A Alphabet, proprietária formal do Google, tem dois meses para melhorar a forma como apresenta os resultados de pesquisa on-line de voos e hotéis nos serviços Google Hotel Search e Gogle Flights e explicar quais fatores os posiciona, informou a Comissão Europeia.
Além disso, os funcionários da UE estão preocupados com a forma como os preços dos serviços hoteleiros e aéreos são apresentados aos usuários. A gigante americana foi obrigada pela Comissão Europeia a mostrar aos usuários os preços finais de hotéis e voos, incluindo todas as taxas e impostos adicionais. No caso de ofertas promocionais, o Google terá que mostrar aos internautas o valor dos descontos e apresentar as diferenças de preço antes e depois da promoção.
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Novas regras na Pesquisa de hotéis do Google e no Google Flights
“Os consumidores da UE não devem ser enganados quando usam mecanismos de busca para planejar suas férias. Devemos permitir que eles façam suas escolhas com base em informações transparentes e imparciais”, disse o comissário de Justiça da UE, Didier Reynders, citado pela Reuters.
O Google diz que “saúda esse diálogo” e que “trabalha em estreita colaboração com agências de proteção ao consumidor e a Comissão Europeia”.
O Google Flights permite que você encontre e reserve voos. Como parte do serviço, a gigante da internet trabalha com mais de 300 parceiros, como companhias aéreas, agentes de viagens online e corretores, para exibir ofertas de voos.
Da mesma forma, o Google Hotel Search ajuda a encontrar e reservar instalações de hotéis.
