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Ambas as empresas mantêm total independência jurídica e organizacional, e os serviços prestados serão faturados com base na terceirização.
Atualmente, seguindo o exemplo da matriz, queremos focar nossas atividades na captação de clientes por meio de diversas ações de marketing e cooperação ativa com organizadores de viagens. No entanto, deixamos o serviço do tráfego obtido por nós para profissionais externos, diz Grzegorz Bosowski, Diretor Geral da Fly.pl.
A Comvel, após dois anos de atuação, graças à experiência adquirida, decidiu modificar sua estratégia de negócios. – Junto com a gestão da sede da Comvel, estamos acompanhando de perto todo o mercado de turismo – explica a reorganização das vendas da Bosowski. Anna Zielińska, especialista em marketing da Comvel Polska, afirma que a mudança no Contact Center não foi influenciada pela crise econômica. – Não ficamos satisfeitos com a conversão de vendas, daí a decisão – explica AnnaZielińska ao Wirtualnemedia.pl.
A EasyGo.pl encerrou o ano de 2008 com receitas de 51,5 milhões de PLN e lucro líquido de 510 mil PLN. zloty. – A estratégia de vendas que adotamos, baseada em uma equipe de consultores bem organizada e bem treinada, trouxe o melhor efeito financeiro do mercado – comenta Mateusz Kazieczko, CEO da EasyGo.pl.
– Fechamos cada um dos últimos quatro meses de 2009 com aumento de vendas em relação aos meses correspondentes do ano anterior. Nos primeiros 20 dias de maio de 2009, tivemos 70 por cento mais vendas do que no ano anterior – conta Andrzej Glapiak PR & B2B Manager EasyGo.pl ao portalWirtualnemedia.pl Ele acrescenta que a empresa está em constante desenvolvimento. No final do ano passado, ela aumentou o emprego em cerca de uma dúzia de pessoas. – Certamente, o projeto com a Fly.pl foi significativo nesse aspecto – afirma.
Tanto EasyGo.pl como Fly.pl mantêm total independência legal, organizacional e de marca, e os serviços prestados serão liquidados com base em um contrato de terceirização. – Quase nada muda, explica Grzegorz Bosowski. – Nossa sede e toda a equipe permanecem em Varsóvia. Apenas o Contact Center onde nossos clientes serão atendidos está mudando.
Os clientes Fly.pl não sofrerão alterações tecnológicas. Os sistemas de TI implementados para o projeto permitirão que os consultores da EasyGo.pl reconheçam instantaneamente o chamador ou o cliente que faz um pedido online. A qualidade do serviço permanecerá a mesma para ambas as empresas.
