Folha de dicas para entrevista por telefone: Engenheiro de campo/sistemas

Entrevistas por telefone podem economizar tempo e acelerar o processo de contratação. Esta folha de dicas facilitará as perguntas gerais e específicas do trabalho, permitindo que você compare candidatos para o trabalho de engenheiro de campo/sistemas de maneira sistemática.

Da folha de dicas:

Esta folha de dicas é uma ajuda do gerente de TI para recrutar um engenheiro de campo ou de sistemas qualificado. Preencha cada campo para manter as entrevistas por telefone sob controle e garantir que detalhes importantes não sejam negligenciados durante a primeira etapa do processo de recrutamento. As informações gerais do candidato são coletadas primeiro, seguidas pelas respostas às perguntas específicas do cargo. O registro de tais qualificações, experiência, objetivos profissionais e dados de temperamento lhe dará uma base para comparar potenciais candidatos. Fornecemos exemplos de respostas para ajudá-lo a preencher a folha de dicas. Você pode substituí-los por suas próprias informações do candidato.

Você se sente à vontade para trabalhar com chefes de departamento que às vezes são exigentes e prioridades concorrentes?
A candidata compartilhou experiências que teve ao apoiar várias interrupções simultâneas que afetam a capacidade das lojas de operar após tempestades. Quando essas crises surgem, ela começa a triagem de problemas, realizando primeiro as tarefas que restaurarão as operações para a maioria dos sites mais rapidamente, enquanto também fornece atualizações regulares para aqueles que ainda aguardam assistência.

Quanta experiência você tem usando sistemas de bilhética?
O empregador anterior do candidato usava um sistema de bilhética padrão do setor. Ela não teve problemas em trabalhar com esse software. Ela implementou uma solução de bilhética de código aberto de sua própria vontade em sua empresa atual para permitir melhor rastreamento de problemas e geração de relatórios de eficiência.

Você prioriza a documentação?
A candidata foi obrigada a gerar documentação padronizada em seu empregador anterior e construiu uma Intranet para fornecer aos usuários finais informações comuns de perguntas frequentes em seu cargo atual. Ela também coletou documentação de rede e servidor, que mantém usando um serviço de nuvem de baixo custo, em seu empregador atual, que anteriormente não tinha documentação formal.

Você administrou contas do Office 365?
A candidata implementou o Office 365 para serviços de email em seu empregador atual. Ela defendeu a implementação do licenciamento de desktop do Microsoft Office e o aproveitamento dos serviços OneDrive em toda a organização, mas seu empregador ainda não está pronto para absorver os custos correspondentes.