Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: Falha na experiência do Google Docs, Drive, Sheets, Classroom, Gmail
Segunda-feira agitada –– tem uma reputação.
Mas o que acontece quando alguns dos serviços mais importantes, como Gmail, Documentos e Planilhas do Google, estão fora de serviço? Caos, é isso.
Esta manhã, alguns dos serviços do Google sofreram interrupções. Muitos dos usuários estavam tendo problemas para trabalhar com Gmail, Google Drive, Google Docs, Planilhas Google, Apresentações Google e Sala de Aula.
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Serviços do Google fora de serviço
Em uma mensagem postada no painel de status do local de trabalho do Google na segunda-feira, os usuários afetados tiveram problemas como erros nas mensagens, alta latência e outros comportamentos imprevistos nos serviços do Google.
Um grande número de usuários do Gmail relatou que os problemas técnicos começaram por volta das 8h de segunda-feira, horário central.
O Down Detector, um site onde os usuários podem relatar problemas técnicos e interrupções em serviços online, recebeu pela primeira vez relatórios de usuários sobre os problemas por volta das 8h30, horário do leste dos EUA.
Os serviços do Google que estavam inativos durante esse período incluíam o Google Meet e o Google SERP. Você pode se perguntar por que o mecanismo de pesquisa do Google está incluído?
Bem, quando a maioria dos serviços do Google apresenta problemas, é possível que o Down Detector também receba relatórios sobre o mecanismo de busca do Google, quando na verdade é apenas um dos muitos serviços do Google que realmente apresenta problemas técnicos.
Além disso, alunos nos Estados Unidos que usam o Google Sala de aula tiveram problemas com as “Tarefas”. Os usuários do Google Drive relataram problemas como “o aplicativo não está carregando”.
Além disso, a reclamação mais comum dos usuários do Gmail foi relacionada ao login e ao “site”. O último parece mostrar que os problemas do Google esta manhã foram causados principalmente por problemas no servidor.
O Google não é novo em interrupções. Na verdade, apenas no ano passado, o Gmail sofreu algumas interrupções. Felizmente, o Google é sempre rápido para corrigir esses problemas técnicos – geralmente, depois de apenas algumas horas, tudo volta ao normal com esses serviços.
E ao tentar criar um novo documento no Google Docs, eis o que cumprimentou os usuários:
O Google Docs encontrou um erro. Tente recarregar esta página ou volte a ela em alguns minutos.
Para saber mais sobre os editores do Google Docs, visite nossa Central de Ajuda.
Lamentamos o inconveniente.
Se você quiser verificar quais serviços do Google estão com problemas técnicos, consulte o Painel de status do Google Workspace.
Serviços do Google todos corrigidos
De acordo com o Google, às 11h26, horário do leste dos EUA, os serviços que sofreram interrupção foram restaurados para “alguns usuários”, acrescentando que “esperamos uma resolução para todos os usuários em um futuro próximo”.
“Em 12 de abril, às 9h20, horário do Pacífico, resolvemos um problema com a criação e cópia de documentos, apresentações e planilhas do Google existentes nas contas do Google Workspace e do Google Workspace for Education”, disse um porta-voz do Google em comunicado.
