A decisão do tribunal californiano é resultado de uma ação coletiva contra o Facebook movida por seus pais em 2012. Os pais de crianças que, usando vários aplicativos do Facebook (principalmente jogos), costumavam fazer compras no Facebook usando cartões de crédito e contas de adulto.
O processo apontou que, em muitos casos, os pais não sabiam que seus filhos estavam fazendo compras em aplicativos, e também houve exemplos em que usuários menores de idade excederam significativamente o limite de valores que seus pais haviam acordado anteriormente. A ação menciona valores que variam de várias centenas a mais de mil dólares.
Segundo os advogados que representam os pais, ele é o culpado por tais acidentes Facebook, pois seu sistema de pagamento verifica insuficientemente os dados dos compradores, além disso, não informa aos usuários sempre que clicar em uma opção específica do jogo está associado a uma compra e a uma taxa.
Em sua decisão, o tribunal afirmou que Facebook deve colocar em prática um sistema para permitir o reembolso de qualquer dinheiro que tenha sido indevidamente ou sem o devido consentimento dos adultos. Se um usuário específico solicitar um reembolso ao Facebook, o site terá que devolver os fundos à conta após a investigação.
Em entrevista ao site “Guardian”, os representantes do Facebook garantiram que o site está funcionando e continuará funcionando em um sistema que informa melhor do que antes sobre as despesas relacionadas ao uso de aplicativos específicos, além de desenvolver procedimentos para reembolso de dinheiro gasto indevidamente.
