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Não é possível concluir a configuração do Touch ID MacBook Pro: aqui está a correção

Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: Não é possível concluir a configuração do Touch ID MacBook Pro: aqui está a correção

Última atualização em 11 de maio de 2021

Não é possível concluir a configuração do Touch ID no MacBook Pro? Este artigo mostrará etapas rápidas e fáceis para corrigir a impossibilidade de adicionar o Touch ID no MacBook Pro. O Touch ID facilita o bloqueio e desbloqueio do MacBook Pro; basta colocar o dedo registrado para bloqueá-lo e desbloqueá-lo. Principalmente o problema ocorre devido a falhas de software, Perdeu o ID de toque após a atualização do MacOS; as soluções alternativas a seguir certamente eliminarão o problema e permitirão que você adicione o Touch ID no MacBook Pro, M1 MacBook Pro, MacBook Air M1.

Comece limpando o Touch ID e continue com as soluções mencionadas abaixo até que o problema seja corrigido.

Correção Não é possível concluir a configuração do Touch ID no MacBook Pro M1, MacBook Pro/Air

1. Limpe o hardware do Touch ID

Sem mencionar, mas depois de usar o MacBook por um longo dia, pequenas partículas de sujeira ficam em nosso teclado, tela e, claro, no Touch ID. Portanto, é aconselhável quando você vir uma mensagem de erro ao adicionar o novo Touch ID, como não conseguir concluir a configuração do Touch ID no MacBook Pro, limpe o sensor do Touch ID no MacBook Pro com um pano macio.

2. Remova o Touch ID existente e adicione novo

Muitos usuários do MacBook Pro com o mesmo erro corrigiram esse problema removendo o Touch ID existente e adicionando um novo Touch ID do zero. Um dos usuários disse que resolveu esse problema excluindo o Touch ID que foi adicionado durante a configuração inicial. Bem, esse não é o ponto; veja como remover o Touch ID e adicionar um novo.

Para excluir o Touch ID no MacBook Pro M1, MacBook Pro,

  1. Clique no Logo da Apple na barra de menu superior.
  2. Selecionar Preferências do Sistema.
  3. Clique em o ID de toque opção.
  4. Na lista de Touch ID, clique na impressão digital que você deseja excluir.
  5. Quando solicitado, digite a senha, selecione OK.
  6. Por último, Excluir isto.

Se o seu MacBook Pro tiver mais de uma impressão digital registrada e você não tiver nenhum problema para remover todas elas, siga estas etapas uma a uma e faça isso.

Para adicionar o Novo Touch ID no MacBook Pro, MacBook Pro M1.

  1. Vou ao Preferências do Sistema do logotipo da Apple.
  2. Selecionar o ID de toque opção.
  3. Clique em Adicionar impressão digital. Digite a senha.

3. Reinicie o MacBook Pro

Depois de adicionar o Touch ID ao MacBook Pro, recomendo que você reinicie o MacBook Pro para atualizar o sistema. O processo para reiniciar o MacBook Pro M1 e o MacBook Pro baseado em Intel é semelhante.

  1. Clique no Maçã logotipo.
  2. Selecionar Reiniciar.

4. Redefinir NVRAM [For Intel Macs]

Se você está procurando uma solução no seu MacBook Pro M1, MacBook Air M1, pule esta etapa,

A NVRAM controla as funções básicas, mas essenciais do MacBook Pro, como armazenar o nível de volume, configurações de exibição, etc. quando você desliga o MacBook Pro. Portanto, mesmo após a reinicialização do MacBook Pro, essas configurações não mudam sem intervenção manual.

Ao contrário do MacBook Pro baseado em Intel, o MacBook Pro M1 mais recente não possui nenhuma combinação de teclas para redefinir a NVRAM. Foi dito que o M1 MacBook Pro redefiniu automaticamente a NVRAM ao encontrar o problema.

Se você possui um MacBook Pro antigo baseado em Intel, veja como redefinir a NVRAM.

  1. Desligue o MacBook Pro, clique no botão Maçã logotipo e selecione Desligar.
  2. Pressione e segure o Comando + Opção + P + Re ligue o MacBook Pro.
  3. Segure essas teclas até ouvir o toque de inicialização do Mac pela segunda vez e, depois disso, solte as teclas.

5. Verifique este problema com outra conta de usuário

Você tem mais de uma conta de usuário no MacBook Pro? [If not yet created, then Create a new one admin account, Go to the Apple logo > System Preferences > Users & Groups > Unlock the window lock and Click on “+” to add a new account > Select New Account “Administrator”] Muitas vezes, se houver alguma falha associada à sua conta Apple ID, é provável que esse tipo de problema apareça. Para confirmar, mude para outra conta de usuário no MacBook Pro, se você tiver uma, e verifique se o Touch ID está funcionando com outra guia ou não.

Para alternar a conta de usuário no MacBook Pro,

  1. Lançar Localizador e clique no Maçã logotipo.

Lá, selecione Sair [user name].

6. Reinicie o MacBook no modo de segurança

Modo de segurança é usado para diagnosticar o MacOS quanto a possíveis problemas e erros difíceis de detectar. Quando o MacBook Pro é reinicializado no modo de segurança, todos os recursos e aplicativos desnecessários são desativados automaticamente; apenas os aplicativos e serviços padrão permanecem acessíveis. Se não for possível concluir a configuração do Touch ID que aparece devido a um aplicativo ou serviço de terceiros, ele deve funcionar corretamente quando o MacBook Pro estiver no modo de segurança.

Ative o modo de segurança no M1 MacBook Pro,

  1. Desligue o MacBook Pro, clique no botão Maçã logotipo e selecione Desligar.
  2. Após alguns segundos, pressione e segure o botão Botão de energia até o Disco de inicialização e menu de opções parece.
  3. Clique no Disco de inicializaçãoe, em seguida, pressione e segure o Botão Shift no teclado.
  4. Agora você vai ver o Continua a Modo de segurança etiqueta; Clique nisso.

Ative o modo de segurança no MacBook Pro baseado em Intel,

  1. Desligue o MacBook Pro.
  2. Clique no Logo da Apple na barra de menu superior e selecione Desligar.
  3. Pressione o botão Power para ligar o MacBook Pro e mantenha pressionado a tecla Shift até ver a tela de login.
  4. Solte o turno key assim que a tela de login for exibida.
  5. No canto superior direito, o Modo de segurança rótulo iria aparecer.

7. Exclua o Symantec Endpoint Protection

Ainda assim, você não consegue configurar o Touch ID no MacBook Pro; então, é recomendável excluir o Symantec Endpoint Protection do MacBook Pro.

  1. Vou ao /Library/LaunchDaemons/com.Symantec e exclua esse arquivo.

Ainda assim, o problema não foi corrigido, reinstale o Mac sem apagar dados do Mac.

8. Reinstale o MacOS

A reinstalação do MacOS atualizará os arquivos antigos com bugs e corrompidos com a nova configuração do macOS baixada do servidor da apple. Siga as etapas abaixo para iniciar o processo de instalação em seu Macbook M1 ou Intel Mac.

  1. Faça backup do seu Mac no Time Machine.
  2. Como posso determinar que meu Mac é M1 ou intel.

Para M1Mac,

  1. Desligar seu Mac e aguarde 20 segundos.
  2. Próximo, Pressione e segure o botão Power (Botão Touch ID) até ver o volume de inicialização e opções [Settings icon] na tela.
  3. Em seguida, selecione opções e veja o Utilitários do MacOS janela na tela,
  4. Selecione a segunda opção “Reinstalar MacOS” > Continuar.
  5. Em seguida, siga a configuração na tela, espero que você tenha corrigido.

Para Intel Mac,

  1. Desligar seu Mac e aguarde 20 segundos.
  2. Em seguida, ligue e Pressione e segure rapidamente a tecla Shift do teclado.
  3. Você mac verá, Utilitários do MacOS > Reinstale o MacOS > Continuar.
  4. Siga o passo de instalação e pronto.

Ainda assim, o problema de configuração do Touch ID não foi corrigido, faça o diagnóstico do problema de hardware.

9. Entre em contato com o Suporte da Apple

Todas as soluções alternativas acima são dedicadas ao problema de software; depois de tentar muitas soluções, você ainda não pode registrar um novo Touch ID no MacBook Pro e levá-lo ao Apple Center mais próximo. Pode ser possível; há uma falha de hardware que só pode ser corrigida pelo Suporte da Apple. Visite nosso guia detalhado sobre como fazer a reserva do Apple Genius Bar.