Melhor prevenir do que remediar. A HP está expandindo seu programa de recuperação de bateria com vários outros modelos de laptop. Essa extensão continua o recall voluntário do ano passado e afeta aproximadamente 150.000 notebooks.
Depois de descobrir que vários modelos de laptop podem representar um risco à segurança dos consumidores devido à possibilidade de superaquecimento das baterias, a empresa tomou medidas preventivas para resolver o problema. A expansão inclui vários novos modelos, incluindo o HP Probook 64x G2. Semelhante ao ano passado, a HP informou que apenas o problema 0,1 A porcentagem de laptops vendidos em todo o mundo nos últimos anos afeta e é devido a erros de fabricação.
Os sistemas afetados pelo recall são:
HP ProBook (64x G2 e G3, 65x G2 e G3) HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 e 470) HP x360 310 G2 HP ENVY m6 HP mt20 HP mt 21 HP mt 31 HP Pavilion x360 HP 11 Notebooks HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3)
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E, assim como no ano passado, a HP está pedindo aos consumidores que visitem este site e baixem a ferramenta de verificação de bateria. Após a instalação, o teste realiza um diagnóstico para a bateria do seu notebook. Se tudo estiver correto, funcionará normalmente para você e seu sistema. Caso contrário, o software iniciará o Modo de segurança e iniciará o processo para descarregar a bateria com segurança. A HP enviará uma bateria de reposição e uma pessoa para instalar a peça, porque alguns compartimentos de bateria são mais difíceis de alcançar do que outros.
Se o seu laptop passou no teste no ano passado, a HP recomenda fortemente que você execute o teste novamente para ter certeza. Se o teste passar novamente, você está pronto para começar. Caso contrário, a HP tomará as medidas necessárias para resolver o problema.
Agradecemos novamente à HP pela abordagem proativa à segurança do consumidor e controle de qualidade. Embora o defeito afete apenas um pequeno número de sistemas, é ótimo que a HP tome a iniciativa.
