Apple não conseguiu eliminar milagrosamente os problemas de produção que se acumularam nos primeiros meses deste ano. No dia 18 de março, por um momento, parecia que um milagre havia acontecido, e que a partir da semana seguinte, apesar de tudo (fechamento do varejo Apple Loja e outros locais de contato direto dos usuários com Apple, a falta de componentes e o fato de que o epicentro da pandemia se mudou para a Europa), pelo menos algo será o mesmo. Ai de mim. Applecomo todos nós, ela se revelou completamente despreparada para o que estava acontecendo. Como nós, ela aprende a viver em um mundo mudado. E até agora, para dizer o mínimo, nem tudo está funcionando.
A ordem “todos que podem trabalhar remotamente, trabalhar de casa”, como se viu, estava em Apple absolutamente impossível. Quase tudo o que é feito nos escritórios da empresa é secreto. E todos os seus canais de comunicação com o exterior estão sob o estrito controle de diversos sistemas técnicos.
Eles disseram aquilo Apple – a empresa mais segura do mundo, a julgar pelo fato de ninguém saber como funciona essa proteção e pelo vazamento de informações não autorizadas de Apple acontecem muito raramente, provavelmente isso é verdade. O sigilo interfere no trabalho, às vezes leva a erros e mal-entendidos, mas comparado ao que aconteceu quando milhares de funcionários da empresa tentaram trabalhar em casa, era tudo flores.
Em poucos dias, o pedido virou recomendação, foi criada uma unidade com a tarefa de desenvolver tecnologias inovadoras para o teletrabalho sem comprometer o sigilo e o trabalho. Não estávamos falando de funcionários que lidam com equipamentos que são estritamente proibidos de serem levados para fora da área protegida. Eles foram imediatamente “retirados dos colchetes”. Sobre as tentativas do funcionário Apple trabalhar remotamente era sarcástico e com grande prazer era alvo de bullying na mídia – mas o problema que ela enfrentou Apple e realmente sério e incomum. Problemas de tráfego nas redes internas fechadas da empresa não eram de forma alguma evidência de um atraso fantástico. Applequando muitos tiveram que ficar em casa devido à pandemia, a carga da rede disparou e os problemas começaram nos marcos.
Lojas online Apple
Apple, há muitos anos, vem experimentando formas de apresentar informações sobre novos produtos que antes eram inusitados para esta empresa. Em vez de tirar dezenas de pessoas de seu trabalho diário para uma apresentação envolvente de uma ou duas horas, você pode obter o mesmo efeito sobre os compradores em potencial com um comunicado à imprensa. E a preparação de qualquer evento público leva milhares de horas de trabalho: escrevendo, depurando e aprovando um roteiro, escrevendo-concordando-aprovando textos, desenvolvendo sua encarnação no palco e dezenas de ensaios.
Esta é apenas uma fração do tempo e esforço que enfrentei. É caro, caro, difícil – e não há garantias de sucesso e não pode ser. Um pouco menos da metade das atividades de uma a duas horas foram tão envolventes e holísticas quanto um bom show. O resto não conseguiu atingir esse nível, por vários motivos. Tchau Apple combinando eventos públicos com comunicados de imprensa silenciosos e quase imperceptíveis, tudo funcionou.
Costumamos discutir a cozinha interna Apple no nosso chá no Telegram. E também lá os autores de AppleInsider.ru se comunicam com os leitores.
18 de março Apple anunciou o MacBook Air, dois tamanhos de iPad Pro, um scanner LiDAR, um teclado trackpad integrado para o iPad Pro e um Mac mini ligeiramente redesenhado em dois documentos muito pequenos e três vídeos. Nenhum dos novos produtos (exceto o Mac mini) foi totalmente informado. E, na minha opinião, a apresentação de informações sobre novos produtos pode ser avaliada com um três com um menos. Algo está faltando. Se o WWDC online for igualmente insatisfatório, Apple vai enfrentar problemas sérios.
Restrição à venda de equipamentos Apple
No dia seguinte ao anúncio do MacBook Air, dois tamanhos de iPad Pro, um scanner LiDAR, dois teclados de trackpad integrados para o iPad Pro e um Mac mini ligeiramente redesenhado, as informações sobre quando esses dispositivos acabariam nas mãos dos clientes começaram a mudar. A entrega de todos os novos produtos, aparentemente por brevidade, foi prometida “na próxima semana”. Até 25 de março.
Em 19 de março, o início das vendas de “teclados mágicos com trackpad integrado” foi adiado para maio de 2020. As vendas do Mac mini, MacBook Air e novos iPad Pros ainda começarão “antes de 25 de março”, mas com restrições em o número de dispositivos que podem ser vendidos para um único cliente. Os componentes ainda não estão totalmente em ordem, com o transporte de mercadorias devido a quarentenas e precauções. Tais medidas não são novas: no Sudeste Asiático, são utilizadas constantemente, para neutralizar a compra de grandes quantidades com o objetivo de especular por elas em países onde oficialmente não são permitidas. Isso é relatado até nas páginas das lojas online.
Este ano, por motivos de força maior, sem qualquer aviso na loja online, o mesmo foi introduzido nas restantes regiões geográficas do mundo. Por um lado, não é permitido vender mais do que cinco cópias de um determinado modelo de Mac, não mais do que dois iPhone 11, 11 Pro e 11 Pro Max, XR e XS, e outros. Por um lado, eles não venderão mais do que dois de 11 polegadas e dois de 12.9iPad Pro 2020 de polegadas.
Coronavirus está chegando
De acordo com o último relatório da Organização Mundial de Saúde, a Europa tem o segundo maior número de casos confirmados no mundo e está na vanguarda de uma invasão viral. O número de infectados pelo coronavírus chegou a 100 mil nos três meses desde o início da epidemia. Demorou apenas 12 dias para esse número ultrapassar 200.000. O epicentro da pandemia mudou da China para a Itália e Espanha. Se cuida!
