Apple é famosa por oficialmente consertar seus dispositivos por vários anos após o lançamento, enquanto as peças são produzidas para eles. Além disso, mesmo quando o iPhone é atribuído ao status de “obsoleto” (descontinuado por mais de 5mas menos 7 anos atrás), ele ainda pode ser reparado. Esse telefone não é mais compatível com software, provavelmente não é vendido em nenhum lugar, mas ao mesmo tempo é regularmente consertado em centros de serviço Apple e lojas próprias, embora não em caráter prioritário. Mas com os novos iPhones, como se viu, Apple ainda tem dificuldade no atendimento, pelo menos por 2-3 meses após o lançamento do dispositivo.
Há falta de monitores na Rússia para toda a linha do iPhone 12, nos contou uma fonte da central de atendimento, a par da situação. Apesar de o início das vendas do iPhone 12 na Rússia ter ocorrido em 23 de outubro do ano passado, os donos dos novos iPhones não podem substituir a tela quebrada, porque … simplesmente não há monitores.
Como substituir a tela do iPhone 12?
Entramos em contato com três centros de serviço autorizados sob o disfarce de clientes potenciais, onde nos confirmaram que até agora é realmente possível substituir apenas o telefone completamente se a tela do iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max ou iPhone 12 mini está danificado. No caso do iPhone 12, fomos informados do preço de 20 990 rublos para 29 990 rublos por trocar o dispositivo por um novo, mas avisou que isso pode levar várias semanas. Além disso, apenas um iPhone certificado na Rússia pode ser trocado dessa forma. (Rostest)… Se, por exemplo, você trouxer para o serviço um iPhone 12 comprado em outro país ou em uma loja que traz telefones do exterior, você simplesmente não terá o conserto, mesmo que seja por dinheiro.
Um centro de serviço não autorizado confirmou esta informação para nós e disse que eles realmente enfrentavam uma escassez de telas para a linha iPhone 12. O serviço oficial disse que eles estavam esperando a entrega dos monitores apenas em fevereiro.
Acontece que se o seu iPhone 12 não for Rostest e você danificar sua tela, você nenhum lugar pode ser reparado, uma vez que simplesmente não há peças sobressalentes.
Intrigados com este fato, entramos em contato com o suporte Apple, onde nos foi confirmado que pode não haver peças sobressalentes para iPhones americanos e europeus nos centros de serviço. Eles não sabiam dizer a data em que as peças de reposição apareceriam na Rússia e se ofereceram para esclarecer as informações com os centros de serviço.
Parece, Apple ainda não conseguiu se recuperar dos problemas de abastecimento causados pela pandemia do coronavírus no ano passado. Nesse sentido, a empresa não conseguiu disponibilizar telas para a linha de novos iPhones, nem mesmo centros de serviços autorizados.
Porque tem Apple há falta de peças de reposição?
Na verdade, esta não é a primeira vez que você Apple há falta de peças sobressalentes para um dispositivo específico. Em 2019, a empresa não tinha peças suficientes para reparos Apple Watch Series 2… Como resultado, a liderança Apple decidiu substituir as amostras defeituosas dos relógios de segunda geração gratuitamente por Apple Watch Series 3… Sorte de alguém! No entanto, isso foi causado pelo fato de Série 2 desatualizado, e peças sobressalentes para eles foram produzidas em pequenas quantidades. Aqui, estamos falando sobre o modelo carro-chefe do iPhone, que ninguém pode consertar para você ainda – basta substituí-lo por um novo com muito dinheiro. E apenas Rostest.
Se antes Apple começou a montar o iPhone somente quando a quantidade necessária de peças sobressalentes foi acumulada para liberar um grande lote de uma vez, e então gradualmente vendê-lo, então em 2020 ela não teve essa oportunidade. Portanto, ela mudou para o princípio da produção no prazo, que é aplicado na indústria automotiva. Consiste em fabricar tantos produtos quantos os estoques de componentes existentes permitirem, e não em conformar para uso futuro. Estamos vendo as consequências disso agora.
Monitoraremos a situação com os componentes do iPhone 12 na Rússia e notificaremos você imediatamente quando eles aparecerem. Aconselhamos, por via das dúvidas, que se inscreva no nosso canal em Yandex.Zen para não perder esta informação.
