Durante os meses de quarentena, milhares de pessoas tiveram que se reinventar e encontrar uma maneira de seguir em frente, apesar da difícil situação que o país estava passando. Um exemplo de resiliência foram Jessica Carrión e Dominique Simich, duas mães empreendedoras de famílias que, no meio da pandemia, conseguiram romper e formar a Homeshop, uma empresa dedicada à compra e entrega personalizada de vários produtos. Este serviço pode levá-lo de uma caneta a uma panela de arroz e levá-lo à sua casa em tempo recorde.
“Nascemos no meio de uma pandemia. Em junho, exatamente. E nós aparecemos como uma alternativa principalmente para aquelas pessoas que não podem sair porque podem ser vulneráveis ou não têm com quem deixar seus filhos. Nossa missão é fazer a compra que eles precisam e levar para casa o mais rápido possível, ou seja, no mesmo dia para casa ”, disse Jessica Carrión, uma das fundadoras deste empreendimento, que direcionou toda sua experiência em marketing para este projeto.
Mas a HomeShop não foi criada apenas como um negócio, pois desde o início também cumpre a função de apoio social, já que dá trabalho às mulheres que perderam a renda mensal com a pandemia. “A HomeShop tem como missão apoiar quem precisa trabalhar. Mais do que um negócio, para nós é uma grande família onde apertamos as mãos e aprendemos uns com os outros. Quase 100% do nosso quadro de funcionários é feminino ”, especificaram.
Hoje a HomeShop opera em seis distritos, aproximando a loja ou supermercado de centenas de famílias. A experiência do usuário tem sido muito gratificante, tanto que em apenas cinco meses, mais de 500 pedidos foram atendidos. Muitos deles são clientes satisfeitos que voltaram com novos pedidos para a HomeShop, após uma boa experiência.
“A diferença entre nós e os outros serviços é que não compramos apenas para cumprir a encomenda, mas o fazemos de forma orientada com o cliente e garantimos que é o produto que ele realmente precisa em casa. Aplicamos todo o nosso conhecimento para gerar uma experiência feliz ”, afirmou Carrión.
ALIANÇA COM PLAZA ABERTA
Devido à ótima recepção e preparação para a campanha de Natal, a HomeShop se prepara para continuar oferecendo o melhor atendimento aos seus clientes. Assim, firmou uma aliança estratégica com o centro comercial Open Plaza Angamos, onde existe uma grande variedade de marcas e produtos, o que permitirá aos clientes alargar o seu leque de encomendas.
“Esta aliança nos permitirá nos firmar na preferência de nossos clientes, já que ter o Open Plaza como um aliado significa ter um portfólio completo de diferentes marcas e produtos em um mesmo lugar”, disse Carrión.
Mas como isso vai funcionar? Para fazer um pedido na HomeShop, o usuário deve entrar em contato com o WhatsApp número 954-817-542, que será usado exclusivamente para compras na Open Angamos.
