade de áudio distorcida e reprodução irregular, de acordo com um relatório da MacRumors.

Em um memorando enviado a provedores de serviços autorizados e obtido por , a Apple reconhece o problema com o Studio Display e sugere uma correção temporária.

“A Apple diz que os clientes que enfrentam problemas devem desconectar o Studio Display da energia, desconectar quaisquer acessórios ou dispositivos conectados ao monitor, esperar dez segundos e reconectar o Studio Display à energia”, diz o relatório.

Felizmente, a empresa descreve o problema como um problema de software e não um problema de hardware com defeito. Segundo a Apple, o problema do alto-falante pode ser resolvido em uma atualização do software do Studio Display.

Os problemas experimentados com o Studio Display premium são surpreendentes, considerando que a Apple afirmou que o alto-falante era o sistema de alto-falante de mais alta fidelidade que já havia criado para Mac com quatro “woofers de cancelamento de força” e dois “tweeteres de alto desempenho”, juntamente com o microfone e câmera.

Aparentemente, o problema parece ser “relativamente difundido” afetando centenas de clientes com uma infinidade de usuários relatando problemas nas páginas de suporte da Apple (1,2,3,4,5), Twitter e fóruns (1,2,3) procurando para uma solução permanente.

Um usuário reclamou:

Enquanto o outro usuário reclamou:

Desde ontem meu Studio Display só toca áudio por alguns segundos e depois para. A reprodução de áudio funciona bem no MacBook Pro conectado ao monitor. Não tenho certeza se é relacionado a hardware ou software. Estou executando o beta do Ventura.

Alguém vendo algo parecido? pic.twitter.com/u4yO1bFubq

— Simon B. Støvring (@simonbs) 28 de julho de 2022

Bem, eu só tive que reiniciar meu monitor.

Bem-vindo ao maravilhoso mundo dos monitores com chips e (presumivelmente) sistemas operacionais.

Meu Apple Display Studio Display estava estragando o áudio esta manhã. Causou problemas para um podcast. Tive que reiniciar à moda antiga: ciclo de energia.

— John Koetsier (@johnkoetsier) 28 de julho de 2022

A gravação de áudio do meu microfone Apple Studio Display ainda está fundamentalmente quebrada em todos os aplicativos. As versões mais recentes do sistema operacional e do firmware de exibição.

— Seth Willits (@sethwillits) 26 de julho de 2022

A Apple não forneceu informações detalhadas sobre a atualização de software ou o problema em seu memorando. Sem prazo para quando uma solução permanente pode chegar, é aconselhável que os clientes afetados com problemas relacionados ao áudio tentem seguir a correção temporária dada pela gigante de Cupertino. Além disso, certifique-se de que seu monitor esteja atualizado para o firmware mais recente.

Esta não é a primeira vez que o Studio Display está tendo um problema relacionado ao software. Quando a Apple lançou o sistema de alto-falantes pela primeira vez em março de 2022, a qualidade da imagem da webcam embutida foi afetada por um bug de software, que a empresa acabou corrigindo alguns meses depois por meio de uma atualização de software para melhorar a “redução de ruído, contraste, e enquadramento” da webcam.