Como corrigir o erro de impressora 0x0000011b no Windows 11 ou 10 (Resolvido!)

Como corrigir o erro de impressora 0x0000011b no Windows 11 ou 10 (Resolvido!)

Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: Como corrigir o erro de impressora 0x0000011b no Windows 11 ou 10 (Resolvido!)

Mesmo vivendo na era digital, é impossível negar a importância das impressoras. Pelo mesmo motivo, sabemos como é frustrante ver uma mensagem como a operação falhou com o erro 0x0000011b ao tentar imprimir algo ou adicionar uma impressora de rede compartilhada.

A mensagem completa que aparece durante o problema é: “O Windows não pode se conectar à operação da impressora falhou com um erro 0x0000011b”. Se você quiser saber o que é 0x0000011b, este é um código de erro que aparece quando você tenta adicionar uma impressora ao seu computador ou executa um trabalho de impressão e falha. As causas desse problema de impressora de rede compartilhada são atualizações do Windows, como KB5005627, serviço de spooler de impressora e endereço IP dinâmico. Você sabe que o problema aparece quando você tenta se conectar a uma impressora pela Internet. Isso significa que o problema pode estar associado ao host (ao qual a impressora está diretamente conectada) ou ao cliente (de onde você deseja acessar a impressora pela web). Nós lhe daremos nove soluções. Não se apresse em um ou dois para declarar que o problema é insolúvel. Basta passar por cada um e seguir os passos da maneira indicada.

Erro de impressora de rede compartilhada 0x0000011b

Aqui está como corrigir o erro de impressora 0x0000011b no Windows 11 ou 10 –

Way-1: desinstalar atualizações recentes

Você pode não se importar com as atualizações sendo instaladas em segundo plano porque elas geralmente reforçam a segurança e aprimoram os recursos do computador. No entanto, muitas pessoas confirmaram que patches como KB5007189, KB5006738, KB5006670, KB5005565, KB5005573 e KB5005568 (variam de acordo com a versão do Windows) prejudicam as impressoras de rede. Caso você tenha instalado alguma dessas atualizações do Windows, você sofrerá o erro de impressora 0x0000011b. Portanto, desinstale-os usando as etapas abaixo –

Para Windows 10 –

  1. Imprensa janelas e EU.
  2. Selecione – Atualização e segurança.
  3. Na próxima página Configurações, clique em Atualizar histórico do painel direito.
  4. Selecione – Desinstalar atualizações.
  5. Uma janela é aberta no painel de controle; localize e clique com o botão direito do mouse na atualização instalada (mostrando como KB123456)
  6. Clique em – Desinstalar.
  7. Escolher Sim na caixa de diálogo de confirmação.

Para Windows 11 –

  1. Imprensa – Vitória+I.
  2. Selecione – Atualização do Windows.
  3. Vá para a direita e clique em – Atualizar histórico.
  4. Role para baixo até a parte inferior e clique em – ‘Desinstalar atualizações’.
  5. Localize a atualização e selecione – Desinstalar.
  1. Clique em Sim na caixa de diálogo de confirmação.

Você pode desinstalar a atualização usando o prompt de comando no Windows 10 e 11 –

  1. Clique – Procurar da barra de tarefas.
  2. Modelo – CMD.
  3. Selecione – Executar como administrador.
  4. Na caixa de diálogo UAC, clique em OK.
  5. No Administrador: Prompt de Comando, digite wusa /uninstall /KB:123456(Substituir 12345 com o seu número KB de atualização)
  6. Imprensa Digitar.
  7. Quando você for solicitado a confirmar; Clique em Sim.

Além disso, você deve pausar ou bloquear a atualização por enquanto – Windows 10 Update Disable Tool [Download]

Way-2: Reinicie o serviço de spooler de impressora

Ops, a correção anterior não funcionou para você? Não se preocupe, reiniciar o serviço de spooler pode resolver o erro do Windows não pode se conectar à impressora 0x0000011b.

Já demos uma pequena introdução sobre o spooler de impressora (quando falamos sobre as causas). Se o problema pertencer ao mesmo, seguir as etapas mencionadas abaixo é a melhor coisa que você pode fazer –

  1. Imprensa Tecla Windows+R para obter a caixa de diálogo de execução.
  2. Digitar serviços.msc no campo de texto.
  3. Você receberá uma lista de serviços no painel principal. Basta localizar Spooler de impressora.
  4. Clique com o botão direito nele e selecione Reiniciar.

serviço de spooler de impressão

  1. Aguarde um minuto para concluir o procedimento de parada.
  2. Reinicie o computador para estar na margem segura.

Way-3: Adicionar impressora manualmente usando seu endereço IP ou nome de host

Se as 2 soluções não funcionarem, você deve tentar adicionar a impressora pelo método manual. Esperamos que ele resolva a falha na operação da impressora com o erro 0x0000011b no Windows 11 ou 10. Para que esse método funcione, você deve saber o endereço IP da impressora. Consulte – Como encontrar o endereço IP e MAC da impressora no Windows 10. Agora siga as etapas –

Para Windows 10 –

  1. Abra as Configurações do Windows (Winkey+I).
  2. Selecione – Dispositivos.
  3. No painel esquerdo na próxima página, clique em – Impressoras e scanners.
  4. Clique em Adicionar uma impressora ou scanner da direita.
  5. Depois de um tempo, selecione – A impressora que eu quero não está listada.
  6. Uma janela chamada Adicionar impressora vai aparecer.
  7. Aqui, você verá meia dúzia de opções, das quais a terceira (Adicionar uma impressora usando um TCP/IP ou nome de host) deve ser sua escolha. Clique em Próximo.

O Windows não pode se conectar à operação da impressora falhou com um erro 0x0000011b

  1. Vá com as instruções na tela. Você precisa inserir o endereço IP em um determinado campo ao longo do caminho.
  2. Acertar Próximo e tente imprimir a página de teste.

Para Windows 11 –

  1. Clique em Começar e selecione Definições.
  2. Selecionar Bluetooth e dispositivos na janela Configurações.
  3. Vá para o painel direito e clique em – Impressoras e scanners
  4. Agora clique no botão para – Adicionar Dispositivo.
  5. Depois de um tempo, ao lado de ‘A impressora que eu quero não está listada’, selecione – Adicionar manualmente.
  6. Seguir de Passo 6 a 9 como para o Windows 10.

Way-4: Desativar a criptografia RPC do spooler de impressão

Ter a criptografia RPC do spooler de impressão habilitada pode ser uma advertência em alguns computadores. Então, vamos desabilitar o mesmo no host e no cliente.

  1. Clique – Começar.
  2. Modelo – regedit.
  3. Imprensa – Digitar.
  4. Selecionar Sim no controle de conta de usuário.
  5. Quando o Editor do Registro for aberto, navegue até –

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

  1. Clique com o botão direito do mouse na pasta Imprimir e siga Novo >> Valor DWORD (32 bits).
  2. Diga RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
  3. Dê os dados de valor como 0 (zero).
  4. Clique em OK.

modificação do registro

  1. Não se esqueça de reiniciar o sistema para que as alterações recentes tenham efeito.

Fonte – suporte da Microsoft.

Caminho-5: Modificar Registro

Esse método é uma solução recomendada pela Microsoft para lidar com o problema do printnightmare e a empresa sugere adicionar um novo valor ao Registry. O bug Printnightmare foi um dos motivos do 0x0000011b Windows não pode se conectar ao erro da impressora no Windows 11 ou 10. No entanto, esse método envolverá o Editor do Registro para reparar o bug, mas você pode executar a mesma tarefa usando o prompt de comando com mais facilidade –

  1. Imprensa Windows+R.
  2. Modelo – cmd.exe.
  3. Acertar – Ctrl + Shift + Enter.
  4. Clique Sim na caixa de diálogo de verificação.
  5. Copie o seguinte comando e cole-o no prompt de comando –
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f
  1. Agora, pressione Digitar.
  2. Reinicie o sistema e verifique se 0x0000011b ainda persiste.

Way-6: Atualizar o driver da impressora

A operação falhou com o erro 0x0000011b também pode ocorrer devido ao driver de impressora obsoleto. Uma vez desatualizado, o software do driver fica com bugs e incompatível com a versão atual do Windows e, em vez de auxiliar o hardware, ele começa a combater os arquivos do sistema. O resultado é que o Windows não pode se conectar ao erro da impressora no Windows 11 ou 10 que só pode ser corrigido atualizando o driver. Então, siga os passos para fazer isso –

  1. Clique com o botão direito do mouse em ‘Iniciar’ localizado na barra de tarefas.
  2. Selecione – Gerenciador de Dispositivos.
  3. Depois que a ferramenta do Windows for carregada na tela, procure Impressora na lista.
  4. Se não encontrar clique em Visão na barra de menu superior.
  5. Escolher – Mostrar dispositivos ocultos.
  6. Agora vá para Impressora e clique duas vezes nele.
  7. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo problemático e selecione Atualizar driver.
  8. Selecione – Pesquise automaticamente por motoristas.
  9. Pode haver uma chance de a impressora não estar sendo atualizada por esse método. Nesse caso, acesse o site do fabricante.
  10. Combine o número do modelo da sua impressora para acessar a página de download do software.
  11. Baixe o driver correto e mais recente.
  12. No local de download, clique duas vezes no arquivo Setup.
  13. Siga as instruções na tela e conclua a instalação.
  14. Reinicie o PC para resolver o erro do Windows não pode se conectar à impressora.

Way-7: Desinstale e reinstale o driver da impressora

Às vezes, a mera atualização do driver da impressora não é suficiente para resgatar o erro de impressora de rede compartilhada 0x0000011b no Windows 11 ou 10, mas você precisa desinstalá-lo e reinstalá-lo. Apesar de tudo estar bem com o driver, o sistema pode não suportar que ele seja perfeitamente instalado. O motivo pode ser picos de energia, falhas nos arquivos do sistema, atualizações com erros, etc. Portanto, desinstale e reinstale o driver da impressora usando as diretrizes abaixo –

  1. Imprensa Winkey e R.
  2. Modelo devmgmt.msc.
  3. Pressione ‘Entrar’.
  4. No Gerenciador de dispositivos, expanda Impressora clicando duas vezes nele.
  5. Clique com o botão direito do mouse no driver culpado e selecione – Desinstalar dispositivo.
  6. No pop-up de aviso, clique em “Desinstalar”.
  7. Reinicie a máquina e verifique o status do erro.

Consulte – Como reinstalar o driver da impressora no Windows 11 ou 10.

Way-8: Redefinir spooler de impressão

Serviços de spooler de impressão corrompidos ou configurados incorretamente nas causas-raiz do código de erro 0x0000011b. Este é o principal componente para controlar os trabalhos de impressão no Windows, o que muitas vezes causa problemas. Felizmente, você tem a capacidade de reparar o spooler redefinindo-o –

  1. Imprensa – janelas e R.
  2. Copie o caminho para o seguinte local de pasta sem aspas – “%WINDIR%\system32\spool\printers”.
  3. Agora cole no Corre caixa de diálogo.
  4. Acertar – Digitar.
  5. Quando uma pasta for aberta, selecione todos os itens nela (Ctrl+A).
  6. Pressione – “Excluir”.
  7. Reinicie e veja se o código de erro não ocorre mais.

Leia o método em detalhes – Como redefinir o spooler de impressão no Windows 11 ou 10.

Way-9: Execute o solucionador de problemas da impressora

Caso o problema ainda persista, você deve tentar abrir o solucionador de problemas da impressora, que encontra problemas automaticamente e os repara em apenas alguns cliques. Esta é uma ferramenta Fixit padrão e você pode resolver o erro usando as etapas abaixo –

Para Windows 10 –

  1. Imprensa Windows+S.
  2. Modelo – solucionador de problemas.
  3. Imprensa – Digitar.
  4. Na página Configurações que aparece, clique em – Solucionadores de problemas adicionais.
  5. Clique em Impressora.
  6. Selecione – Execute o solucionador de problemas.

solucionador de problemas da impressora

Para Windows 11 –

  1. Imprensa Vitória+I.
  2. Selecionar Solucionar problemas do lado direito.
  3. Clique em – Outros solucionadores de problemas.
  4. Na seção Impressora, clique em – Corre.
  5. Por fim, a ferramenta começará a detectar problemas e imprimirá o spooler e, em seguida, os reparará, se necessário.

Consulte – Baixe o Solucionador de problemas de impressão Windows 10.

Lista de métodos:
Way-1: desinstalar atualizações recentes
Way-2: Reinicie o serviço de spooler de impressora
Way-3: Adicionar impressora manualmente usando seu endereço IP
Way-4: Desativar a criptografia RPC do spooler de impressão
Caminho-5: Modificar Registro
Way-6: Atualizar o driver da impressora
Way-7: Desinstale e reinstale o driver da impressora
Way-8: Redefinir spooler de impressão
Way-9: Execute o solucionador de problemas da impressora

Isso é tudo!!