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Como corrigir o erro de impressora 0x00000077 no Windows 11 ou 10

Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: Como corrigir o erro de impressora 0x00000077 no Windows 11 ou 10

Os usuários que tentaram atualizar para o Windows 11 e falharam agora encontram um problema peculiar com a impressora. Ao tentar imprimir um pdf, o código de erro 0x00000077 A operação não pôde ser concluída aparece e o trabalho falha. Às vezes, esse erro também é exibido ao executar uma impressão de teste. Além disso, esse problema ocorre em alguns dos usuários comuns que executam o Windows 10 ou 11.

A mensagem de erro completa é como “A operação não pôde ser concluída (erro 0x00000077), O sistema não suporta o comando solicitado.”. Esse problema geralmente ocorre devido a falhas no driver da impressora, entradas de registro incorretas, bugs na atualização do Windows e conexão incorreta entre a impressora e o laptop ou computador.

Erro de impressora 0x00000077 no Windows 11 ou 10

Aqui está como corrigir o erro de impressora 0x00000077 no Windows 11 ou 10 –

Caminho-1: Reinstale o Driver

A causa raiz desse problema da impressora de rede é que o driver em muitos casos está desatualizado ou com mau funcionamento. Os drivers defeituosos podem ser atualizados ou reinstalados usando a ferramenta padrão do Windows, que anteriormente era meio-dia como ferramenta administrativa Gerenciador de dispositivos. No entanto, vários programas de terceiros afirmam realizar a mesma tarefa de modo mais simples, mas, na minha opinião, você deve evitá-los até que isso não pareça obrigatório. Aqui, porque o Gerenciador de dispositivos está muito à frente deles para o trabalho de atualização ou reinstalação, siga as etapas –

  1. Imprensa janelas e X chaves.
  2. Selecione – Gerenciador de Dispositivos.
  3. Quando a ferramenta estiver aberta, procure o dispositivo de impressão que está causando problemas.
  4. Caso não encontre clique em Visão.
  5. No menu suspenso, selecione – Dispositivos ocultos.
  6. Agora entre na impressora e clique duas vezes nela.
  7. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo afetado.
  8. Escolher – Desinstalar dispositivo.
  1. No pop-up que solicita, deixe a caixa de seleção desmarcada.
  2. Selecionar Desinstalar.
  3. Reinicie o computador.
  4. Tente imprimir e veja se o erro ainda persiste. Se sim, siga o próximo método.

Way-2: Atualizar o driver da impressora

A presença de driver obsoleto é novamente um dos motivos mais comuns para o erro de impressora 0x00000077 no Windows 11 e 10 também. Por estar desatualizado, o software do driver se torna incompatível ou corrompido. Em vez de executar o dispositivo, o aplicativo começa a criar conflitos com os componentes do sistema. Nessas circunstâncias, quando você tenta imprimir um pdf ou documento, o driver não oferece suporte a ele e o Windows gera o código de erro. Portanto, para corrigir o problema da impressora de rede, você precisa atualizar o driver usando as seguintes instruções –

  1. Clique com o botão direito do mouse no Começar.
  2. Escolher – Corre.
  3. Modelo – devmgmt.msc.
  4. Imprensa Digitar.
  5. Dê um duplo clique no dispositivo de impressão para revelar os itens sob ele.
  6. Vá para o dispositivo correto e clique com o botão direito nele.
  7. Selecione – Atualizar driver.

Atualizar driver de impressora

  1. Assim que uma janela aparecer, clique em Instale o melhor driver automaticamente.
  2. Reinicie a máquina.
  3. Comece a imprimir e veja se obtém sucesso.

Way-3: Desconecte e reconecte os cabos

Às vezes, cabos soltos ou mal encaixados podem impedir o bom funcionamento da impressora e fazer com que o erro apareça. Portanto, antes de buscar as próximas soluções, você precisa verificar cuidadosamente o fio que conecta a impressora e o PC. Seria melhor retirá-lo e encaixar novamente corretamente. Além disso, verifique a conexão da impressora com o quadro elétrico e certifique-se de que está perfeita. Uma vez marcado, inicie o dispositivo, imprima o PDF e veja se o erro foi resolvido.

Way-4: Remova o software da impressora instalado de qualquer lugar do sistema

Com cada impressora, a empresa fornece software que você precisa instalar para executar a impressora com sucesso. Além disso, o mesmo software está disponível na Microsoft Store que pode se comportar melhor com o Windows 10 e 11. É recomendável usar o aplicativo Microsoft Store em vez do software de impressora de terceiros para executar a impressora de maneira conveniente. Para isso, remova o software de qualquer lugar do sistema seguindo os passos –

  1. Clique em Procurar da barra de tarefas.
  2. Modelo Ao controle.
  3. Quando o painel de controle abrir, defina Visto por Ícones pequenos ou Ícones grandes.
  4. Clique em Dispositivos e Impressoras.
  5. Na janela Dispositivos e Impressoras, procure sua Impressora.
  6. Se você encontrá-lo listado, clique com o botão direito nele.
  7. Selecionar Excluir ou Remover dispositivo.
  8. Agora pressione “Tecla Windows e R”.
  9. Modelo printui.exe /s.
  10. Clique OK.
  11. Vou ao Motoristas aba.
  12. Procure o Unidade de impressorar.
  13. Se você vê-lo, clique nele e selecione Remover do fundo.

A operação não pôde ser concluída

  1. Selecione – OK.
  2. Excluir todas as instâncias do mesmo.
  3. Clique Aplicar então OK nas janelas Propriedades do servidor de impressão.
  4. Sair de Dispositivos e Impressoras.
  5. Reinicie o computador.

Way-5: Baixe o aplicativo oficial da Microsoft Store

Você precisa usar o aplicativo na loja em vez do software para obter melhor desempenho e evitar problemas. Então siga os passos e instale o aplicativo –

  1. Imprensa Winkey+R.
  2. Modelo appwiz.cpl.
  3. Quando a janela Programas e recursos aparecer, localize o software da impressora.
  4. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo.
  5. Selecione – Desinstalar.
  6. Clique Sim no prompt de verificação e siga as instruções na tela até que o aplicativo seja completamente desinstalado.
  7. Agora, clique em Começar.
  8. Selecione – Microsoft Store.
  9. Na barra de pesquisa, digite o nome da impressora que você possui.
  10. Selecione o resultado adequado.
  11. Clique em Pegue ou instalar que está mostrando lá.

Corrigir erro de impressora 0x00000077

  1. Permita que o aplicativo baixe e instale e abra-o.
  2. Conecte a impressora através do aplicativo.
  3. Verifique se o trabalho de impressão está sendo executado corretamente ou se algum erro é exibido.

Way-6: Remova a atualização do Windows instalada recentemente

A atualização do Windows tem sido uma das principais razões por trás dos problemas de impressora no Windows 10 e 11. Você pode ter ouvido o bug printnightmare que afetou gravemente os trabalhos de impressão para vários usuários que executavam o Windows 10. Nesta preocupação, já abordamos muitas postagens e soluções escritas – Fix Printer Erro 0x0000052e KB5006738 no Windows 10, corrigir erro de impressora 0x0000011b KB5005565 no Windows 10 e corrigir erro de impressora 0x00000709, 0x0000011b KB5006670 Windows 10.

Portanto, quando o erro de impressora 0x00000077 aparecer, pode haver uma atualização com erros do Windows no cenário. Agora chega ao ponto em que você precisa garantir se uma determinada atualização do Windows está causando o problema. Para isso, recupere sua memória que antes do início do erro o Windows instalou uma atualização ou não. Se sim, bom, caso contrário, verifique o histórico de atualizações do Windows para ter certeza. Uma vez garantido, desinstale a atualização do Windows e o problema da impressora será corrigido. Siga as orientações para todo o processo –

  1. Clique em Procurar.
  2. Modelo atualizações.
  3. Acertar Digitar.
  4. Quando o aplicativo Configurações for carregado, clique em Visualizar histórico de atualizações.
  5. Na página seguinte, verifique atentamente as datas de atualização do Windows na lista. Se alguma atualização estiver instalada nas proximidades e antes da ocorrência do erro, anote sua Número do KB.
  6. Role para cima e vá para o topo da página.
  7. Clique em Desinstalar atualizações.
  8. Quando estiver em uma janela separada, selecione o número KB.
  9. Clique em Desinstalar.
  10. Se um pop-up de verificação for exibido, clique em Sim.
  11. Felizmente, o erro não deve ocorrer agora.

Way-7: Verifique se há atualização e instalação do Windows

A Microsoft, como sempre, tem uma pista sobre problemas que aparecem para um grande número de usuários ou ocorrem devido a uma atualização com erros do Windows. Uma vez conhecido, a empresa o entrega a um especialista em Windows ou a uma equipe de engenheiros para encontrar uma solução. Assim que eles enviam a correção, a Microsoft envia isso com um patch que você precisa instalar. Portanto, quando a operação não pôde ser concluída (erro 0x00000077) é gerado, existe a possibilidade de que um patch já tenha sido enviado e você precise apenas instalá-lo. Então, siga os seguintes passos –

  1. Imprensa janelas e EU teclas simultaneamente.
  2. Selecione – Atualização e segurança.
  3. Na página seguinte, clique em Verifique se há atualizações.
  4. Permita que o sistema baixe as atualizações se estiverem pendentes.
  5. Depois de ver um prompt, selecione Reinicie agora.
  6. O erro de impressora 0x00000077 deve ser corrigido agora.

Way-8: Modificar Registro

Quando você tentou atualizar seu computador para o Windows 11 e falhou e, em seguida, o erro da impressora foi iniciado, você precisa modificar as entradas do registro para corrigi-lo. Nesse caso, a maioria dos problemas de nível de driver ruim é criado e a impressora de rede compartilhada precisa ser removida do registro. Aqui estão os passos –

  1. Clique em Começar.
  2. Modelo – regedit.
  3. Imprensa Digitar.
  4. Selecionar Sim no prompt do UAC.
  5. Copie o endereço de localização abaixo e cole na barra de endereços do Editor do Registro –
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\YourPrintServerName\Printers
  1. Nesse caminho, se você observar impressoras zumbis, como Printers{D6B632BD-0B84-49D6-8814-626BD5D8E969}, 4, cada uma com um número final.
  2. Exclua essas entradas e reinicie o serviço de spooler de impressão.
  3. Para isso, pressione Winkey e R.
  4. Modelo – Services.msc.
  5. Acertar Digitar.
  6. Quando a janela Serviços abrir, localize o Spooler de impressão.
  7. Clique com o botão direito neste serviço e selecione Reiniciar.
  8. Finalmente, reinicie o computador e o erro da impressora será corrigido.

Lista de métodos:
Way-1: Reinstale o driver
Way-2: Atualizar o driver da impressora
Way-3: Desconecte e reconecte os cabos
Way-4: Remova o software da impressora instalado de qualquer lugar do sistema
Way-5: Baixe o aplicativo oficial da Microsoft Store
Way-6: Remova a atualização do Windows instalada recentemente
Way-7: Verifique se há atualização e instalação do Windows
Way-8: Modificar Registro

Isso é tudo!!