A Medonet é atualmente líder na indústria polonesa de serviços de saúde. Como foi o início de 2022 em termos de número de usuários e alcance da plataforma? Ainda podemos falar de aumentos?
Anna Zimny-Zając: Você pode definitivamente falar sobre os aumentos, embora eu entenda perfeitamente sua pergunta, porque 2021 foi um ano recorde para muitos serviços de saúde. Fizemos perguntas semelhantes a nós mesmos no início de 2021, quando tínhamos um recorde (na época) de 2020. Naquela época, também nos perguntávamos se era possível crescer ainda mais.
Pessoalmente, acredito que sempre há espaço para crescimento, mas alcançá-lo não é tarefa fácil. Especialmente quando você tem dois anos históricos em termos de resultados. A prova é janeiro de 2022, que acabou sendo um mês recorde para a Medonet. Apesar de há mais de dois anos não sairmos da liderança em nossas categorias (Saúde e Medicina e Estilo de Vida) e estarmos muito à frente da concorrência, em janeiro fomos visitados por 12,8 milhões de internautas, tornando a Medonet a 12ª maior domínio na Polônia.
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É claro que as atividades e o desenvolvimento do nosso site são influenciados pelos eventos atuais na Polônia e no mundo, mas sempre há um lugar para a saúde, afinal, esse aspecto se aplica a cada um de nós. Você só precisa saber o que os usuários esperam de nós no momento e se desenvolver constantemente, pois sem isso é difícil pensar em crescimento.
Você continua introduzindo novos conteúdos à sua oferta. Que notícias apareceram no site recentemente?
Em termos de saúde, ainda há muito a fazer na Polónia, por isso, com foco na educação, pensamos constantemente na publicação de novos conteúdos e novos formatos que não só complementarão a nossa oferta, como transmitirão conhecimento de uma forma ainda mais forma atraente para os nossos destinatários. Encaixa-se perfeitamente na ideia de jornalismo explicativo que acompanhamos todos os dias.
Além do subdomínio Medonet Nutrition, lançado no ano passado, planejamos continuar verticalizando os temas de saúde e criando novos departamentos especializados. Esta estratégia tem funcionado perfeitamente bem, razão pela qual Medonet Beauty teve a sua estreia recentemente, na qual lidamos com a forma como a saúde de todo o organismo afeta a nossa condição e aparência, analisamos os processos de envelhecimento da pele e do corpo de todos os ângulos, nos concentramos em doenças que podem afetar a aparência ou sugestões sobre como manter a juventude pelo maior tempo possível.
Também estamos constantemente pensando em novos formatos de vídeo e podcasts. Em breve, até mesmo um spin-off do nosso programa proprietário “Check!” chamado: “Eu Verifico Nutrição”.
Vamos parar por um momento na Medonet Nutrition. Por que você decidiu apresentar esta seção e qual conteúdo está disponível nela?
A nutrição, ou nossa dieta, é parte integrante do nosso estilo de vida, e sabemos perfeitamente que o estilo de vida é um dos principais fatores que influenciam a saúde geral. Negligenciá-lo aumenta o risco da maioria das doenças que agora estão cobrando seu preço, incluindo câncer, doenças cardiovasculares e diabetes. Apesar disso, infelizmente, muitas vezes ainda prestamos pouca atenção a esse aspecto importante.
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Ao mesmo tempo, vemos, e muitos estudos mostram isso, que estamos cada vez mais interessados na saúde no aspecto cotidiano. Queremos minimizar o risco de doenças e, em última análise, garantir nossa saúde por mais tempo. Não é apenas a esperança de vida que tem uma importância crescente, mas também a sua qualidade.
Devido a essas duas questões importantes, decidimos criar o Medonet Nutrition, um espaço dedicado à construção de hábitos saudáveis e alimentação saudável em sentido amplo. Lá, nos concentramos em educação, aconselhamento e apoio a um estilo de vida saudável. Mas é claro que a Medonet Nutrition também oferece receitas e métodos saudáveis de perda de peso.
É fácil convencer os poloneses a se alimentarem de forma saudável hoje em uma situação em que os preços dos produtos alimentícios disparam e muitas pessoas (também por necessidade) compram os alimentos processados mais baratos nos supermercados?
Tentamos fazer isso todos os dias, principalmente porque cuidar de uma alimentação saudável não precisa ser uma ameaça ao orçamento doméstico. Desmascaramos o mito de que, para viver saudável por muito tempo, você deve procurar superalimentos caros e importados do exterior. Existem muitas alternativas igualmente valiosas, mais facilmente disponíveis e, portanto, mais baratas em nosso quintal. Também ensinamos a ler os rótulos que descrevem os ingredientes dos produtos. Certamente, não é fácil nem único, porque aprender a comer de forma saudável é um processo de longo prazo que deve ser escrito por muitos anos.
Isso é bem demonstrado pelo Teste Nacional de Saúde dos Poloneses – o maior estudo de saúde na Internet polonesa que foi realizado pela Medonet por três anos. Os dados nele coletados mostram claramente que muitas vezes não nos falta vontade, mas sim o conhecimento adequado para cuidar melhor da nossa saúde. Vou dar um exemplo para ilustração. Quando comparamos os resultados do National Health Test of Poles de 2021 com os resultados de 2020, descobrimos que o consumo de suplementos aumentou ano a ano em até 7 pontos. por cento, e entre os suplementos, os poloneses mais frequentemente tomavam suplementos multivitamínicos. Ao mesmo tempo, o estudo mostrou que apenas um terço de nós procura vegetais (excluindo batatas), e eles são uma mina de vitaminas bem absorvidas. Por isso, muitas vezes tomamos atalhos. É aí que entra o nosso grande e muito responsável papel.
Qual foi o impacto da pandemia no desenvolvimento e funcionamento da Medonet? Como isso pode mudar no final da pandemia?
Não consigo imaginar um momento mais exigente para um serviço de saúde do que uma pandemia. Deixe-me dar uma olhada em vários níveis para ele.
Em primeiro lugar, o tempo da pandemia mostrou-nos muito rapidamente que os passos dados apenas alguns meses antes – tanto no que diz respeito à organização da redação como ao desenvolvimento do site Medonet – estavam certos. Atualmente, ninguém tem dúvidas de que os serviços de saúde devem criar não apenas conteúdos de autoajuda, os chamados evergreen, mas também para responder aos eventos atuais através da realização de jornalismo de notícias. Antes da pandemia, essa abordagem não era natural. Desde o início, quando assumi meu cargo, também sabíamos que não poderíamos comprometer a confiabilidade e a qualidade. Essa abordagem atingiu fortemente a Medonet nos primeiros meses da pandemia, pois nossos usuários não apenas confiavam no conteúdo de nosso site, mas também sabiam que sempre encontraríamos as informações mais recentes sobre a situação no mundo.
É claro que manter uma posição de liderança não seria possível sem o desenvolvimento contínuo. Somos sensíveis às necessidades dos nossos utilizadores, observamos o seu comportamento e não temos medo de introduzir novos produtos. Também nos educamos constantemente, buscamos novas ferramentas e criamos novos formatos. Como primeiro serviço na Polônia, já em janeiro de 2020, criamos um material constantemente atualizado informando sobre como o vírus se espalha para outros países, e depois sobre a situação da pandemia no mundo. Nos últimos dois anos, o material mudou muitas vezes, porque estávamos procurando a melhor maneira de relatar os dados. Não tivemos medo de buscar mapas, tabelas ou gráficos que nossos usuários adoram.
A pandemia também nos mostrou que, embora os tópicos SARS-CoV-2 e COVID-19 fossem muito importantes, a saúde é um tópico muito mais amplo e outras doenças não desapareceram. No entanto, surgiram novas necessidades, que mencionei anteriormente, ou seja, aumento do interesse pelo estado de saúde, que está relacionado à atenção à profilaxia.
O fim da pandemia (que aconteça mesmo, porque as previsões variam), embora afete obviamente o trabalho da nossa redação, não tem de estar associado a uma diminuição do interesse pelos temas da saúde. Enfim, vimos perfeitamente entre as ondas sucessivas da pandemia, o interesse pelo coronavírus diminuiu e cresceu de forma sinusoidal.
Quais são os planos da Medonet para o futuro próximo? Você pode esperar mais novidades e mudanças significativas no site?
A Medonet está em constante desenvolvimento não só como serviço de saúde, mas como toda a plataforma respondendo às necessidades dos utilizadores, porque gostaria de vos recordar que para além da Medonet.pl, desenvolvemos também o Medonet Market e a plataforma de telemedicina Halodoctor.pl. Não quero revelar muito, mas nossos usuários podem esperar notícias interessantes em um futuro próximo.
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