Diversidade e seu papel na construção de Empresas Inovadoras

Diversidade e seu papel na construção de Empresas Inovadoras 1

Por: Cibele Giarrante Diretor Sênior de Recursos Humanos Lúmen, brasil

Lima, Agosto de 2021 – A diversidade é uma prática que não é mais exclusiva do discurso das empresas. Na sociedade em que vivemos, é imperativo cuidar de todos os tipos de pessoas, especialmente as minorias. E esse fator é ainda mais importante na tecnologia, onde as mulheres inscritas em carreiras na área não chegam a 28%, por exemplo, segundo a ONU Mulheres.

Na Lumen, ajudamos nossos clientes a entender e prosperar diante do dinamismo das transformações impulsionadas pela 4ª Revolução Industrial. Porque temos o compromisso de ser uma empresa que permitirá o progresso humano por meio das tecnologias que oferecemos.

Mas esta nova configuração, que nos permite ansiar por ideias e tecnologias inovadoras, pessoas conectadas em todos os cantos do mundo e grandes avanços na humanidade, só será possível se tivermos uma diversidade de pensamentos para desenvolver essas inovações.

Por isso, como profissional de Recursos Humanos, me pergunto todos os dias: como vamos deixar este mundo melhor do que é hoje e como as tecnologias podem nos ajudar nesse processo?

Tecnologia como suporte para o fator humano

Atualmente, a AI tem contribuído, por exemplo, desde a fase de recrutamento. Sim, o algoritmo pode ser treinado para ajudar a identificar preconceitos nas descrições de cargos e ajudar os sistemas a recomendar frases e palavras para criar descrições de cargos mais inclusivas. Também pode estar presente em sistemas que realizam avaliações objetivas de habilidades, competências e talentos, ignorando fatores demográficos como sexo, raça e idade.

Estudo divulgado pela Mercer analisou os impactos das tecnologias de Diversidade e Inclusão no mercado de trabalho e a crescente importância que esse software adquiriu: 43% das soluções existentes focam na aquisição de talentos, enquanto apenas 12% são desenvolvidas para engajamento e retenção de funcionários .

Apesar do indiscutível valor dessas iniciativas, é fundamental manter o senso crítico e sensível em cada etapa e nas iniciativas de uma corporação. A tecnologia faz parte do processo. Essa ajuda não exclui o olhar atento dos gestores e as análises recorrentes para combater as desigualdades salariais e o preconceito no ambiente de trabalho. Porque empatia e respeito, acima de tudo, são e sempre serão inerentes ao ser humano.

Encarar a diversidade como fator de inovação

Uma coisa é certa: o progresso não pode ser feito sem cuidado e responsabilidade. E isso começa olhando para dentro, para nosso povo. Recentemente, lançamos nosso relatório Ambiental, Social e de Governança (ESG) 2020. Trabalho global fundamental que nos orienta a desenvolver e aprimorar as estratégias que constroem o futuro da empresa.

Foi um ano intenso. Aumentamos as metas de diversidade com o lançamento de programas aprimorados, incluindo treinamento de preconceito inconsciente, painéis de contratação, projetos de orientação à diversidade, conclusão de um estudo de equidade salarial, entre outras ações. Em abril, a revista Forbes indicou a Lumen para sua lista de Melhores Empregadores pela Diversidade, pelo segundo ano consecutivo, nos Estados Unidos.

O que mais me deixa orgulhoso é ver nosso trabalho em diversidade e inclusão em pleno andamento. Porque essa cultura nas empresas abre portas para a inovação. Segundo pesquisa da consultoria McKinsey na América Latina, empresas que investem na diversidade de gênero, raça e orientação sexual tendem a ter desempenho financeiro superior ao das que não são diversificadas. Quanto mais pluralista é uma empresa, mais as pessoas ficam estimuladas a contribuir com novas ideias e iniciativas inovadoras.

No ano passado, todos nós entendemos o papel vital da tecnologia na superação dos desafios globais, como a pandemia Covid-19. Nosso propósito nunca foi tão crítico: vimos como nosso trabalho ajudou a manter hospitais; famílias e indivíduos ligados durante o período de confinamento; ajudamos as empresas a manter suas operações vivas e fluidas. E tudo isso só foi possível porque tínhamos uma equipe excepcional e plural. Pessoas diferentes, com talentos individuais e que, juntas, são capazes de criar coisas incríveis com a agilidade que o cenário mundial impõe.

Quando me pergunto como vamos deixar este mundo melhor, tenho certeza de que a jornada começa com o desenvolvimento de uma cultura de trabalho diversificada e inclusiva. E temos uma história forte para contar sobre isso.