Muitos aplicativos pelos quais você pode solicitar, incl. comida do restaurante, de vez em quando oferece aos clientes fundos adicionais ou códigos de desconto. Glovo inesperadamente mostrou grande generosidade, mas – ao que parece – provavelmente por acidente ou um erro trágico.
Glovo cometeu um grande deslize. Deu aos clientes um código para PLN 125 e, em seguida, cancelou os pedidos
Hoje, ou seja, 4 Em novembro de 2021, pouco depois da meia-noite, apareceu no portal pepper.pl informações sobre uma promoção extremamente atrativa para os usuários do Glovo – depois de inserir o código BLACKFRIDAY, eles receberam até PLN 125 como um presente para qualquer pedido.
Os fundos adicionais deveriam ser válidos até 15 de novembro de 2021. Como você pode facilmente adivinhar, a oportunidade despertou grande interesse entre os usuários do site pepper.pl, mas descobriu-se rapidamente que provavelmente era um erro.
O código funcionou apenas por algumas horas. O que mais, Muitas pessoas relataram que os PLN 125 que adicionaram às suas contas usando o código BLACKFRIDAY simplesmente desapareceram dela. Outros, por outro lado, escreveram que seu pedido foi cancelado porque escolheram um prazo de entrega futuro em vez de imediato (o que é compreensível, pois a maioria das lojas não funciona durante a noite, então eles poderiam ter atendido o pedido no início da manhã, no mínimo )
Interessantemente suficiente, algumas pessoas conseguiram aproveitar a promoção – vários deles mostraram recibos e pedidos que lhes foram entregues pelo correio. Porém, em pelo menos um dos casos, ele exigiu o pagamento dos produtos no ato da entrega, razão pela qual foi devolvido pelo cliente com recibo.
Afinal, não há dúvida de que a ação com o código BLACKFRIDAY para PLN 125 em Glovo foi um grande erro. Alguns usuários que o usaram, mas seu pedido foi cancelado eles recebem um código para vários zlotys como compensação para uso em compras futuras.
fonte: Glovo
Há, no entanto, vozes de amargura – há sinais sobre a intenção de encaminhar o assunto para a Secretaria de Concorrência e Defesa do Consumidor. Ao mesmo tempo, você também pode ver que o aplicativo Glovo foi classificado como avalanche em 1 estrela na Google Play Store por clientes insatisfeitos. Pessoas que usaram o código BLACKFRIDAY recebem mensagens da Glovo com o seguinte conteúdo:
Boa tarde, devido a anomalias detectadas relacionadas com a origem do código BLACKFRIDAY, foi cancelado. Por favor, reporte para o endereço [email protected] para esclarecer melhor a situação.
