Um estudo do Santander Consumer Bank mostra que mais de 41 por cento. Poloneses de todas as faixas etárias decidiram que “dinheiro na entrega” é o método mais seguro de pagar por coisas compradas online. Quase o mesmo número de mulheres e homens foi a favor desta solução (41% e 42%, respectivamente). Embora esta solução tenha alcançado uma pontuação elevada em todas as faixas etárias, os inquiridos mais jovens revelaram-se os líderes na sua utilização – 54%. no grupo de 18-29 anos – afirmou.
Na opinião dos autores do estudo, isso pode estar relacionado ao fato de que pessoas dessa idade muitas vezes são sustentadas pelos pais ou não possuem alta renda e, portanto, são mais cautelosas em pagar os pedidos “antecipados”. Como eles apontaram, esse método de pagamento também foi escolhido por aqueles que ganharam até 2.000 PLN e de 2001 a 2.999 PLN líquidos com mais frequência do que outros entrevistados (49 e 42%, respectivamente).
O estudo mostra que por 17 por cento dos entrevistados, a maior confiança é despertada pelo pagamento BLIK. “Curiosamente, esta opinião sobre ele é mais frequentemente expressa por pessoas de 30 anos (28 por cento das respostas), portanto, à frente de pessoas entre 18 e 29 (13 por cento)” – observou Patryk Perliński, do Santander Consumer Bank. Ele acrescentou que este método de pagamento é apreciado principalmente por pessoas com ensino superior (20%) e moradores de grandes cidades com uma população superior a 250.000, como Varsóvia, Wrocław ou Cracóvia (19%).
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Cada oitavo respondente (13%) declarou que as transferências bancárias tradicionais são as mais seguras. Isso foi declarado principalmente por idosos e moradores de cidades até 50.000. pessoas (19 por cento em ambos os casos). “Uma grande parte dos inquiridos, no entanto, teve problemas em indicar o método de pagamento que garantisse a maior segurança possível. Cada nono inquirido disse que não podia comentar sobre isso” – acrescentou Perliński.
Os poloneses estão relutantes em usar o chamado links de pagamento
A pesquisa também mostra que os poloneses estão relutantes em usar o chamado pay-by-links, ou seja, transferências eletrônicas rápidas ao fazer compras em lojas online. “Cerca de 51% dos entrevistados disseram que não os usam. Este grupo inclui a maioria dos homens (57% em comparação com 46% das mulheres) e 50 e 60 anos de idade (respectivamente: 55 e 64% das respostas ). Além disso, apenas 7 por cento dos entrevistados consideram o pagamento por links como o método de pagamento mais seguro “- disse o especialista.
Na opinião dele, os clientes têm medo de serem redirecionados do site da loja para a operadora de pagamento e depois para o seu banco online, temendo que o processo possa levar ao vazamento de dados. “Isso é um pensamento errado, porque o pay-by-link há muito tempo é classificado como um dos meios de pagamento mais seguros, entre outros porque as informações sobre as transferências eletrônicas são criptografadas e os dados para elas são preenchidos automaticamente e sua edição é bloqueada, o que impede substituí-los por cibercriminosos “- explicou.
A pesquisa Santander Consumer Bank foi realizada em janeiro de 2022 pelo Instituto de Pesquisas de Mercado e Sociais (IBRiS) em uma pesquisa telefônica, em um grupo representativo de 1.001 poloneses adultos.
