A possibilidade de fazer compras a partir do nível de postagens específicas é testada pelo Facebook há vários meses – as primeiras informações sobre esse tema surgiram em julho deste ano. Os testes foram realizados em um grupo de usuários selecionados, agora os vendedores nos EUA poderão incorporar a opção “Compre agora” em seu site em primeiro lugar. Em 2015, é anunciado o lançamento global do sistema. Após o usuário selecionar o botão “Comprar agora”, ele será direcionado automaticamente para a plataforma de compras, onde poderá concluir a transação.
– Todas as transações feitas no nível do nosso site são devidamente protegidas com a privacidade e segurança dos usuários da Internet em mente – afirma Sheryl Sandberg, diretora de operações do Facebook. – Nenhum dado dos cartões de crédito ou de pagamento dos usuários será transferido para anunciantes ou outras entidades – acrescenta.
Em anúncio oficial, o Facebook também anunciou que nas próximas semanas estará testando, também nos Estados Unidos, outros 7 botões que podem ser utilizados pelos vendedores. Eles são Reserve agora, entre em contato conosco, use o aplicativo, jogue, compre agora, inscreva-se e assista ao vídeo. O vendedor pode usar apenas um dos botões acima mencionados em um determinado momento, mas é possível substituí-lo por outro a qualquer momento.
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O Facebook não esconde que a introdução de botões de call to action visa permitir que os proprietários dos perfis das empresas aumentem as vendas, bem como o número de visitantes das suas páginas. Como exemplo, ele dá a empresa Dollar Shave Club, que após aplicar o botão Sign Up em seu perfil registrou um aumento no número de clientes em 3 semanas. – Durante o período de teste, registramos um aumento de 2,5 vezes na conversão em comparação com os métodos de aquisição de clientes usados anteriormente disse Brian Kim, diretor de aquisição de clientes do Dollar Shave Club.
O Facebook não é a única plataforma social que tenta se conectar mais estreitamente com a indústria de comércio eletrônico. Recentemente, o Twitter introduziu um sistema de cupons de desconto (mais informações aqui).
