– Recebemos informações de que nem todos os vendedores estão prontos para o novo método de cancelamento de pedidos, portanto, estamos estendendo o período de transição até o início de 2021 – declarado no comunicado da Allegro. Inicialmente, o período de transição deveria durar até o final de julho.
No caso de ofertas em que esta opção não foi habilitada, existem as opções existentes para desistir da compra, por exemplo, entrando em contato com o vendedor através do formulário de devolução ou escrevendo um e-mail.
Ao mesmo tempo, Allegro encoraja você a ativar uma nova opção. – Para você, isso significa menos e-mails de compradores pedindo para cancelar um pedido e melhorar o serviço para seus clientes. Se você optar por cancelar sua compra, também poderá recuperar a comissão de vendas de maneira fácil e rápida. Se o comprador cancelar a compra, não lhe enviaremos um e-mail solicitando que confirme que a transação não foi processada, pois já saberemos disso. Se o comprador não pagar pela compra ou você devolver o pagamento pela Allegro Finanse – consideraremos o pedido de reembolso da comissão do pedido cancelado a seu favor – conforme informado na mensagem.
Como cancelar uma compra no Allegro
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Opção para cancelar uma compra no Allegro, introduzido no início de maio, é possível com ofertas da empresa (dentro de três dias da transação, mas antes que o vendedor comece a processar o pedido.
Esta possibilidade não funciona em termos de: medicamentos, produtos de investimento (por exemplo, ouro), cartões-presente, códigos, jogos online, audiolivros e e-books.
– Ao iniciar o processamento de um pedido – dependendo do estágio – basta alterar seu status para: “Em andamento”, “Pronto para envio” ou “Enviado” ou digite o número do envio. Então o comprador não poderá cancelar sua compra. No entanto, quando a compra for cancelada, enviaremos um e-mail sobre isso e exibiremos as informações no próprio pedido – disse Allegro aos vendedores.
A opção de cancelamento está disponível nas Configurações de Pedidos, que fazem parte da guia Pedidos – As Configurações de Pedidos estão atualmente disponíveis para os titulares de Assinaturas Allegro.
Allegro é o site de comércio eletrônico mais popular na Polônia. De acordo com a pesquisa Gemius/PBI, em maio registrou 18,38 milhões de usuários reais, 1,76 bilhão de page views e 16 minutos e 33 segundos de tempo médio diário de uso por visitante, e o aplicativo móvel Allegro – 4,83 milhões de usuários.
No início deste ano. O Allegro ficou em décimo lugar entre as plataformas de e-commerce de todo o mundo no ranking da empresa de medição de tráfego de internet Similarweb.
Ano passado Allegro.pl obteve um aumento nas receitas de vendas em 31 por cento. para PLN 2,39 bilhões, e com um aumento nos custos operacionais de 46,9%. para PLN 1,18 bilhão, seu lucro líquido aumentou de PLN 230,08 para PLN 399,02 milhões.
