A HBO é a maior rede de televisão a cabo e satélite premium do mundo. Esse sucesso deveu-se, em grande parte, ao sucesso contínuo de programas e filmes de televisão originais conhecidos, incluindo grandes sucessos como Game of Thrones, Veep, Vale do Silício e, mais recentemente, o Westworld. Felizmente, a HBO tornou fácil para qualquer pessoa nos EUA EUA Acesse seu conteúdo com dois serviços online, HBO Now e HBO Go. Ambos permitem aos usuários acessar uma grande biblioteca de filmes em rede, junto com programas de televisão atuais e passados.
Mas e se a HBO Now ou a HBO Go não funcionarem para você? Independentemente de você usar os aplicativos HBO Go ou HBO Now, as soluções são basicamente as mesmas. Aqui estão algumas possíveis melhorias se o HBO Go ou o HBO Now não funcionar para você.
Verifique se você escreveu corretamente entrar e senha
Para os usuários do HBO GO, se você esquecer seu e-mail ou senha do seu provedor de TV, entre em contato diretamente com a fonte da TV a cabo ou por satélite para obter essas informações.
Para usuários da HBO Now com problemas de senha ou nome de usuário, entre em contato com o serviço para enviar detalhes do endereço de e-mail usado para fazer login ou redefinir sua senha. Se você se inscreveu na HBO Now através do Hulu ou Amazon Para aplicativos e serviços Prime Video, você deve fornecer um endereço de e-mail e senha para o Hulu ou Amazon Diretor
Como corrigir problemas de transmissão em HBO Go ou HBO Now em casa
Se você achar que o HBO Now ou o HBO Go não estão funcionando em sua casa, uma série de ações poderá resolver o problema.
- Se estiver com problemas de transmissão em casa, reinicie a TV, o decodificador, o console de jogos ou o celular para verificar se isso resolve o problema.
- Desligue o roteador doméstico por cerca de 60 segundos e reinicie para verificar se ele melhora o fluxo de download.
- Você pode desligar o modem por até 30 segundos e depois reiniciá-lo.
- Você pode tentar reinstalar o aplicativo HBO no seu dispositivo.
- Se você ainda estiver tendo problemas com a transmissão, o roteador sem fio pode estar no local errado e o sinal está sendo bloqueado. Tente mudar para uma área mais aberta da casa. Você também pode tentar conectar o roteador diretamente à sua TV inteligente, decodificador ou console de jogos. Você precisa de pelo menos 3 Mbps de velocidade de download para acessar o conteúdo na HBO Now ou HBO Go.
- Em casos muito raros, você pode encontrar erros no HDCP (Proteção de conteúdo digital de alta largura de banda) se o HBO Now ou o HBO Go não funcionar e você os usar no console ou no decodificador de jogos. Nesse caso, verifique se todos os cabos que conectam sua caixa à TV estão conectados corretamente.
Como solucionar problemas de HBO Now ou HBO Go smartphones e tablet
Se você encontrar o HBO Now ou o HBO Go não funcionar corretamente no Android e / ou iOS smartphones e tablets, há várias coisas que você pode fazer.
- Se você estiver em uma rede celular, a velocidade da conexão pode não ser suficiente para uma boa experiência de streaming. Nesse caso, pode ser útil conectar-se a um sinal Wi-Fi. Você também pode ativar e desativar o modo Avião, o que às vezes corrige problemas de conexão. Você também pode desligar e reiniciar o seu dispositivo móvel.
- Você também pode corrigir alguns problemas reiniciando o aplicativo, e desinstalar e instalá-los também pode ajudar. Você também pode tentar limpar o cache do aplicativo para corrigir o problema. Se você possui um dispositivo Android, abra-o Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos, depois selecione "HBO Now" ou "HBO Go". Nos dois menus, encontre a opção "Limpar cache" e toque em. Para iPhone e iPad, toque no botão Menu no aplicativo e toque em "Excluir arquivos temporários" na página Configurações.
- Por fim, verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo instalada para o HBO Now ou HBO Go no seu dispositivo móvel. Talvez você tenha encontrado um bug que foi corrigido na versão mais recente do aplicativo.
HBO Now ou HBO Go pode realmente estar fora do ar
Embora isso raramente aconteça, talvez o HBO Now e o HBO Go não funcionem porque na verdade estão ociosos. Você pode querer ir ao site do DownDetector para ver se mais alguém está tendo problemas. Também pode haver um problema com o serviço de Internet doméstico que está causando o problema. Nesse caso, entre em contato com o provedor de serviços.
