Allegro.pl estava indisponível na quinta-feira entre 12h42 e 19h02. O site exibiu um quadro em diferentes idiomas informando sobre o descumprimento e sobre a prorrogação de 24 horas do leilão, que deve terminar dentro desse prazo.
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Ontem à noite, a empresa emitiu um comunicado oficial em que se desculpou pela falta de disponibilidade deste maior site de leilões da Polónia.
– Allegro não estava disponível na quinta-feira. Após uma falha de equipamento chave no datacenter principal do Grupo Allegro, lançamos um procedimento padrão para mudar o serviço para o datacenter de backup. A troca demorou muito devido à integridade dos dados da transação.
Seus dados e os dados de seus clientes estão seguros. Como compensação, estenderemos por 24 horas todas as ofertas de vendas que estavam em andamento naquele momento.
Devido às dúvidas que surgiram na mídia, ressaltamos claramente: a causa do fracasso não foi nenhum ataque à plataforma Allegro. Não houve vazamento de dados do Allegro ou de nenhum dos sites do Grupo.
Fazemos tudo ao nosso alcance para garantir que o site funcione corretamente e esteja sempre disponível. Com um sistema de TI tão complexo, estamos preparados para que problemas técnicos possam ocorrer devido a problemas com o hardware ou software. Em primeiro lugar, somos sempre guiados pelos seus interesses e agimos de acordo com procedimentos estritamente definidos – lemos na declaração Allegro.pl.
