as recomendações do influenciador têm pouco impacto nas decisões de compra

Mais da metade dos entrevistados do Reino Unido e dos EUA dizem que foram motivados pela entrega gratuita de produtos ou promoções para fazer suas compras. Isso é especialmente verdadeiro para marcas de moda e beleza e produtos de cuidados pessoais, já que dois quintos dos fãs de influenciadores pretendem fazer essas compras em um futuro próximo, de acordo com um estudo da plataforma de marketing de influenciadores Influencer e GlobalWebIndex.

Pesquisas mostram que as recomendações de influenciadores têm pouco impacto nas decisões de compra de seus seguidores. Em uma pesquisa com consumidores do Reino Unido e dos EUA que seguem influenciadores nas mídias sociais, apenas 15%. dos entrevistados disseram que os incentivos dos influenciadores os motivam a fazer uma compra.
Para comparação, mais da metade dos consumidores que seguem influenciadores dizem que frete grátis (57%) e promoções (52%) os motivariam a comprar.

Isso sugere que as marcas não devem apenas usar as recomendações dos influenciadores, mas combiná-las com outras atividades de marketing. Além de moda e cosméticos, os fãs de influenciadores pesquisados ​​indicaram que planejam comprar eletrônicos pessoais (29%), móveis para casa (28%) e serviços de entrega de comida (26%) em um futuro próximo.

“Análises de campanhas profissionais mostram outra coisa”

– O estudo citado não mostra que o marketing de influenciadores não tem influência nas intenções de compra, mas que os consumidores pensam assim. Sobre eles mesmos. E isso é uma grande diferença. Da mesma forma, publicidade, relações públicas ou todo o marketing “não funciona”. 94 por cento Os internautas poloneses acreditam que a publicidade funciona mais nos outros do que em si mesmos (pesquisa do MEC e do Prof. Dariusz Doliński, SWPS) – Kamil Bolek – CMO do Grupo LTTM (LifeTube, TalentMedia, Gameset) diz ao Wirtualnemedia.pl.

Para ele, a análise dos efeitos de campanhas profissionais com influenciadores mostra outra coisa.

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– Na implementação de projetos para nossos clientes, não nos baseamos em dados declarativos, mas em resultados de vendas, custo-benefício ou impacto na imagem. Temos à nossa disposição links de UTM, códigos de desconto, indicadores de fluxo de tráfego, análise da eficácia do funil, custo-benefício de atingir o público-alvo ou tempo de qualidade gasto com a marca. Medimos o impacto na imagem, nos componentes da marca ou nas intenções de compra usando metodologias experimentais especializadas de Brand Lift ou “YTEffect” desenvolvidas em conjunto com a agência de pesquisa IQS – enfatiza Kamil Bolek.

Ele acrescenta que, graças a isso, as agências de marketing de influenciadores sabem que suas campanhas “podem aumentar uma avaliação positiva da marca em 23%, gerar 600% ROAS, 233% ROI, obter mais de 3 vezes mais leads do que outras ferramentas digitais, ou ser 3, 5 vezes mais barato para atingir um consumidor em comparação com outros canais.”

– É nisso que o marketing de influenciadores profissionais difere da colocação em massa de produtos nas contas instamodel, que – infelizmente – é cada vez mais identificada com ele – acredita o representante do grupo LTTM.

“O influenciador pode desempenhar muitos papéis nas vendas”

Dawid Zych, diretor de estratégia da Influenter, membro do Mediacore Group, tem opinião semelhante.

– Muitas campanhas realizadas em cooperação com influenciadores forneceram e ainda fornecem provas concretas de sua eficácia, também na dimensão puramente de vendas. Essa eficácia pode ser testada não apenas pelas possibilidades cada vez mais precisas de rastrear o caminho de conversão no digital, mas também por meio de mecanismos relativamente simples de códigos de desconto exclusivos. Seu uso indica claramente um influenciador específico como meio de fechar o caminho de vendas – nos diz Dawid Zych.

O diretor de estratégia da Influenter acrescenta que a pesquisa acima “se baseia apenas nas declarações das pessoas e, portanto, fala sobre a realidade apenas de forma fragmentária, ignorando em grande parte o fato de um influenciador poder desempenhar muitos papéis no próprio caminho de vendas, o que é, sem dúvida, um grande vantagem”.

– Pode ser a divulgação de um determinado produto, pode ser uma marca mais credível aos olhos do destinatário, pode ser a transmissão de uma mensagem promocional. E às vezes tudo de uma vez. No entanto, é difícil esperar que alguém que compre um produto sob a influência da promoção de fim de semana indique a recomendação do influenciador como o principal fator de compra, mesmo que tenha sido por isso que se convenceu do produto… muitas semanas anteriormente – enfatiza Dawid Zych.

Acrescenta que a eficácia de vendas das publicações de influenciadores é influenciada por uma série de fatores relacionados com a própria campanha (seleção do criador certo, ideia criativa para comunicação, etc.), bem como a realidade do marketing e o ambiente da marca.

– Sem dúvida, a cooperação com influenciadores pode ser uma maneira fenomenal de comunicar uma marca com seu público-alvo, o que resultará em vendas. Tanto como elemento de um ecossistema de publicidade desenvolvido (o que geralmente é o caso) quanto como meio de comunicação líder. Tal como no caso de outras formas de comunicação de marketing, a eficácia das campanhas de influenciadores é quase sempre derivada de uma preparação bem pensada e de uma implementação profissional – salienta o representante do Grupo Mediacore.