Os vendedores estão muito preocupados que seus produtos estejam no topo da lista em sites de comparação e lojas online, quando o usuário define o pedido por preço. Portanto, eles usam programas especiais que monitoram as atividades dos concorrentes e fazem alterações automaticamente no diretório.
Este tipo de software permite ajustar precisamente os critérios às suas necessidades e capacidades. Você pode definir um preço mínimo abaixo do qual não deseja vender seu produto e o tipo de concorrentes que o sistema presta atenção. Por exemplo, se uma loja tem uma baixa avaliação do cliente, o aplicativo “guerra de preços” pode ignorá-la.
Devido a tais ações, as flutuações de preços são enormes. WSJ dá o exemplo de um forno de micro-ondas que mudou seu preço na Amazon nove vezes em um dia. Seu valor variou de R$ 744 a R$ 871. A Best Buy respondeu imediatamente às flutuações na Amazon com mudanças semelhantes.
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O Wall Street Journal diz que, na Amazon, os clientes 95% das vezes escolhem os produtos que aparecem na chamada “caixa de compra” – uma janela com a opção de comprar um item de um vendedor de uma pré-lista elaborada de acordo com aos critérios da Amazon.
São os vendedores que têm de vender muito mais barato na Internet do que nos pontos de venda. No entanto, a situação também pode ter um impacto negativo sobre os consumidores. Nem sempre os preços caem. Se os vendedores na parte inferior da lista esgotarem todo o seu estoque, o restante pode aumentar facilmente o valor do produto.
– Na era da internet, não existe mais preço fixo – disse WSJ Oren Etzioni, professor de ciência da computação na Universidade de Washington.
Na Polônia, o problema das guerras de preços atualmente não é tão sério quanto no Ocidente. No maior comparador de preços, Ceneo, é impossível usar aplicativos externos.
– Os preços em nosso site são inseridos pelas lojas através de um sistema especial para que nossa máquina possa atualizá-los. No entanto, a sua atualização não ocorre em tempo real, mas sempre até várias horas após a alteração introduzida pela loja. Nesta situação, as lojas não podem abusar da opção de atualização de preços – disse Wirtualnemedia.pl Jakub Walczak, PR e especialista em comunicação da Ceneo.pl. – O mercado de e-commerce na Polônia está amadurecendo, os clientes estão cada vez mais exigentes e são guiados por vários aspectos. Também tentamos educar nossos clientes (lojas e usuários) que o preço deve ser um critério, mas não o mais importante, ajudando-os a tomar uma decisão de compra. – adicionado.
