A fim de combinar dois tipos diferentes de experiências de compra – online e tradicional, a IKEA introduziu o serviço “Scan and Pay” para pessoas que usam o aplicativo móvel IKEA na loja.
Olhar: A IKEA comprará móveis antigos de poloneses e os venderá de volta. A campanha “Devolva e lucre!” está prestes a começar.
Os clientes agora têm a opção de digitalizar os próprios produtos com seus telefones enquanto os colocam em uma cesta ou bolsa. Em seguida, com o código QR gerado, eles vão para os checkouts de autoatendimento, onde o tempo de transação é em média 60 segundos. Os produtos não precisam ser digitalizados e reembalados novamente. A funcionalidade do serviço reduziu o tempo total gasto no caixa em mais de 50%.
Boletim WirtualneMedia.pl em sua caixa de entrada de e-mail
.jpg)
Compras mais fáceis no serviço “Scan and Pay”
– O serviço “Scan and Pay” é uma excelente alternativa não só aos checkouts tradicionais, mas também self-service. O tempo de processamento do pagamento com esse recurso é de um minuto, o que melhora a eficiência da transação e reduz as filas de checkout. O cliente não perde tempo digitalizando produtos no caixa e reembalando-os em sua própria bolsa – diz Justyna Nica, Líder para a implementação de soluções de pagamento, IKEA Retail na Polônia.
Olhar: IKEA e H&M lançam o Atelier 100
Uma versão de teste do serviço foi lançada em maio de 2021 na loja IKEA em Janki. Atualmente, também opera em Cracóvia, Gdańsk, Targówek, Poznań e Wrocław.
O aplicativo móvel IKEA é usado por quase 1,5 milhão de usuários. Baixando o aplicativo na App Store (iOS) ou Google Play (Android) e fazendo login, você tem acesso ao guia de compras, ou seja, a possibilidade de criar listas, localizar produtos em um armazém de autoatendimento ou verificar a disponibilidade de itens nas lojas .
