Avaya apresenta o prêmio de “Parceiro Latino-Americano do Ano”

Avaya apresenta o prêmio de “Parceiro Latino-Americano do Ano” 1

A Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e a colaboração, reconheceu três parceiros latino-americanos pela excelente colaboração, inovação e compromisso na entrega de resultados de negócios bem-sucedidos para os clientes. Os Prêmios Avaya Parceiro do ano reconhece líderes em várias categorias, incluindo: Middle Market, Cloud, Subscription, Service Provider, além de um prêmio apresentado como General Partner of the Year.

“Estamos profundamente comprometidos com nosso ecossistema de parceiros e seu sucesso, e temos o prazer de destacar os esforços e realizações desses parceiros excepcionais”, disse Galib Karim, vice-presidente de vendas para a América Latina da Avaya. “Parabenizamos todos os nossos parceiros premiados pelo sucesso em possibilitar a transformação digital de nossos clientes e esperamos continuar nossas colaborações contínuas e bem-sucedidas para impulsionar ainda mais noivado com nossos clientes e possibilitar sua jornada para os benefícios das comunicações e colaboração na nuvem.

Mais de 4, 100 parceiros globais confiam na Avaya para o desenvolvimento de seus negócios, fornecendo soluções Avaya OneCloud CCaaS, UCaaS e CPaaS para atender a uma crescente oportunidade de mercado. Escolhidos cuidadosamente por sua inovação e estratégia, os parceiros da Avaya agregam valor e experiência excepcionais para soluções completas, ajudando os clientes a oferecer experiências que importam. As seguintes empresas vencedoras são reconhecidas por seu excelente compromisso com a inovação e a conquista do cliente:

Netcom

  • Categoria: Parceiro Geral do Ano
  • Categoria: Parceiro de médio porte do ano
  • A Netcom começou como um canal da Nortel e em 2009 como um canal da Avaya, com escritórios e clientes na Costa Rica e no Panamá. A empresa é líder em soluções Avaya Enterprise com ampla experiência em vendas, design, implementação e suporte. Entre suas empresas está a Netcom BCC, voltada para a prestação de serviços de Contact Center, todas implantadas e trabalhando com soluções Avaya. Além disso, a Netcom tem uma equipe de desenvolvimento dedicada para criar aplicativos que fazem interface com o software e as soluções da Avaya. A qualidade do trabalho da Netcom permitiu à empresa manter e aumentar os contratos de suporte e dobrar as receitas nesta área durante este ano fiscal.

    Betta Telecomunicações

  • Categoria: Parceiro de serviços da Avaya do ano
  • Categoria: Parceiro de assinatura do Avaya OneCloud do ano
  • Betta tem 30 anos de experiência no mercado como parceiro de negócios e isso permite aos clientes estabelecer as bases para uma transformação digital de sucesso. O Betta Group continua sendo um dos parceiros mais populares e respeitados no Brasil em soluções de Comunicações Unificadas e Contact Center que geram receita por meio de uma gama de produtos. Betta e Avaya recentemente conquistaram um contrato, com uma grande base de clientes, o que deslocou outros participantes do mercado e ajudou empresas renomadas no setor de BPO a manter seus excelentes padrões de atendimento ao cliente e aumentar a eficiência por meio da automação.

    Em 2020, Betta foi o primeiro parceiro a se envolver com a Avaya para entregar o Modelo de Assinatura para seus próprios clientes, incluindo um dos maiores BPOs do Brasil, garantindo entrega segura e robusta para operações de Contact Center, utilizando uma solução de agentes remotos e fornecendo serviços completos gerenciamento de serviço ponta a ponta.

    Consórcio Red Uno, Telmex

  • Categoria: Provedor de Serviços do Ano
  • Consorcio Red Uno, Telmex alcançou crescimento ano após ano por meio de uma parceria especializada com grupos de vendas da Avaya México, resultando em contas-chave e crescimento substancial e diversificado abrangendo vários setores como governo, educação, manufatura, serviços, BPO, varejo, bancos, hospitalidade e no domínio das PME. Esse alinhamento total entre a Avaya Mexico e a Telmex foi relevante para manter as vendas e atender os clientes em tempos de incerteza.

    “O ecossistema de canais da Avaya é incomparável, pois tem uma vantagem competitiva importante para nossos parceiros, integradores de serviços e provedores de serviços, revendedores, agentes e milhões de clientes que eles atendem”, disse Santiago Aguirre, diretor sênior do Canal e Distribuição Internacional da Avaya Americas. “Continuamos a evoluir nosso portfólio Avaya One Cloud e nosso Programa de Parceiros para crescer com eles. Aqueles que reconhecemos com prêmios este ano demonstram capacidades excepcionais e são verdadeiramente valorizados por seu compromisso com o sucesso do cliente. “