– Os produtos do Facebook prejudicam as crianças, exacerbam as divisões sociais e minam a democracia. A administração da empresa sabe como remediar isso, mas prioriza os lucros sobre o bem-estar das pessoas, disse a ex-gerente do Facebook Frances Haugen no Senado dos EUA na terça-feira. lutar contra a desinformação. Dois dias antes, ela admitiu que foi a fonte dos vazamentos e informações de uma série de artigos no The Wall Street Journal que causaram grande rebuliço e desencadearam uma nova discussão sobre o impacto social do Facebook e Instagram.
Por isso, durante vários dias, o Facebook tem que se explicar o tempo todo e responder às perguntas dos jornalistas. Por esta razão, a empresa de Mark Zuckerberg foi adiar o lançamento de novos produtos. Responder às acusações e melhorar a imagem da marca tornou-se uma prioridade. Tais decisões deveriam ser tomadas pela administração do Facebook, conforme relatado pelo “The Wall Street Journal”. De acordo com o diário, a empresa designou um grupo de cerca de uma dúzia de funcionários que estão envolvidos na “condução de análises de reputação”. Eles devem investigar o que e como o Facebook será criticado e garantir que os produtos que eles preparam não tenham um impacto negativo nas crianças que os usam.
Instagram prejudicial para adolescentes?
Na terça-feira, no Facebook, Mark Zuckerberg anunciou que nos próximos dias pediria aos líderes de sua empresa que discutissem detalhadamente o trabalho. Ao mesmo tempo, ele se comprometeu a continuar pesquisando novos produtos. “É muito importante para mim que tudo o que criamos seja seguro e bom para as crianças”, escreveu Zuckerberg.
De acordo com o anúncio do Facebook da semana passada, a empresa interromperá os planos para o produto Instagram Kids depois que surgiram preocupações sobre o impacto na saúde mental da plataforma de compartilhamento de fotos em usuários jovens. Agora, o Facebook está respondendo a perguntas do público e explicando como suas plataformas funcionam e como elas impactam os usuários e a sociedade.
A análise segue uma série de artigos intitulados “Arquivos do Facebook” no The Wall Street Journal. Eles revelam os resultados de pesquisas internas da empresa que indicaram que o Instagram é prejudicial para uma porcentagem significativa de usuários jovens, especialmente adolescentes que têm problemas em aceitar sua própria imagem corporal.
Eles analisam o que vai prejudicar a imagem da empresa
Em resposta, a empresa de Zuckerberg publicou uma série de postagens afirmando que as passagens citadas foram retiradas do contexto. Mark Zuckerberg também se referiu a esses relatórios. Ele disse que o artigo do Wall Street Journal retratava uma “imagem falsa” do Facebook e de suas prioridades. Os jornalistas, por sua vez, garantiram que os materiais em que se baseou a série de artigos provêm de fontes confiáveis.
O Facebook prometeu continuar trabalhando no potencial dano que seus produtos causam depois de terem sido criticados por cientistas e alguns ex-funcionários do Facebook. A empresa disse que compartilharia mais dados.
A equipe por trás do CrowdTangle, uma das melhores ferramentas de análise de dados do Facebook, foi reorganizada no início deste ano. Brandon Silverman, fundador da CrowdTangle, disse na quarta-feira que deixará a empresa no final da semana. “Não tenho certeza do que o futuro reserva para o CrowdTangle ou a transparência do Facebook, mas estou otimista”, escreveu Silverman em sua carta de despedida citada pelo The Wall Street Journal.
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Nas últimas semanas, o Facebook tem sido muito cuidadoso sobre quais informações são compartilhadas internamente. Agora, uma equipe dedicada da empresa está analisando todas as pesquisas internas que poderiam prejudicar a imagem do Facebook se fossem divulgadas, dizem as pessoas citadas pela revista.
Facebook vai processar por roubo de documentos?
Frances Haugen, que admitiu no domingo ser a fonte dos vazamentos e informações de uma série de artigos no Wall Street Journal que causaram grande rebuliço e provocaram uma nova discussão sobre o impacto social do Facebook e Instagram, na terça-feira perguntou em o Senado aos legisladores para regular e supervisionar o Facebook, como fizeram com a indústria do tabaco e os fabricantes de opiáceos. Ela acrescentou que o Facebook escondeu informações sobre a nocividade de seus produtos da mesma forma. Ela enfatizou que “ninguém fora do Facebook realmente sabe o que está acontecendo dentro do Facebook”, e isso precisa mudar.
Mark Zuckerberg se referiu a essas palavras no mesmo dia. Ele escreveu em um post no Facebook: “Estamos comprometidos em fazer mais pesquisas nós mesmos e tornar mais pesquisas disponíveis publicamente”.
A vice-presidente de política de conteúdo do Facebook, Monika Bickert, durante entrevista à CNN na terça-feira após a última audiência no Senado, referiu-se aos documentos roubados. Executivos do Facebook discutiram a possibilidade de processar Haugen por roubar documentos corporativos. De acordo com relatos do The Wall Street Journal, alguns funcionários do Facebook expressaram preocupação de que tal medida prejudicaria a reputação da empresa.
A diretora de segurança global do Facebook, Antigone Davis, disse aos senadores na semana passada que sua empresa não retaliaria a pessoa que forneceu ao Congresso a pesquisa interna da empresa.
Entrevistas com funcionários do Facebook mostram que muitos analistas de dados acreditam que a empresa deveria publicar mais documentos e pesquisas. Muitos outros funcionários dizem que se sentem atacados pela mídia e legisladores, especialmente porque outras empresas de tecnologia não realizam esse tipo de pesquisa.
Kardyś: uma gangue de cínicos
Wojciech Kardyś, especialista em comunicação e marketing digital, sou cético em relação a qualquer mudança no Facebook. – Claro, Zuckerberg e o conselho de administração prometem estabelecer comitês e testes de comissão, mas é mais uma cortina de fumaça, que será coberta com, por exemplo, seus óculos AR em algum tempo – Kardyś disse ao portal Wirtualnemedia.pl. – Zuckerberg junto com todo o Vale do Silício é uma gangue de cínicos focados no lucro, não na ética. Para realmente mudar alguma coisa, temos que começar a lutar de base, localmente: organizar aulas nas escolas, aulas para adultos com psicólogos ou até forçar a televisão a criar um programa que conscientize as pessoas sobre a nocividade do abuso nas mídias sociais.
Ao mesmo tempo, o especialista chama as revelações de Frances Haugen de “uma curiosidade para quem se interessar”.
No segundo trimestre deste ano. O Facebook obteve um aumento de receita de 56%. para US$ 29,08 bilhões e lucro líquido de US$ 5,18 para US$ 10,39 bilhões. A preocupação enfatizou que no segundo semestre o ritmo de crescimento de seus resultados pode cair significativamente.
3,51 bilhões de usuários usaram as plataformas Facebook, Instagram e WhatsApp do grupo pelo menos uma vez por mês, em comparação com 3,14 bilhões um ano antes. O número de usuários de internet usando o Facebook sozinho aumentou de 2,7 para 2,89 bilhões.
