Freqüentemente, uma simples reinicialização é tudo o que você precisa para consertar um problema estranho no seu iPhone. Mas raramente, você encontrará problemas sérios que exijam que você force a reinicialização e entre no modo de recuperação do iPhone.
Por exemplo, você pode ter um iPhone que emperra na inicialização, entra em um loop de inicialização contínuo ou não responde ao toque. A reinicialização forçada ajuda a reinicializar o dispositivo que não responde, mas ir além e entrar no modo de recuperação também oferece uma chance de consertar o problema para sempre.
O modo de recuperação do iPhone oferece duas opções. Você pode atualizar seu iPhone com a versão mais recente do iOS enquanto mantém seus dados intactos. Ou você pode optar por redefini-lo para as configurações de fábrica. Se você tiver um backup local ou iCloud, também poderá restaurar seus dados caso o dispositivo volte a funcionar normalmente.
Dito isso, forçar a reinicialização de um iPhone, quanto mais entrar no modo de recuperação, pode ser um pouco confuso, pois o processo é diferente entre os diferentes modelos de iPhone. O mesmo vale para o iPad. Você deve fazer alguns preparativos básicos com antecedência.
Como se preparar para o modo de recuperação do iPhone ou iPad
Para forçar a reinicialização de um iPhone ou iPad e entrar no modo de recuperação, você deve ter um Mac ou PC disponível. É melhor usar um que tenha um backup local do seu iPhone ou iPad, pois você pode acabar reiniciando o dispositivo. Caso contrário, qualquer Mac ou PC servirá, pois o modo de recuperação não exige que você “confie” em uma área de trabalho.
No macOS Catalina e mais recente, você deve usar o aplicativo Finder para interagir com o iPhone ou iPad quando estiver no modo de recuperação. No macOS Mojave e anterior, bem como no Windows, você deve usar o iTunes. Se você usa um PC e ele não tem o iTunes, instale-o antes de prosseguir.
Dito isso, comece conectando seu iPhone ou iPad ao Mac ou PC via USB. Pode ser necessário usar um adaptador USB-C para USB em um Mac que tenha apenas portas USB-C. Em seguida, abra o Finder ou o iTunes. Agora você está preparado e pronto para entrar no modo de recuperação.
Como forçar o reinício de um iPhone e entrar no modo de recuperação
Dependendo do modelo do seu iPhone, você deve usar um dos três métodos diferentes para forçar a reinicialização e entrar no modo de recuperação.
Iphone 8 Series, iPhone X e posterior
No iPhone 8 série e posterior, que inclui todos os iPhones com funcionalidade Face ID (como o iPhone X), bem como o iPhone SE baseado em Touch ID (2020), você deve usar uma combinação de três botões para forçar o reinício e entrar no modo de recuperação. Pressione-os na seguinte ordem:
1. Pressione e solte rapidamente o Aumentar o volume botão.
2. Pressione e solte rapidamente o Volume baixo botão.
3. Pressione e segure o Lateral (Repouso / Despertar).
Após alguns segundos, a tela ficará preta e o Apple o logotipo deve aparecer. Continue segurando até ver a tela do modo de recuperação. Você pode então liberar o Lateral botão.
Iphone 7 Apenas Série
O Iphone 7 e o iPhone 7 Além disso, exige uma combinação de dois botões para forçar a reinicialização e entrar no modo de recuperação. Comece pressionando e segurando o Volume baixo botão e o Lateral botão ao mesmo tempo.
Continue segurando os dois botões enquanto a tela fica preta e o Apple o logotipo aparece. Depois de ver a tela do modo de recuperação, solte os dois botões.
iPhone 6s Series e anteriores
No iPhone 6s, iPhone 6s Plus e modelos de iPhone mais antigos, basta manter pressionados os Casa botão e o Lateral/Principal botão.
A tela deve ficar preta e o Apple logo deve seguir logo depois. Continue segurando até ver a tela do modo de recuperação. Você pode então soltar os dois botões.
Como forçar o reinício de um iPad e entrar no modo de recuperação
Se você deseja forçar a reinicialização de um iPad e entrar no modo de recuperação, você deve seguir um dos dois métodos, dependendo se o seu dispositivo tem um botão Home ou não.
iPads sem um botão Home
Em iPads sem um botão Home, como o iPad Pro (2018) e mais recente, pressione os seguintes botões na sequência correta para forçar o reinício e entrar no modo de recuperação:
1. Pressione e solte rapidamente o Aumentar o volume botão.
2. Pressione e solte rapidamente o Volume baixo botão.
3. Pressione e segure o Principal botão (dormir / acordar).
Continue segurando até que o iPad reinicie e entre no modo de recuperação. Você pode então liberar o Principal botão.
iPads com um botão Home
Em todos os iPads com um botão inicial físico, como o iPad Air (2019), mantenha pressionado o Casa e Principal botões ao mesmo tempo.
Continue segurando os dois botões até que a tela do modo de recuperação apareça na tela. Você pode então soltar os dois botões.
Como usar o modo de recuperação
Depois de entrar no modo de recuperação no seu iPhone ou iPad, você verá automaticamente uma notificação pop-up no Finder ou iTunes que solicitará que você atualize ou restaure o dispositivo.
Recomendamos que você atualize seu iPhone ou iPad primeiro. Selecione Atualizar, e seu Mac ou PC tentará baixar e instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS sem excluir seus dados.
Se o seu dispositivo sair do modo de recuperação e reiniciar automaticamente (o que acontece após 15 minutos), aguarde o download terminar, entre novamente no modo de recuperação e selecione Atualizar novamente.
Se a atualização falhar ou não corrigir o seu dispositivo, você deve restaurá-lo para as configurações de fábrica. Isso também excluirá todos os documentos, fotos e vídeos armazenados localmente no dispositivo.
No entanto, você pode optar por restaurar os dados perdidos com um backup local ou do iCloud posteriormente. Você também pode recuperar todos os dados que foram sincronizados com o iCloud (como suas fotos, se você tiver o Fotos do iCloud habilitado) ou serviços de armazenamento em nuvem de terceiros.
Se você quiser ir em frente, selecione Restaurare, em seguida, selecione Restaurar e atualizar.
Se mudar de ideia e quiser sair do modo de recuperação, comece desconectando o dispositivo do Mac ou PC. Então, mantenha pressionado o Lateral/Principal botão até a tela ficar escura. Segure-o novamente até ver o Apple logotipo na tela.
O modo de recuperação não corrige tudo
Atualizar ou restaurar seu iPhone ou iPad provavelmente fará com que o dispositivo funcione novamente. No entanto, o modo de recuperação não é a solução mágica para todos os problemas. Se a causa for relacionada ao hardware, o que é provável que o dispositivo ainda tenha problemas, sua melhor opção seria marcar uma consulta no Genius Bar local.
