Trabalho remoto, e-learning, treinamento online – grande parte da sociedade teve que se adaptar à nova realidade de confinamento durante a pandemia e usar ferramentas online com mais frequência. Os maiores beneficiários dessa nova vida digital foram aplicativos como Zoom, Microsoft Teams e Google Meet. Os criadores do primeiro chegaram a informar que nos primeiros três meses de 2020, mais usuários o usaram do que em todo o ano de 2019. Mas a pandemia também favoreceu outros players desse mercado. Um deles é o ClickMeeting polonês. Inicialmente uma plataforma para webinars, rapidamente se tornou também para apresentações de produtos, treinamentos, grandes eventos virtuais, reuniões de negócios e videoconferências. Está sediado em Gdańsk. Por isso, às vezes é referido na mídia como “Zoom polonês”. Como se vê, o ano passado fez crescer rapidamente.
A história da nuvem da Amazon
O início do ClickMeeting é 2011. A ferramenta foi desenvolvida pela GetResponse como plataforma para reuniões internas online. Já se passaram 10 anos e nenhum dos aplicativos que funcionavam naquela época atendia às expectativas das empresas. Rapidamente descobriu-se que o produto era tão promissor que poderia ser lançado em águas mais amplas.
É uma história semelhante à Amazon e seus serviços em nuvem. Inicialmente, a Amazon Web Services deveria atuar apenas como um sistema interno da corporação Jeff Bezos, e hoje é uma das líderes de todo o mercado. A ClickMeeting também conquistou os corações dos usuários em todo o mundo tão rapidamente que começou a operar como uma empresa independente há quatro anos.
– Nosso objetivo era criar um produto flexível e fácil de usar. Baseamos nossas estratégias de desenvolvimento nas sugestões dos usuários. Queríamos que o ClickMeeting atendesse plenamente às necessidades de nossos destinatários. Esta abordagem está conosco até hoje – diz Dominika Paciorkowska da ClickMeeting.
A empresa não se considera uma start-up clássica depois de tantos anos. Ele ressalta que logo após a transformação em uma empresa separada, houve um desenvolvimento hiperdinâmico do aplicativo e a entrada em novos mercados. – E é por isso que, devido aos nossos quase 10 anos de história e experiência, não somos um exemplo clássico de start-up. Scale-up seria um termo mais apropriado, diz Paciorkowska. – No entanto, como empresa que atua no dinâmico setor de SaaS (Software as a Service), que continua a apostar em soluções inovadoras, e como uma equipa jovem e ambiciosa, pode ainda estar associada a uma start-up enérgica e sedenta de crescimento decisivo – ele adiciona.
O centro da plataforma é Gdańsk. A ClickMeeting emprega 92 pessoas em sua sede, mas – como aprendemos – ainda está recrutando sistematicamente para novos cargos. – Hoje, a ClickMeeting é uma organização totalmente independente, totalmente focada no desenvolvimento de sua tecnologia para reuniões online, webinars ou webcasts e fornecendo uma ferramenta estável para trabalho e ensino à distância, e para as necessidades mais amplas de marketing e comunicação empresarial – enfatiza o diretor-geral da a plataforma.
O ClickMeeting é usado por usuários da maioria dos países do mundo. Como seus criadores argumentam – tem uma posição forte na Europa e na América do Norte. Hoje, seus mercados de crescimento mais rápido são França, Espanha, Alemanha, Itália e Polônia. Tem sete versões linguísticas. Ele foi baixado mais de 1 milhão de vezes na loja online do Google Play.
Fique online
– Nos tornamos uma ferramenta de necessidade no momento da eclosão da pandemia, o que contribuiu para a mudança global para o trabalho e o ensino a distância. A transição para o modo online, que deveria ocorrer da noite para o dia, se traduziu em um aumento sem precedentes na demanda por tecnologias para reuniões online, cursos e treinamentos online, bem como para palestras e aulas escolares em salas de aula virtuais, diz Dominika Paciorkowska.
Até recentemente, os próprios criadores da plataforma a posicionavam como uma ferramenta para webinars (ao vivo e automáticos). “No entanto, graças às melhorias do produto, agora estamos entregando uma solução que permite organizar eventos online de qualquer escala que vão além da estrutura tradicional de webinars. E nossa missão passou a ser melhorar o produto para atender às necessidades de cada usuário, tanto empresarial quanto educacional, nos informam representantes do ClickMeeting.
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E assim, quando escolas, universidades, professores, treinadores, profissionais de marketing, vendedores e muitos empresários tiveram que praticamente 100%. mudar para a comunicação online, nos últimos meses o “Zoom polonês” também tem sido usado com mais frequência. – Para milhares de pessoas em todo o mundo que são completamente novas em plataformas de videoconferência, webinars e aulas virtuais, esse processo não foi fácil – diz Paciorkowska. No entanto, ele admite honestamente: – Mas sim, a pandemia influenciou positivamente nossa posição.
E aqui estão os números: o ClickMeeting 2020 sediou 2.316.074 eventos online com um total de 30.779.244 participantes. Em comparação com 2019, ou seja, a era pré-pandemia, o número de eventos aumentou 269%. O número de participantes em eventos virtuais aumentou 262%. A plataforma não diz qual é sua avaliação hoje.
90 mil PLN de um webinar
Segundo o último relatório do ClickMeeting, “Webinars e videoconferências em tempos de pandemia”, para 44 por cento. Eles são uma fonte de renda para os organizadores de webinars. Atualmente, eles são usados por freelancers e corporações que empregam milhares de pessoas. Comparado a 2019, em 2020, de acordo com dados do ClickMeeting, o número de webinars pagos, os ganhos médios dos webinars e as receitas totais de todo o setor aumentaram significativamente.
Em quase todo o ano de 2020 (são dados do período de janeiro a novembro), foram realizados 4.721 eventos pagos na plataforma ClickMeeting na Polônia, ou seja, 162%. mais do que em 2019. As receitas totais de sua organização totalizaram PLN 2,5 milhões. Como foram os outros mercados? Na Alemanha é PLN 2,45 milhões, nos Estados Unidos PLN 1,68 milhões, na Grã-Bretanha mais de 700 mil. PLN, e no Canadá mais de 400 mil. zloty. No total, na Europa, excluindo a Polónia, o número de sessões online pagas aumentou 470 por cento.
No total, os eventos do ano passado na plataforma ClickMeeting geraram receitas de quase 8 milhões de PLN.
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Na Polônia, o webinar ClickMeeting recorde gerou uma receita de PLN 57.000. zloty. Por sua vez, olhando para dados de todo o mundo, o maior foi na Grã-Bretanha. O recordista arrecadou quase 90.000 durante uma reunião. zloty. Nos Estados Unidos, o resultado foi um pouco menor – 89,5 mil. zloty. Por outro lado, na Alemanha, o valor mais alto obtido foi de 37,8 mil PLN. zloty.
A receita média dos webinars pagos do ClickMeeting na Polônia em 2020 foi de PLN 995, no Canadá PLN 5568, na Grã-Bretanha PLN 1395, nos EUA PLN 1335 e na Alemanha PLN 1089.
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Para que isso acontecesse, o ClickMeeting precisava passar por algumas mudanças rápidas em 2020. – A tarefa número um foi transformar nosso software em uma ferramenta que permitirá a qualquer pessoa hospedar eventos on-line de qualquer formato e tamanho, seja para conhecer seus alunos ou membros remotos da equipe em uma sala aconchegante e totalmente interativa ou para mostrar seus próprios conteúdo para um público muito maior – enfatiza Dominika Paciorkowska. Só tinha que estar em um lugar. Assim, o painel de contas foi alterado, a infraestrutura de servidores foi ampliada e o chamado Paz. Agora o CM pode organizar eventos online de grande escala – até 10.000 espectadores.
Já existem planos para o futuro – o desenvolvimento da interatividade na sala de webinar ou a introdução de medidas de segurança ainda mais avançadas para reuniões e eventos online. – Mas já estamos a fornecer uma solução que, graças à riqueza de funcionalidades disponíveis na sala de webinar, permite realizar eventos online confortáveis e verdadeiramente interativos que lhe permitirão chegar o mais próximo possível das tradicionais reuniões presenciais – conclui Paciorkowska.
Paweł Tkaczyk, especialista em atividades SEM para clientes do GroupM, destaca que as plataformas que permitem a realização de videoconferências e webinars estão passando por um boom que traz benefícios em vários aspectos. – Não é apenas uma fonte de renda para os organizadores, mas também um novo padrão na área de melhoria da eficácia do trabalho das equipes. Podemos participar tanto em webinars organizados por palestrantes poloneses, mas também no exterior, surgiram muitas novas plataformas e oportunidades para expandir nosso conhecimento com base em formas remotas de comunicação – diz Paweł Tkaczyk. – Claro, isso é um efeito direto da pandemia, mas certamente essas formas de treinamento e comunicação permanecerão conosco para sempre em uma escala esmagadoramente maior do que antes da pandemia – conclui Tkaczyk.
