De acordo com a Bloomberg, Facebook pagou centenas de contratados para descriptografar mensagens de voz dos usuários dos serviços da empresa. Facebook já admitiu sua culpa e garantiu que este caso não está mais envolvido.
Segundo os representantes da empresa, a descriptografia de mensagens sonoras foi interrompida cerca de uma semana atrás. Também Facebook explicaram que a descriptografia foi feita com o consentimento dos usuários, porque eles escolheram uma opção especial no aplicativo messenger para Facebook. Muitos contratados afirmam que não sabiam como as mensagens de áudio foram recebidas. Segundo fontes, as empresas contratadas às vezes tinham que escutar conversas com conteúdo indecente e não sabiam por que deveriam ser descriptografadas.
Bloomberg observa que a empresa não informou os usuários de ouvirem suas mensagens de voz. Diretrizes de uso de dados Facebook fornece "a coleção de conteúdo, notícias e outras informações que você fornece". No entanto, nada é mencionado sobre como ouvir mensagens de áudio.