▷ Netflix não funciona na TV? Use esses métodos eficazes para resolver o problema em casa

Netflix não funciona na TV? Use esses métodos eficazes para resolver o problema em casa 1

O aplicativo Netflix está tendo problemas de carregamento devido ao uso excessivo por pessoas que estão em quarentena em suas casas. É por isso que o aplicativo de serviço de streaming começou a fornecer conteúdo com qualidade normal em vez de HD. No entanto, pessoas que usam o aplicativo têm relatado problemas dizendo que a plataforma não está funcionando na TV. Esses problemas do Netflix não funcionar na TV podem ser resolvidos em casa com as etapas abaixo.

O Netflix não está funcionando na TV?

Verifique se você está conectado à Internet

Teste sua conexão com a Internet executando um teste de conexão de rede ou iniciando outro serviço ou aplicativo conectado à Internet.

Se o teste de conexão falhar ou você não conseguir abrir outro serviço ou aplicativo, entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter ajuda para se conectar à Internet antes de solucionar o problema.

Se o teste de conexão for bem-sucedido ou se você conseguir abrir outros serviços ou aplicativos, continue a solução de problemas abaixo.

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Recarregue o aplicativo Netflix

Selecione Mais detalhes na tela de erro.

Selecione Recarregar Netflix.

Depois que o aplicativo for recarregado, tente o Netflix novamente.

Se você não conseguiu concluir essas etapas, continue com a solução de problemas abaixo.

Sair da Netflix

Na tela de erro do aplicativo Netflix, selecione Mais informações ou Mais detalhes. Se você não vir Mais informações ou Mais detalhes, continue abaixo. Navegue para cima e selecione Configurações ou o ícone de engrenagem. Se você não vir Configurações ou o ícone de engrenagem, abra a tela de desativação inserindo a seguinte sequência usando as teclas de seta no controle remoto do seu dispositivo: Cima, Cima, Baixo, Baixo, Esquerda, Direita, Esquerda, Direita, Cima, Cima, Cima, Cima. Então, selecionar Redefinir. Se você não vir Redefinir, selecione Sair ou Desativar. Depois de sair, entre novamente e tente o Netflix novamente.

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Reiniciar Netflix

Selecione Sair na tela de erro.

Tente iniciar o Netflix novamente.

Reinicie sua rede doméstica

Para esta etapa, certifique-se de deixar sua smart TV e todos os seus equipamentos de rede doméstica desconectados por 30 segundos antes de conectar cada dispositivo novamente um por um.

Desligue ou desconecte sua smart TV.

Desconecte o modem (e o roteador sem fio, se for um dispositivo separado) da alimentação por 30 segundos.

Conecte o modem e espere até que nenhuma nova luz indicadora esteja piscando. Se o roteador estiver separado do modem, conecte-o e espere até que nenhuma nova luz indicadora esteja piscando.

Ligue sua smart TV novamente e tente o Netflix novamente.

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Se você concluiu as etapas acima, mas ainda está tendo problemas para se conectar ao Netflix, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Eles podem ajudá-lo a determinar se o seu roteador está configurado corretamente para se comunicar com os outros dispositivos em sua rede doméstica. Se o problema persistir, pode ser porque a Netflix está tendo problemas internos de interrupção e deixou a empresa resolvê-los internamente.

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