Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft

1. Ativação do Windows(Ativação do Windows) , atualizações(Atualizações), atualizar(melhoria)
2. Instalando o Office(Instalação de escritório), Ativação(ativação), Remoção(Desinstalação)
3. E-mail do Outlook, pastas, etc.
4. Ofertas estendido (Avançado) diagnóstico(Diagnóstico) para Panorama
5. Dynamics 365
6. OneDrive para Empresas
7. Skype para Empresas
8. Outlook na Web
9. Outlook para Mac
10. Dispositivos móveis.

Janela

A ferramenta pode ajudá-lo com Windows 11/10 E se:

1. Você não pode ativar o Windows
2. Você não pode atualizar o Windows
3. Você não pode instalar Atualização de recursos dentro Windows 11/10 .

Escritório

Esta ferramenta pode ajudá-lo com escritório E se:

1. Você recebe um erro ao instalar escritório
2. Não é possível ativar o escritório
3. Deseja desinstalar o Office
4. Não consigo entrar no Skype for Business
5. Não consigo receber e-mails no meu telefone
6. Problemas ao abrir ou entrar no Outlook na Web
7. Não é possível instalar, conectar ou habilitar o Dynamics 365 for Panorama .

estou com problemas para instalar escritório . Então eu usei para desinstalar com sucesso escritório.

Eu escolhi ” Escritório(Escritório)” e clicou em ” Mais longe(Próximo) ” . Depois de um tempo, apareceu o seguinte:

eu escolhi softwares escritório e clique em “Avançar” para removê-lo.

Confirme que você salvou seu trabalho e clique em “Mais longe(Próximo)” para continuar.

Quando a desinstalação estiver concluída, você será solicitado a reiniciar o computador.

Na reinicialização, descobri que escritório completamente desinstalado e posso prosseguir com a instalação de uma versão mais recente escritório.

ADENDO(GORJETA) . Veja também a ferramenta de diagnóstico de DNS do Office 365 (Ferramenta de diagnóstico de DNS do Office 365).

perspectiva

Esta ferramenta pode ajudá-lo com Panorama E se:

1. Outlook não inicia
2. Não é possível configurar o e-mail Office 365 dentro Panorama
3. Outlook continua pedindo senha
4. Panorama mantém “Tentando conectar…” ou obtém ” Desabilitado(desconectado)”
5. Caixas de correio compartilhadas ou calendários compartilhados não funcionam
6. Problemas de agenda
7. Outlook para de responder
8. Outlook continua travando
9. Não foi possível enviar, receber ou localizar e-mail.

Saiba como você pode usar o diagnóstico avançado no Microsoft Support and Recovery Assistant para corrigir problemas do Outlook com o Microsoft Support and Recovery Assistant.

Esta ferramenta também ajuda se você tiver problemas com Panorama na internet, Panorama por Mac e Móvel(Móveis) e também inclui diagnósticos avançados para Intercâmbio on-line e Panorama . Você pode baixar Suporte da Microsoft e Assistente de recuperação aqui da Microsoft(aqui da Microsoft) .

Ler(Ler) . Como usar a versão de linha de comando do Microsoft Support and Recovery Assistant (versão de linha de comando do Microsoft Support and Recovery Assistant) .

NOTAS:(NOTAS:)

1. Significa Analisador de configuração do Office(Ferramenta Office Configuration Analyzer) substituída Ferramenta Analisador de Configuração do Outlook(Ferramenta Analisador de Configuração do Outlook). Significa OffCAT fornece todas as mesmas funcionalidades que a ferramenta OCAT mas também permite que você verifique mais programas escritório .
2. Ferramenta de análise de configuração do Office(Ferramenta Analisador de Configuração do Office) ( OffCAT ) foi removido de Centro de download da Microsoft(Centro de Download da Microsoft) 11 Junho(11 de junho) 2018 Função de digitalização Perspectiva em (Panorama)OffCAT disponível na ferramenta Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft para Office 365(Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft para Office 365) ( SaRA ). SaRA oferece várias melhorias, incluindo a capacidade de identificar e corrigir certos problemas em Panorama programa Instalações de escritório(Configuração do Escritório), OneDrive por o negócio(Negócios) e alguns outros programas escritório . você pode usar Sara(SaRA) é usada para encontrar problemas em Panorama .

Assistente de suporte e recuperação da Microsoft irá ajudá-lo a resolver os aplicativos do Office 365, Outlook, OneDrive, Windows, Dynamics 365 e outros problemas. Se não puder resolver um problema para você, ele sugerirá as próximas etapas e ajudará você a entrar em contato com o suporte da Microsoft. Vamos ver como usar esta ferramenta.

Assistente de suporte e recuperação da Microsoft

Baixe o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft (SetupProd.exe) e instale-o. Você precisará de uma conexão com a Internet para usar a ferramenta

Ao executá-lo, você verá as seguintes opções.

A ferramenta Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft pode ajudá-lo a resolver problemas com:

1. Ativação do Windows, atualizações, atualização
2. Instalação, ativação, desinstalação do Office
3. E-mail do Outlook, pastas, etc.
4. Oferece Diagnóstico Avançado para Outlook
5. Dynamics 365
6. OneDrive para Empresas
7. Skype para Empresas
8. Outlook na Web
9. Outlook para Mac
10. dispositivos móveis.

janelas

A ferramenta pode ajudá-lo com o Windows 11/10, se:

1. Você pode ativar o Windows
2. Você não pode atualizar o Windows
3. Você não pode instalar a atualização de recursos no Windows 11/10.

escritório

A ferramenta pode ajudá-lo com o Office se:

1. Você recebe um erro ao instalar o Office
2. Não é possível ativar o Office
3. Deseja desinstalar o Office
4. Não consigo entrar no Skype for Business
5. Não é possível obter e-mail no telefone
6. Problemas ao abrir ou entrar no Outlook na Web
7. Não é possível instalar, conectar ou habilitar o Dynamics 365 for Outlook.

Tive um problema com a instalação do Office. Então eu usei para desinstalar o Office com sucesso.

Selecionei o Office e cliquei em Avançar. Depois de um tempo, apareceu o seguinte:

Selecionei o software Office e cliquei em próximo para desinstalá-lo.

Confirme que você salvou seu trabalho e clique em Avançar para continuar,

Quando a desinstalação estiver concluída, você será solicitado a reiniciar o computador.

Ao reiniciar, descobri que o Office foi completamente desinstalado e pude continuar a instalar a versão mais recente do Office.

GORJETA: também dê uma olhada na ferramenta de diagnóstico de DNS do Office 365.

Panorama

A ferramenta pode ajudá-lo com o Outlook se:

1. Outlook não inicia
2. Não é possível configurar o email do Office 365 no Outlook
3. Outlook continua pedindo senha
4. O Outlook continua “Tentando conectar…” ou fica “Desconectado”
5. Caixas de correio compartilhadas ou calendários compartilhados não funcionam
6. Problemas com o Calendário
7. Outlook para de responder
8. Outlook continua travando
9. Não é possível enviar, receber ou localizar o e-mail.

Veja como você pode usar o Diagnóstico Avançado no Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft para corrigir problemas do Outlook.

A ferramenta também ajuda se você tiver problemas com o Outlook na Web, Outlook para Mac e dispositivos móveis, além de incluir diagnósticos avançados para Exchange Online e Outlook. Você pode baixar o Microsoft Support and Recovery Assistant aqui da Microsoft.

ler: como usar a versão de linha de comando do Microsoft Support and Recovery Assistant.

NOTAS:

1. A ferramenta Office Configuration Analyzer substituiu o Ferramenta Analisador de Configuração do Outlook. A ferramenta OffCAT fornece todas as mesmas funcionalidades que a ferramenta OCAT, mas também permite que você verifique mais programas do Office.
2. Ferramenta Analisador de Configuração do Office (OffCAT) foi removido do Centro de Download da Microsoft em 11 de junho de 2018. A funcionalidade de verificação do Outlook do OffCAT está disponível no Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft para Office 365 (SARA). O SaRA oferece vários aprimoramentos, incluindo a capacidade de identificar e corrigir problemas específicos no Outlook, Configuração do Office, OneDrive for Business e vários outros programas do Office. Você pode usar a ferramenta SaRA para verificar problemas no Outlook.