Como corrigir “processo com.google.process.gapps parou”

Você está preso com um dos seguintes erros? Ou “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou” ou “com.google.process.gapps parou inesperadamente”? Eles estão relacionados ao mesmo problema e é realmente fácil de resolver, então não entre em pânico. Neste artigo, mostramos como corrigi-lo.

Certos dispositivos de gerações anteriores, como o Samsung Galaxy S6 ou o HTC One M8, podem ser particularmente propensos a esse erro, mas, no entanto, o problema pode acontecer a qualquer pessoa e as soluções são as mesmas. Então, respire fundo e siga nossas instruções abaixo com cuidado para que as coisas funcionem novamente.

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1. Reinicie seu telefone

Vejo alguns olhos revirando lá atrás, mas ligar e desligar o aparelho sempre é a primeira coisa que você deve tentar em uma situação como essa.

• Apenas segure o botão de energia lateral por alguns segundos e você terá a opção de reiniciar o dispositivo.

2. Limpe o cache do aplicativo em questão

Se você perceber que a mensagem de erro aparece repetidamente quando você tenta iniciar um aplicativo específico, é provável que esse aplicativo seja a causa do problema.

1. Vamos para Configurações > Aplicativos e encontre o aplicativo em questão.
2. Toque no aplicativo e, em seguida, toque em Armazenar e na página seguinte clique Limpar cacheIsso pode fazer o truque.
3. Se isso ainda não ajudar, você também pode limpar os dados do aplicativo. Isso significa que você perderá qualquer progresso no jogo ou conversas de bate-papo, etc., portanto, convém fazer backup dos dados do seu aplicativo primeiro.
4. Você vai encontrar o Apagar os dados (ou Armazenagem limpa) botão acima Limpar cache (veja a imagem abaixo, à direita).

Se nenhuma das soluções for frutífera, o próximo passo é tentar desinstalar o aplicativo (o que pode ser feito na mesma página da limpeza do cache e dos dados) e reinstalá-lo posteriormente.

3. Limpe os dados do Google Services Framework

Se limpar o cache e os dados de um aplicativo específico, ou mesmo desinstalá-lo, não funcionar, há outra solução rápida que você pode tentar.

Esse método excluirá suas preferências e configurações do Google Play Services, mas é fácil atribuí-las novamente posteriormente; você provavelmente nem vai perceber que isso aconteceu.

1. Vamos para Configurações > Aplicativos
2. Toque em 3 pontos no canto superior direito e selecione Mostrar sistema
3. Percorra os aplicativos e selecione Estrutura de Serviços do Google
4. No Informações do aplicativopágina, toque Armazenarentão Limpar cache.

4. Redefinir as preferências do aplicativo

Outra opção seria ir ao Configurações > Aplicativos > Todose redefina as preferências do aplicativo (a opção para isso é encontrada no ícone de três pontos / hambúrguer).

Isso fará com que todas as configurações de seus aplicativos voltem à estaca zero, mas não excluirá nenhum dado do aplicativo. Em outras palavras, você não perderá nenhum progresso salvo.

5. Desative as atualizações automáticas de aplicativos

Esse erro geralmente ocorre após a atualização de um aplicativo, portanto, se você desativar as atualizações automáticas da Play Store, o problema surpresa não acontecerá com tanta frequência. Você ainda deve se lembrar de atualizar manualmente seus aplicativos de qualquer maneira, quando for mais conveniente para você lidar com os possíveis erros que podem ocorrer.

• Para desativar as atualizações automáticas, acesse as configurações do aplicativo Google Play Store e desative as atualizações automáticas.

6. Reinicie o Gerenciador de downloads

Às vezes, o erro “com.google.process.gapps parou” pode estar relacionado ao aplicativo Gerenciador de downloads. Veja como verificar se este é o caso.

• Vamos para Definições
• Toque Aplicativos
• Localizar Gerenciador de download e abra Informações do aplicativo
• Desativar isso então reativar e veja se o erro ainda ocorre.

7. Execute uma redefinição de fábrica

Execute uma redefinição de dados de fábrica em seu smartphone

Se você ainda estiver enfrentando problemas depois de tentar todas as opções acima, talvez tenha pouca escolha a não ser fazer uma redefinição de fábrica. Esta é uma medida drástica e há consequências. Todos os seus dados serão perdidos. Portanto, você deve realizar um backup completo com antecedência.

Uma vez que seus dados são protegidos, é hora de fazer uma redefinição.

1. Vá para sua Definições e toque Backup e redefinição.
2. Agora, certifique-se de Fazer back-up dos meus dados controle deslizante está ativado.
3. Toque Conta de backup para selecionar em qual conta você deseja fazer backup de seus dados. Certifique-se de ter acesso a esta conta.
4. Depois de fazer isso, vá para o Fazer backup e redefinir menu e toque no Redefinição de dados de fábrica botão na parte inferior.

Confirme que deseja fazer isso e seu telefone ficará como estava quando você o comprou. Seus dados serão restaurados quando você fizer login novamente em sua conta do Google.

Com que frequência você vê essa mensagem de erro? Essas dicas ajudaram você a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários.