Frances Haugen, uma cientista de dados de 37 anos de Iowa, trabalhou para grandes empresas, incluindo Google e Pinterest, mas como ela disse ao programa de notícias 60 Minutes da CBS, o Facebook era “muito pior” do que qualquer coisa que ela tinha visto antes. A mulher pediu regulamentação das atividades da gigante das redes sociais.
– O Facebook mostra uma e outra vez que coloca o lucro acima da segurança. Ele subsidia, paga seus lucros com a nossa segurança”, disse Haugen. “A versão do Facebook que existe hoje divide nossas sociedades e causa violência étnica em todo o mundo”, disse ela.
Investigação do Wall Street Journal
O Facebook está enfrentando acusações de que prejudica a imagem dos adolescentes e está alimentando uma polarização política cada vez mais profunda nos Estados Unidos. A maior plataforma de mídia social do mundo foi envolvida em uma tempestade desencadeada por Haugen, que como denunciante anônimo compartilhou documentos com legisladores dos EUA e o Wall Street Journal detalhando como o Facebook sabia que seus produtos, incluindo o Instagram, prejudicam os jovens.
Em entrevista ao “60 Minutes”, o especialista em TI explicou como o algoritmo que seleciona o que exibir no feed do usuário é otimizado para o conteúdo que desencadeia uma reação. De acordo com a própria pesquisa da empresa, “é mais fácil inspirar as pessoas à raiva do que a outras emoções”.
“O Facebook percebeu que, se mudasse o algoritmo para um mais seguro, as pessoas gastariam menos tempo no site, clicariam em menos anúncios e ganhariam menos dinheiro”, concluiu Haugen.
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O Facebook também enfrentou críticas de que o site está alimentando problemas sociais e ataques políticos, como o ataque de 6 de janeiro de 2021 ao Capitólio em Washington.
Um informante da mídia disse que durante as eleições presidenciais de 2020 nos EUA, a empresa percebeu os perigos de tal conteúdo e incorporou sistemas de segurança para reduzi-lo. Mas “assim que as eleições terminam, eles as desligam ou mudam as configurações de volta para o que eram antes para colocar o desenvolvimento à frente da segurança, e isso realmente parece uma traição à democracia”, disse Haugen.
– O Facebook ganha mais quando você consome mais conteúdo. E quanto mais raiva eles estão expostos, mais eles interagem, mais eles consomem, ela enfatizou.
Facebook refuta as acusações
O vice-presidente de Política e Assuntos Globais, Nick Clegg, rejeitou categoricamente a alegação de que as plataformas da empresa eram “tóxicas” para os adolescentes, dias após uma audiência no Congresso em que legisladores americanos criticaram a empresa por seu impacto na saúde mental de usuários jovens.
No entanto, ele admitiu que pessoas com problemas pré-existentes podem “não se beneficiar do uso das mídias sociais”.
No segundo trimestre deste ano. O Facebook obteve um aumento de receita de 56%. para US$ 29,08 bilhões e lucro líquido de US$ 5,18 para US$ 10,39 bilhões. A preocupação enfatizou que no segundo semestre o ritmo de crescimento de seus resultados pode cair significativamente.
3,51 bilhões de usuários usaram as plataformas Facebook, Instagram e WhatsApp do grupo pelo menos uma vez por mês, em comparação com 3,14 bilhões um ano antes. O número de usuários de internet usando o Facebook sozinho aumentou de 2,7 para 2,89 bilhões.
