O TikToka está processando um grupo de 10.000 moderadores e moderadores que são regularmente expostos a pornografia infantil, cenas de estupro, assassinato ou mutilação de animais no trabalho enquanto controlam o conteúdo do aplicativo. A iniciadora de ação coletiva Candie Frazier, de Las Vegas, até admitiu que teve que assistir a filmes de canibalismo bizarro, esmagamento de cabeças, tiroteios em escolas, suicídios e até mesmo uma queda fatal de um prédio regularmente no trabalho.
Moderado sofre de transtorno de estresse pós-traumático (TEPT), pesadelos e problemas de sono após o trabalho para o TikTok.
TikTok processado por moderadores
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O processo foi aberto na quinta-feira, 23 de dezembro, no tribunal federal de Los Angeles. Os moderadores e moderadores escrevem nele que o TikTok exigia que eles trabalhassem na velocidade da luz – assistindo a centenas de vídeos durante turnos de 12 horas. Demorou até 25 segundos para um conteúdo ser classificado, vários filmes foram moderados por vez. Naquela época, os funcionários tinham apenas uma hora de intervalo para o almoço e dois intervalos mais curtos, de 15 minutos.
A agência Bloomberg informouu TikTiok não comentou o processo, mas enfatizou que estava tentando “promover um ambiente de trabalho atencioso para seus funcionários e subcontratados”.
Os reclamantes estão buscando compensação por seus danos psicológicos e uma ordem judicial obrigando a ByteDance a criar um fundo médico para seus moderadores.
– Nossa equipe de segurança trabalha com terceiros em trabalhos críticos para ajudar a proteger a plataforma e a comunidade TikTok, e continuamos a expandir nossos serviços de bem-estar [dbanie o dobrostan – przyp.]para fazer os moderadores se sentirem mental e emocionalmente apoiados = diz Hilary McQuaide, porta-voz da imprensa do TikTok, em um comunicado.
O proprietário do TikToka ByteDance, juntamente com o Facebook e o YouTube, preparou diretrizes para ajudar os moderadores a lidar com o estresse relacionado ao seu trabalho. Segundo a Bloomberg, a plataforma chinesa não conseguiria implementar as regras, que incluem, por exemplo, dar apoio psicológico e reduzir a jornada de trabalho para quatro horas por dia.
Uma análise da App Annie mostra que em 2022 o TikTok atingirá 1,5 bilhão de usuários mensais por mês. Este ano, 2021, a plataforma ultrapassou o número de um bilhão de destinatários ativos.
