A blogosfera possibilita que muitos criadores se encontrem em seus meandros. Pessoas interessadas em economizar ou moda podem escrever textos e publicar filmes. Nesse ponto, os influenciadores, ou seja, pessoas bem conhecidas dos especialistas em marketing e relações públicas, entram no jogo. Estabelecer cooperação com eles é um alvo, porque nada permite que você ganhe a confiança dos clientes de uma maneira melhor do que conselhos de ouro de um blogueiro que eles seguem.
Influenciador
Influenciador, uma pessoa em quem muitas pessoas pensam, o chamado líder de opinião, é um usuário ativo de mídias sociais, mantém regularmente um blog ou vlog onde publica conteúdo. O influenciador constrói relacionamentos fortes com os destinatários. Graças a isso, ele é capaz de alcançá-los com a mensagem apropriada. Além disso, cria um grupo de clientes fiéis com interesses semelhantes em torno de si, e isso é o mais importante para as marcas. O que os profissionais de marketing devem começar a trabalhar com influenciadores?
O mais importante é uma boa pesquisa, ou seja, conhecer uma pessoa influente em termos do grupo a quem ela chega com a mensagem. É importante aprender sobre temas próximos a uma pessoa influente e, em seguida, escolher aqueles com quem queremos cooperar em primeiro lugar. Os influenciadores devem ser tratados como mais um canal de comunicação da marca, por isso é tão importante conhecer sua especificidade. O mesmo se aplica aos anúncios que pretendemos publicar em um determinado meio: antes de decidirmos cooperar, nos familiarizamos completamente com seu público-alvo e popularidade. Uma situação semelhante deve ocorrer ao lidar com influenciadores. Se um profissional de marketing não tem ideia de com quem atuar, plataformas com rankings de influenciadores vêm em socorro. Os alcances e visualizações no YouTube não são tudo, mas vale a pena conhecer ainda mais as características dos destinatários, acompanhando, por exemplo, o conteúdo dos comentários nas publicações.
Imprevisível em ação
As vantagens mais importantes dos influenciadores incluem forte formação de opinião, credibilidade para os destinatários e abertura. A última característica, no entanto, é individual, porque cada vez mais você pode encontrar blogueiros caprichosos que não prestam muita atenção à manutenção de relações comerciais. Os influenciadores são considerados pessoas independentes, por isso às vezes podem ser imprevisíveis em suas ações. O mais em demanda também pode simplesmente não ter tempo para implementar outro projeto. Por esse motivo, no caso de envolver criadores de sites em uma ação específica, lembre-se de iniciar o contato alguns meses antes.
Quando vale a pena trabalhar com uma agência?
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Se uma marca quer estar presente na blogosfera, vale a pena pedir apoio a uma agência de marketing ou mídia. Ao trabalhar com criadores de internet, o mais importante é um relacionamento pessoal, e a agência já tem contatos estabelecidos, então será muito mais fácil atrair pessoas para promover a marca. O maior erro é impor aos criadores seu próprio conceito de promoção e cenário de atividades. Tal procedimento é ineficaz e muitas vezes termina na deterioração das relações e até mesmo no término da cooperação. Os influenciadores gostam de planejar o conteúdo sozinhos, só precisam de informações sobre os detalhes da ação.
Por exemplo, considere a colaboração da Abanana com a Exclusive Menel para promover a competição Scottish Challenge para a marca Remington. Um conhecido blogueiro tornou-se o rosto de uma campanha promocional em que o vencedor é uma viagem à Escócia nas pegadas do uísque. Com a comunicação do concurso à disposição, ele mesmo planejou as postagens em suas redes sociais e seu conteúdo. A grande liberdade de ação tornou o blogueiro ativo e criativo na criação de ideias para divulgação. Os efeitos dessa cooperação provavelmente seriam diferentes se ele tivesse recebido as postagens planejadas pela agência ou comerciante. Pessoas de fora não conhecem os canais e os fãs tão bem quanto o criador. Se houvesse cooperação em tal caso.
Formadores de tendências
Embora o culto à personalidade e personalidades distintas seja bem conhecido, os criadores de tendências, em outras palavras – os early adopters, são um pouco diferentes dos influenciadores. Suas principais tarefas estão focadas em promover marcas e alcançar seus amigos. Todo mundo conhece pelo menos uma pessoa que está sempre “atualizada”, tem roupas da moda, telefone e é muito querida. O estilo da moda dessas pessoas é muitas vezes o trabalho de patrocinadores, neste caso, marcas. No entanto, o fenômeno da definição de tendências é mais comum entre as celebridades. Se uma estrela aparece em uma festa da moda usando os últimos sapatos Alexander McQuinn (como Doda no folheto Telekamer em janeiro de 2014), é quase certo que fotos de suas pernas aparecerão na mídia. No entanto, a espontaneidade é importante ao usar a definição de tendências. Não se pode duvidar da nitidez do leitor, que é capaz de reconhecer uma foto artificial e posada, e a exposição pode não favorecer as vendas.
Coolhunter
Tal profissão é certamente menos comum do que um criador de tendências, para não mencionar um influenciador. Foi incluído na Classificação de Profissões e Especializações pela primeira vez em 2010 e desde então vem sendo cada vez mais reconhecido no mercado de trabalho. Coolhunter pode ser comparado a um caçador que busca certos mecanismos de escolha do consumidor e examina a popularidade de pessoas individuais. São essas pessoas, perfeitamente orientadas em tendências, que procuram influenciadores e formadores de opinião para representantes de empresas. Você nem precisa ter concluído seus estudos para conseguir um emprego na profissão, é importante se mudar em um determinado ambiente.
Assim, os alunos muitas vezes se tornam coolhunters, por exemplo, eles costumam ir a concertos. Sua principal tarefa, então, é observar o comportamento de pessoas de uma certa idade e obter informações sobre produtos populares entre elas. O objeto da análise são na maioria das vezes produtos como penteados, roupas, aparelhos eletrônicos ou música. Após a pesquisa, o coolhutner cria um relatório contendo suas conclusões sobre as tendências futuras. O trabalho de um coolhunter é muitas vezes visto como uma combinação de agradável e útil, e fornece às marcas um conhecimento sólido.
Talvez apareça em breve outra profissão que revolucione o mercado, mas por enquanto vale a pena observar como evoluirão as que já reconhecemos. Também vale a pena bancar o detetive e descobrir por si mesmo quem entre seus amigos está desempenhando o papel de agente secreto das marcas.
Łukasz Wołek, chefe da agência de comunicação de marketing Abanana
