De acordo com informações obtidas da Bloomberg, o Google deveria pagar à Mastercard vários milhões de dólares pelos dados. Os representantes da Mastercard negaram esta informação, afirmando que o material contém muitas imprecisões e é baseado em falsas suposições.
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Na primavera do ano passado O Google lançou um serviço nos EUA que permite que anunciantes on-line combinem dados coletados como parte do serviço AdWords com informações sobre compras de clientes em lojas físicas. Graças a isso, um profissional de marketing que comprasse anúncios na Internet poderia descobrir qual parte de seu público apareceu mais tarde na loja e fez uma compra.
Segundo a Bloomberg, o lançamento da nova função foi possível graças a um acordo confidencial sob o qual a Mastercard vendia dados ao Google sobre os cartões de pagamento que emitiu. Em troca, as empresas deveriam compartilhar a receita de publicidade.
A Mastercard disse ao serviço que nunca compartilhou dados sobre transações individuais ou titulares de cartão.
Em comunicado enviado, a empresa disse que sua rede de pagamentos opera de tal forma que não sabe quais produtos específicos são comprados por consumidores específicos – tanto online quanto em lojas físicas. Também foi observado que o serviço de medição de mídia permite que os varejistas e seus fornecedores designados verifiquem a eficácia de suas campanhas publicitárias. “Os varejistas nos fornecem informações sobre suas campanhas publicitárias, como datas de início e término, e a Mastercard fornece uma análise das tendências de gastos no período. Como parte de nosso serviço de medição de mídia, os varejistas e seus fornecedores designados recebem informações sobre tendências de compra baseadas exclusivamente em dados agregados e anônimos, como o valor médio de compra ou o número de transações durante um período de tempo. Não fornecemos análises de publicidade ou sua eficácia em termos de um consumidor específico”. Ele também enfatizou que na Mastercard, privacidade e proteção de dados estão no centro de tudo que a empresa faz, e que seus compromissos nesse sentido – com parceiros de negócios e consumidores – vão muito além dos requisitos regulatórios.
Por sua vez, o Google em seu comunicado apontou que antes do lançamento da nova função, os dados eram submetidos a “criptografia dupla cega”, o que impede tanto a empresa quanto seus clientes de extrair informações sobre titulares de cartões individuais.
