Tudo começou com a Amazon e o Google seguiu logo depois. E agora também Apple. Parece que quase todas as empresas com assistentes digitais como a Siri usam pessoas reais para ouvir e avaliar as conversas dos proprietários com as deles. smartphones e alto-falantes.
Um denunciante entrou em contato com o responsável recentemente sobre essa prática, que também estará disponível na Apple, após o que a empresa admitiu que "uma pequena parte dos pedidos da Siri" está sendo verificada pelos contratados. A empresa negou que esses registros estejam vinculados a um determinado Apple Eu faria.
No entanto, de acordo com a fonte anônima do jornal, esses registros incluem dados como detalhes de contato, localização e muito mais.
Apple acrescentou que "as respostas da Siri são analisadas em instalações seguras e todos os revisores devem seguir os rígidos requisitos de confidencialidade da Apple. “A empresa também disse que menos de 1% de pedidos de Siri analisados em um determinado dia.
The Guardian Segundo a fonte anônima, muitos desses registros são de proprietários que ativaram o serviço acidentalmente. As conversas sobre tráfico de drogas, detalhes médicos e encontros sexuais foram registradas e investigadas.
Como é o caso com Google Assistant e Amazon Alexa, o objetivo de todo o processo de revisão é aumentar a precisão. Apple diz que sua equipe precisa classificar os clipes gravados, que geralmente duram apenas alguns segundos, com base em se a Siri respondeu adequadamente ou não.
Ainda assim, a maioria das pessoas pode não se sentir confortável sabendo que pessoas reais podem seguir suas conversas intencionais ou acidentais com a Siri. No momento da escrita Apple não oferece aos proprietários do dispositivo a capacidade de desativar esse recurso.
Apple sempre se orgulha de quanto valoriza a privacidade do usuário. Portanto, não se surpreenda se todo o processo de verificação da Siri for anonimizado posteriormente. Até lá, tenha cuidado com o que você diz quando a Siri está ao alcance da voz.
