Falha de incêndio maciça da sala de servidores da OVH como obter compensação

Sobre um incêndio que atingiu salas de servidores operadas pela empresa de alojamento OVH informado em uma noite de terça-feira a partir de quarta-feira. O incêndio foi extinto de forma relativamente rápida, mas o elemento danificou parte significativa da infraestrutura da prestadora de serviços, e as consequências deste evento afetaram muitas empresas que operam na Internet, incluindo entidades que operam na Polônia.

Leia também: Home.pl com aumento de 3,5% nas receitas. e 46 milhões de PLN de lucro, concentra-se em serviços para pequenas e médias empresas

Estimativas e ressuscitação

Mais empresas polonesas na quarta e quinta-feira informaram seus clientes, entre outros através das redes sociais sobre os passos que estão a dar em relação às consequências do incêndio que atingiu a OVH.

Entre eles estava Damian Sałkowski, fundador e chefe da Senuto, que relatou que sua empresa começou a recuperar dados de clientes a partir de backups, teve que lançar 25 novos servidores em pouco tempo e transferir dados com capacidade de vários terabytes.

Falha de incêndio maciça da sala de servidores da OVH como obter compensação

Em comunicado atualizado no site da OVH, entre outros:

As nossas três prioridades neste momento são as seguintes:

Reserva de infraestrutura em outros datacenters para clientes atingidos por incêndio: Na Roubaix e Gravelines, temos um estoque de novos servidores prontos para entregar à maioria dos clientes que precisam dessa solução. Nas próximas semanas, lançaremos a produção de cerca de 10.000 novos servidores nesses data centers. O procedimento será comunicado aos clientes interessados ​​o mais breve possível.
Proteger a instalação a que agora temos acesso, limpá-la e, em seguida, restaurar a energia e as redes para os três data centers afetados.
Avalie ainda mais, em consulta com nossos clientes, o impacto em seus serviços hospedados nos data centers afetados e encontre as melhores soluções.

Boletim WirtualneMedia.pl em sua caixa de entrada de e-mail

Fazemos todos os esforços para garantir a continuidade dos serviços aos nossos clientes:

Estamos trabalhando em um plano para restaurar a operação dos três data centers intactos (SBG3 e SBG4) ou parcialmente afetados (SBG1) e nossa rede o mais rápido possível.
Pedimos aos clientes que sejam extremamente cuidadosos e prestem atenção ao e-mail que recebem. Ataques maliciosos (phishing, spam, etc.) geralmente aparecem em situações de crise.

Impacto no nosso negócio:

Continuamos a avaliar o impacto do incidente, especialmente para clientes cujos dados estavam em um data center danificado por um incêndio.
Os serviços VOIP na França não foram interrompidos.
Todos os nossos serviços em outros data centers na França e no mundo (incluindo 15 DC na Europa) estão totalmente operacionais.

A OVH informa ainda que para tornar mais fácil para os usuários manter uma visão geral da situação do incêndio Um site especial foi lançado com o status atual de elementos de infraestrutura individuais.

Falha de incêndio maciça da sala de servidores da OVH como obter compensação 2

Wirtualnemedia.pl colocou à OVH algumas questões adicionais sobre o incêndio e as suas consequências. Só obtivemos uma resposta lacônica.

– Usando dados do sistema de imagem de progresso em tempo real, sabemos que: Strasbourg Data Center SBG1: Sala de rede está bem, Strasbourg Data Center SBG2: Destruído, Strasbourg Data Center SBG3: Verificação em andamento, Strasbourg Data Center SBG4 : Sem influência física – calcula OVH. – Estamos trabalhando em um plano para reiniciar os data centers não danificados em Estrasburgo, bem como nossa rede, o mais rápido possível.

Leia também: nazwa.pl gastará PLN 12 milhões em inovações. Backup em nuvem, hospedagem em nuvem e CDN

O operador também evitou uma resposta direta à pergunta, se prevê uma possível indemnização para os clientes que sofreram perdas relacionadas com o incêndio. – A comunicação sobre os direitos contratuais dos clientes será feita separadamente, anuncia a OVH.