Callan Green, especialista sênior em mídia social da Sony Electronics, nunca pensou que ele iria querer um par de calças de couro.
"Mas eu vi pinos suficientes Pinterest Pensei: "Oh meu Deus, tenho que possuí-los" e saí e comprei alguns.
Era o outono de 2011 e eu estava descobrindo em primeira mão. o poder de Pinterest para impulsionar as vendas.
O site de rede social de compartilhamento e compartilhamento de imagens publicado em março de 2010 é agora a terceira maior rede social por trás Facebook e Twitter.
Em março de 2012, ele disse 2.300 milhões de impressões de página para mais de 4 milhões de visitantes únicos. um dia.
"Estávamos todos usando (Pinterest) pessoalmente ", disse Green, da equipe de mídia social da Sony Electronics", e percebeu o poder da plataforma para estimular o interesse das pessoas em comprar ".
Organização: Sony Electronics
Alças e estatísticas de mídia social:
Realçar:
Aqui estão 6 coisas que a Sony fez para fazer Pinterest trabalhe para eles.
# 1: Investigue o que as pessoas já estão postando
Quando eles começaram a pesquisar para descobrir o que as pessoas já estavam escrevendo sobre a Sony, eles encontraram uma comunidade nascente que estava ancorando não apenas produtos da Sony, mas também anúncios, logotipos, imagens tiradas com suas câmeras Sony e todos os tipos de expressões criativas relacionadas à marca. O lançamento de uma página de marca parecia uma extensão natural.
Os fãs já estavam postando uma ampla gama de imagens relacionadas à marca Sony.A equipe da Sony identificou três coisas que eles queriam focar na plataforma:
Mas antes de começar a pensar em aumentar as vendas ou criar uma comunidade, primeiro você replica principalmente o que os outros já estavam compartilhando.
Quando eles sentiram que tinham uma base sólida de conteúdo, eles lançaram o Pinterest Página da marca Sony, interna e externamente, ao mesmo tempo, alavancando sua maior base de fãs da Sony, seus funcionários, com um concurso interno.
# 2: Envolva funcionários e equipe interna desde o início
"Temos tantos fãs da Sony já ao nosso alcance que queríamos envolvê-los desde o início. Muitas empresas fazem isso ao contrário, pensando que seus funcionários são os últimos ", disse Green.
O concurso incentivou os funcionários a revisar e seguir os painéis da Sony e criar seu próprio painel. sobre o que a Sony significava para eles.
A participação foi melhor do que o esperado, com várias centenas de funcionários solicitando Pinterest Ele convida e gera uma grande quantidade de conteúdo que a Sony pôde repintar no painel da marca.
"Esse conteúdo foi fundamental para nos ajudar a virar e repintar crie tabelas melhores e mais autenticamente agradáveisGreen disse. "Há pessoas que estão na Sony há 30 anos e tiveram acesso a ativos que nunca viram ou ouviram falar."
A equipe também entrou em contato com a equipe de Comunicação Corporativa.
"Eles foram realmente úteis para nos enviar conteúdo de alfinete e criar conteúdo para nós", disse Green.
A chave para gerar suporte interno é dar feedback sobre suas contribuições., informando o que funciona e o que não funciona.
"Na maioria das vezes, suas idéias têm funcionado e elas estão muito empolgadas e querem contribuir mais", disse ele.
# 3: Crie seu site Pinterest-Simpático
O boato da empresa sobre o concurso também ajudou a gerar suporte interno para a obtenção do botão Pin It no site da Sony Store algumas semanas após o lançamento do quadro. Naquela época, o site não tinha plug-in social. Um Tweet Este botão foi adicionado mais tarde.
A Sony foi uma das primeiras a adotar o botão Pin It."A emoção sobre Pinterest Isso fez a equipe da web ficar realmente criativa e encontrar uma maneira de fazê-la funcionar ”, disse Green.
Adicionando o botão Pin It aumentou em dez vezes o número de pinos no site da Sony sobre o que tinha sido antes.
# 4: Planejar uma combinação estratégica de reuniões
Para criar o Sony Pinterest presença, a equipe criou uma mistura de páginas divertidas e de estilo de vida, intercaladas com páginas de produtos comerciais.
As placas com produtos e anúncios retrô da Sony foram projetadas para atrair fãs da marca, assim como a placa Sony Art que destaca a arte criada com os produtos Sony ou com o logotipo da marca.
A equipe também construiu pranchas para estimular conversas com a comunidade não tecnológica mais amplacomo Sony Artist Style, um conselho de moda de artistas de gravação da Sony e Rooms We Love Love Live, onde os produtos da Sony assumem o controle. O painel apresenta imagens de lugares deslumbrantes que os usuários gostariam de habitar.
No lado comercial, conselhos como Novos produtos da Sony e Sony for Sale fornecem links diretos para a loja da Sony.
# 5: Crie conteúdo original e programas exclusivos
A Sony criou seu primeiro conteúdo especificamente para Pinterest no quadro Sony Art, trazendo um fotógrafo e diretor de arte para criar a imagem das câmeras Sony dispostas em forma de coração para Dê o Pinterest comunidade algo que eles não conseguiam encontrar em nenhum outro lugar. A reação foi positiva, gerando repins, curtidas e comentários.
Colagem de câmeras Sony criadas exclusivamente para Pinterest.O quadro Sony on Sale também oferece Pin Deals, onde um exclusivo Pinterest A oferta é desbloqueada quando a oferta é repetida 20 vezes.
Pesquisa e preparação estão valendo a pena para a Sony.
"Mês após mês, continuamos a ver um aumento no tráfego de Pinterest de volta ao nosso site ", disse Green.
Em meados de maio de 2012, houve um aumento de 800% no tráfego de Pinterest na Sony Store desde antes de lançar a página da marca.
Além disso, o botão Pin It da loja recebeu mais de 10 vezes o número de cliques que o botão Tweet This.
Embora um ROI difícil seja difícil de avaliar no momento, o gerenciamento da Sony considera que gastar tempo na plataforma é um bom uso de recursos e está disposto a ver para onde vai.
# 6: Promover através de outros canais
O principal desafio, segundo Green, é que atualmente não há uma maneira fácil de Pinterest encontrar seguidores "É muito difícil chamar a atenção Pinterest," ela disse.
Atualmente, a equipe está utilizando ferramentas como Pinreach e Curalate para ajudar a monitorar sua marca, mas a tática mais eficaz até agora para levar os usuários a Pinterest a página esteve em espalhe a mensagem em outras mídias.
A Sony postou em suas outras plataformas sociais, usou anúncios por e-mail e comunicados à imprensa, escritos por conta própria. Blogue e entre em contato com outros blogueiros em um esforço para encontrar seguidores.
A Sony lançou oficialmente o Pinterest página com uma postagem de blog em fevereiro de 2012.A linha inferior
A equipe da Sony teve o cuidado de Equilibre páginas promocionais com conteúdo divertidoMas a maior surpresa de Green foi ver de onde vem a maior participação.
“O novo painel de produtos, onde estamos gerando mais vendas … é consistentemente o nosso painel de envolvimento mais popular. O que me prova que as pessoas definitivamente querem diversão, fluff e outras coisas da marca, mas no final do dia, as pessoas em Pinterest eu quero produtos, eles querem consertar produtos e querem comprar produtos. Há espaço para os dois tipos de estratégia ", explica ele.
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